Beheben Sie den Ladefehler von DEX Desktop-AssistentBildschirm

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Symptom

    Mein DEX Desktop-AssistentBildschirm ist leer oder wird kontinuierlich geladen.

    Ursache

    Die DEX Desktop-AssistentWird nicht geladen, da der Anwender kein gültiger ist DEXAnwender oder die Datei settings.JSON ist beschädigt.

    Lösung

    Prozedur

    1. Aktualisieren Sie die Anwendung.
    2. Beenden und starten Sie die Anwendung neu.
    3. Löschen Sie die Datei mit den Elektroneneinstellungen an folgendem Speicherort:
      • MacOS: ~/Bibliothek/Anwendung\ Support/Desktop_Assistant_App/settings.JSON
      • Windows-Betriebssystem: ~\AppData\Roaming\Desktop_Assistant_App\settings.JSON
    4. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Rolle sn_dex_desktop.user angemeldet sind.
    5. Überprüfen Sie, ob DEX Desktop-AssistentDie Anwendung wird auf der Instanz installiert, mit der Sie eine Verbindung herstellen.