Agent Client Collector ohne MID für DEX konfigurieren

Konfigurieren Sie die Datei acc.yml für Agent Client Collector (ACC). ACC kann ohne zusätzliche Softwarekomponenten konfiguriert werden, wodurch der Prozess einfacher und effizienter wird.

Vorbereitungen

Verifizieren Sie, dass der ACC-Registrierungsschlüssel eingerichtet ist und ACC installiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter:

• Erstellen Sie einen ACC-Registrierungsschlüssel.
• Install the Agent Client Collector on a Windows machine manually oder Manually install Agent Client Collector on macOS.

Erforderliche Rolle: agent_admin oder agent_client_collector_admin

Weitere Informationen finden Sie unter Agent Client Collector user roles.

Prozedur

1. Öffnen Sie die Datei acc.yml.
   • Windows: C:\ProgramData\ServiceNow\Agent-Client-Collector\config
   • macOS: /Bibliothek/Anwendung\ Support/servicenow/Agent-Client-Collector/
2. Bearbeiten Sie den Parameter backend-url so, dass er auf das <ITOM Cloud-Services-Gateway> verweist.
   Verwenden Sie je nach Standort der Instanz eines der folgenden Gateways:

   • AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
   • EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
   • APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443

   Weitere Informationen dazu, wie der Agent das ITOM Cloud-Services-Gateway verwendet, finden Sie unter DEX-Architektur.

3. Konfigurieren Sie folgende Parameter:

   Feld	Wert
   Connect-ohne-MID	wahr
   Instanz-url	<full_instance_url> Beispiel: https://dex.servicenow.com
   Unsicher-überspringen-tls-verifizieren	falsch
   Registrierungsschlüssel	<Registrierungsschlüsselwert> Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen ACC-Registrierungsschlüssel.

4. Kommentieren Sie den API-Schlüsselparameter aus:
   api-key: "encrypted....”
5. Speichern Sie die Datei.