Schnellstarttests für Management schwerwiegender Incidents
Überprüfen Sie, ob Management schwerwiegender Incidents immer noch funktioniert, nachdem Sie eine Konfigurationsänderung vorgenommen haben, z. B. Anwendung eines Upgrades oder Entwickeln einer Anwendung. Kopieren Sie diese Schnellstarttests und passen Sie sie an, um sie bei der Verwendung Ihrer instanzspezifischen Daten zu übergeben.
Schwerwiegender Incident Management schwerwiegender Incidents
Management schwerwiegender Incidents Schnellstarttests erfordern die Aktivierung des Plugins „Incident-Management – Verwaltung schwerwiegender Incidents“ (com.snc.incident.mim).
| Test | Beschreibung | Freigabeversion |
|---|---|---|
| MIM: Erstellen Sie einen schwerwiegenden Incident | Testen Sie, um die Erstellung eines schwerwiegenden Incidents aus dem Anwendungsnavigationsmodul zu verifizieren. | Orlando |
| MIM: Erstellen Sie einen Kandidaten für schwerwiegende Incidents | Testen Sie, um zu verifizieren Erstellen Sie einen Kandidaten für schwerwiegende Incidents Modul aus Navigationsmenü. | Orlando |
| MIM: Erstellen Sie einen schwerwiegenden Incident aus einem Kandidaten für schwerwiegende Incidents | Testen Sie, um die Erstellung eines schwerwiegenden Incidents aus einem Kandidaten für schwerwiegenden Incident zu verifizieren. | Orlando |
| MIM: Erstellung eines Kandidaten für schwerwiegende Incidents, wenn er der Auslöserregel für das Management schwerwiegender Incidents entspricht | Testen Sie, um die Erstellung eines Kandidaten für schwerwiegende Incidents zu verifizieren, wenn die Bedingungen zum Erstellen eines schwerwiegenden Incidents der Auslöserregel für das Management schwerwiegender Incidents entsprechen. | Orlando |
| MIM: Schwerwiegenden Incident vorschlagen (Zuweisungsgruppe leer) | Testen Sie, um die automatische Zuweisung des Kandidaten für schwerwiegende Incidents zu verifizieren, wenn ein Incident als schwerwiegender Incident vorgeschlagen wird und Zuweisungsgruppe Und Zugewiesen an Felder sind leer. | Orlando |
| MIM: Schwerwiegenden Incident vorschlagen (Zuweisungsgruppe ist nicht leer) | Testen Sie, um die automatische Zuweisung eines schwerwiegenden Incidents zu verifizieren, wenn ein Incident als schwerwiegender Incident vorgeschlagen wird und Zuweisungsgruppe Und Zugewiesen an Felder sind nicht leer. | Orlando |
| MIM: Kandidaten zu schwerwiegendem Incident heraufstufen (Zuweisungsgruppe ist leer) | Testen Sie, um die automatische Zuweisung eines schwerwiegenden Incidents zu überprüfen, wenn ein Kandidat zu einem schwerwiegenden Incident heraufgestuft wird und Zuweisungsgruppe Ist leer. | Orlando |
| MIM: Kandidaten zu schwerwiegendem Incident heraufstufen (Zuweisungsgruppe ist nicht leer) | Testen Sie, um die automatische Zuweisung eines schwerwiegenden Incidents zu überprüfen, wenn ein Kandidat zu einem schwerwiegenden Incident heraufgestuft wird und Zuweisungsgruppe Ist nicht leer. | Orlando |
| MIM: Kandidaten für schwerwiegenden Incident ablehnen | Testen Sie, um die Ablehnung eines Kandidaten für schwerwiegenden Incident zu verifizieren. | Orlando |
| MIM: Gravierenden Incident herabstufen | Testen Sie, um zu überprüfen, ob ein schwerwiegender Incident zu einem Incident herabgestuft wird. | Orlando |
| MIM: Abschluss schwerwiegender Incidents | Testen Sie, um die Funktion zum Abschließen schwerwiegender Incidents zu validieren. | Orlando |
| MIM: Statussynchronisierung mit ICP und ICT | Der Test dient dazu, die Statussynchronisierung mit dem Kommunikationsplan für Incidents und der Kommunikationsaufgabe für Incidents zu überprüfen. | Orlando |
| MIM: ICP, der basierend auf Bedingungen und seinem Status an einen Incident angehängt ist, wird mit ICT synchronisiert | Der Test dient zur Verifizierung des Kommunikationsplans für Incidents, der einem Incident basierend auf definierten Bedingungen angehängt ist. | Orlando |
| MIM: Auflösen von MI und PIR | Der Test dient zur Verifizierung der Lösung eines schwerwiegenden Incidents und des Berichts nach dem Incident. | Orlando |
| MIM: Überprüfung des Workbench-Layouts für schwerwiegende Incidents | Der Test dient der Verifizierung des Workbench-Layouts für schwerwiegende Incidents. | Orlando |
| MIM: Kommunikationsaufgabe aus MI-Workbench verifizieren | Der Test dient zur Verifizierung der Kommunikationsaufgabe aus der MI-Workbench. | Orlando |
Weitere Informationen zum Management schwerwiegender Incidents finden Sie unter Management Schwerwiegender Incidents .