Platform Analytics ITSM-Dashboards

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Inhaltspaket „ITSM-Dashboards“ stellt mehrere Platform Analytics-Lösungen bereit, die vorkonfigurierte Dashboards enthalten. Dieses Inhaltspaket enthält auch mehrere eigene Dashboards und Indikatoren. Diese Dashboards enthalten Visualisierungen handlungsrelevanter Daten, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse und -praktiken optimieren können.

    Alternativ können Führungskräfte und Manager die Metriken in ITSM Erfolgs-Dashboard verwenden, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Weitere Informationen finden Sie unter ITSM Erfolgs-Dashboard-Indikatoren erkunden. Service Desk-Mitarbeiter können das IT-Mitarbeiter-Dashboard in Service Operations-Arbeitsbereich verwenden, um Informationen über ihre Arbeit und die Arbeit ihrer Gruppe zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard „IT-Mitarbeiter“ für Service Operations-Arbeitsbereich.

    Platform AnalyticsDatenvisualisierungen verwenden Performance Analytics IndikatorDaten, um Ihnen Daten im Zeitverlauf anzuzeigen, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu analysieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Mit Platform Analytics-Lösungen, Sie können Wert von abrufen Performance AnalyticsFür Ihre Anwendung mit minimalem Setup. Sie können auch Ihre eigenen Objekte erstellen.
    Wichtig:
    Einrichten und testen Platform Analytics-LösungenAuf einer nicht-Produktionsinstanz, bevor sie in der Produktion aktiviert werden.
    Hinweis:
    Weitere Informationen zum Aktivieren des Analytics-Abonnements finden Sie unter Activating your Performance Analytics subscription