Aktionen in der Aktionsbibliothek von Digitale Endanwender-Experience anzeigen

Zeigen Sie verschiedene vorinstallierte Services an, die für ein Gerät in der Aktionsbibliothek von Digitale Endanwender-Experience verfügbar sind, und verwenden Sie sie.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

• sn_dex.user
• ITIL
• sn_Dex.admin
• sn_dex.service_desk_user und itil
• sn_dex.user
• sn_dex.engineer

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich Und wählen Sie eines der folgenden Symbole im primären Navigationsbereich aus:
   • Geräte ( )
   • Anwender ( )
2. Wählen Sie ein Gerät oder einen Anwender aus der Liste aus.
3. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol „Aktionsbibliothek“ ( ), und sehen Sie sich die folgenden Aktionen an:

   Aktion	Beschreibung
   Leeren Sie den App-Cache	Entfernt die gespeicherten Anwendungsdaten, wodurch die App neue Dateien aus dem Internet abrufen muss. Die Standardanwendungen, die das Löschen des App-Caches unterstützen, sind Microsoft Teams, Zoom, Und Microsoft Outlook. Verwenden Sie die Tabelle „dex_action_app_config“, um weitere Anwendungen hinzuzufügen, die diese Aktion unterstützen. Konfigurieren Sie die entsprechende Cache-URL, die für jede Anwendung in derselben Tabelle gelöscht werden soll. Trennen Sie Cache-URLs durch ein Komma, wenn Sie mehrere URLs pro App eingeben.
   Browsercache leeren	Entfernt temporäre Daten, die auf Ihrem Laptop gespeichert sind, z. B. Cookies und Website-Dateien.
   DNS-Cache leeren	Löscht den DNS-Cache.
   Prozess beenden	Stoppt einen laufenden Prozess erzwingen.
   Datenträgerbereinigung durchführen	(Nur Windows) Löscht die temporären Internet-, Arbeitsspeicher-, Protokoll- und Cache-Dateien, ähnlich wie folgt: C:\Windows"="*.dmp „C:\Windows\minidump“="*.dmp“ „C:\Windows\heruntergeladene Programmdateien“=„*.*“ „$env:Anwenderprofil\AppData\local\Temp“=„*.*“ „$env:Anwenderprofil\AppData\local\Microsoft\Windows\Temporary Internetdateien“=„*.*“ „$env:Anwenderprofil\AppData\local\Microsoft\Windows\INetCache“ = „*.*“ „C:\Windows\Temp“=„*.*“ „C:\Windows\Protokolle“=„*.*“ „C:\Windows\System32\logfiles“=„*.*“ „C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive“=„*.*“ „C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue“= „*.*“
   Service neu starten	Startet den auf dem Gerät ausgeführten Service oder die Anwendung neu.