Arbeiten mit DEX Desktop-Assistent

DEX Desktop-Assistent bietet Ihnen schnellen Zugriff auf einige der beliebten Apps und Services. Es bietet Zugriff auf Ihre Anforderungen, den Gerätezustand, Ausfälle, lokale Anwendungen und hilft Ihnen auch bei der Durchführung von Netzwerktests.

Die DEX Desktop-AssistentBietet eine dedizierte Kommunikationsschnittstelle für Mitarbeiter, die Zugriff auf Selfservice-Optionen, IT-Benachrichtigungen und Supportressourcen ermöglicht.

Desktop-AssistentErleichtert optimierte Workflows, indem Mitarbeiter Netzwerkdiagnosen durchführen, auf IT-Kataloge zugreifen und verwenden können ServiceNow®Mitarbeiter-Center und interagieren Sie mit Virtual Agents, um Unterstützung zu erhalten. IT-Teams können das Tool verwenden, um Ausfallbenachrichtigungen oder kritische Ankündigungen auszugeben, was eine rechtzeitige Kommunikation und eine effiziente Supportbereitstellung fördert.

Hinweis:

Wenn Probleme mit Desktop-Assistent auftreten, können Sie zur Problembehandlung auf die Protokolle unter den folgenden Speicherorten zugreifen:

• Mac: Users/[Anwendername]/Library/Application Support/desktop_assistant_app/logs
• Windows: Benutzer\[Anwendername]\AppData\Roaming\desktop_assistant_app\logs