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sourceDocument: Yokohama IT-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT-Servicemanagement

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    - itsm

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    - Technology


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# Komponenten mit installiert ITSMRollen -- Change-Management

# Komponenten mit installiert ITSMRollen -- Change-Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Aktivierung des Plugins „ITSM-Rollen -- Change-Management" (com.snc.itsm.roles.change_management) werden mehrere Anwenderrollen installiert. Sicherheits-ACLs zur Unterstützung des Sicherheitsmodells für Change-Management und der zugehörigen Funktionen werden ebenfalls installiert.
Wenn Sie das Plugin „ITSM-Rollen -- Change-Management" (com.snc.itsm.roles.change_management) installieren, aktualisiert es die Sicherheitszugriffssteuerungslisten (Access Control Lists, ACLs) und integriert überarbeitete Skripts und andere Dateien, um das Sicherheitsmodell für diese Anwendungen auf den neuesten Stand zu bringen.  
Hinweis:  
In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Installierte Rollen {#installed-with-cm-itsm-roles__section_wly_yyh_wdb}

{#installed-with-cm-itsm-roles__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|-|-|-|
| Change lesen \[sn_change_read\] | Lesezugriff auf die Change-Management-Anwendung und zugehörige Datensätze. Hinweis: Ein Benutzer mit der Rolle „sn_change_read" kann alle Change-Anforderungen und die CAB-Workbench anzeigen. | * sn_cmdb_user * dependency_views * view_changer * cmdb_read * app_service_user * cmdb_query_builder_read {#installed-with-cm-itsm-roles__ul_dwf_455_shb} |
| Change schreiben \[sn_change_write\] | Schreibzugriff auf die Change-Management-Anwendung und zugehörige Datensätze. | * sn_change_read * template_editor * cmdb_query_builder {#installed-with-cm-itsm-roles__ul_vvs_s2s_nhb} |
| Lesen des Incident \[sn_incident_read\] | Lesezugriff auf die Anwendung Incident-Management und zugehörige Datensätze. Hinweis: Ein MSS-Benutzer (Benutzer ohne Rolle) kann nur die Incidents anzeigen, die er oder jemand anders in seinem Namen erstellt hat. Ein Benutzer mit der Rolle „sn_incident_read" kann alle Incidents und auch die Workbench für schwerwiegende Incidents anzeigen. | * dependency_views * agent_workspace_user * view_changer * cmdb_read * cmdb_query_builder_read {#installed-with-cm-itsm-roles__ul_o2j_rh1_zsb} |
| Schreiben eines Incident \[sn_incident_write\] | Schreibzugriff auf die Anwendung Incident-Management und zugehörige Datensätze. | * sn_incident_read * template_editor {#installed-with-cm-itsm-roles__ul_y5r_l1f_v1c} |
| Problem lesen sn_problem_read | Lesezugriff auf die Problem-Management-Anwendung und zugehörige Datensätze. | NA |
| Problem schreiben \[sn_problem_write\] | Schreibzugriff auf die Problem-Management-Anwendung und zugehörige Datensätze. | * sn_problem_read * template_editor |
| sn_request_read | Lesezugriff auf die Anforderung (sc_request) oder das angeforderte Element (sc_req_item) nur für einen Benutzer, der auch ein Genehmiger der Anforderung oder des angeforderten Elements ist Hinweis: Da für die Zukunft mit Aktualisierungen der Rolle sn_request_read zu rechnen ist, weisen Sie diese Rolle keinen Benutzern ohne die Rolle business_stakeholder zu. | NA |
| sn_request_write | Schreibzugriff auf die Anforderung (sc_request) oder das angeforderte Element (sc_req_item) | * task_editor * dependency_views * agent_workspace_user * view_changer * cmdb_read * cmdb_query_builder_read * sn_request_read |
| sn_request_comment_write | Schreibzugriff auf die Kommentare für das angeforderte Element (sc_req_item). Hinweis: Die Rolle sn_request_comment_write allein gewährt keinen Zugriff zum Schreiben von Kommentaren. Sie benötigen Schreibzugriff für die Tabelle. | NA |
| \[sn_service_desk_agent\] | Ermöglicht das Sammeln und Überprüfen von Informationen sowie die Bereitstellung schneller Lösungen für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1. Diese Anwenderrolle ist verfügbar, wenn das Plugin „ITSM-Rollen" (com.snc.itsm.roles) installiert ist. | * sn_incident_write * sn_problem_write * sn_change_write * sn_request_write * Tracked_file_Reader {#installed-with-cm-itsm-roles__ul_utk_nwr_ydc} Mit der Installation des Plugins „Generative AI" (com.sn.itsm.gen.ai) von ITSM sind auch die folgenden Rollen verfügbar: * Knowledge_user * now_assist_panel_user {#installed-with-cm-itsm-roles__ul_ymk_fxr_ydc} |
[ ]

{#installed-with-cm-itsm-roles__table_u1t_gb1_wdb}