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sourceDocument: Yokohama IT-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT-Servicemanagement

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Mobile Experience für Bereitschaftsplanung

# Mobile Experience für Bereitschaftsplanung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit dem Mobile Applet Bereitschaftsplanung können Sie Rufbereitschaftszeitpläne auf mobilen Geräten anzeigen und verwalten.

Bereitschaftsmanager und Schichtmanager können die folgenden Aktionen ausführen:

* Den Bereitschaftszeitplan der eigenen Gruppe (einschließlich Lücken, Anträgen auf Auszeit usw.) anzeigen
* Dienstplan- und Eskalationsdetails für eine Schicht anzeigen
* Lücken und Konflikte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen
* Abwesenheits- und Schichttauschanträge genehmigen/ablehnen
* Abdeckung bereitstellen, ersetzen oder löschen und Auszeiten löschen

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Mitglieder eines Dienstplans können die folgenden Aktionen ausführen:

* Ihre Rufbereitschaftszeitpläne anzeigen und einsehen, wer während einer Schicht sonst noch Rufbereitschaft hat und welche Rolle Sie für die Schicht einnehmen (primär/sekundär).
* Dienstplan- und Eskalationsdetails für eine Schicht anzeigen
* Abwesenheits- und Schichttauschanträge senden
* Nachricht (Slack/MS Teams/Push-Benachrichtigungen) senden, um eine Vertretung zu finden.
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* **[Erste Schritte mit der mobilen App Bereitschaftsplanung](https://www.servicenow.com/docs/2sXiSKlcRcmnFw2wKU2DEA)**   
  Sie können mit der Mobile App „ServiceNow Agent" auf die mobile Anwendung Bereitschaftsplanung zugreifen. Melden Sie sich dann bei einer Instanz an, und arbeiten Sie an Ihren Zeitplänen.
* **[Mobil Bereitschaftsplanung -- Übersicht](https://www.servicenow.com/docs/v1ODv5gncKmynQVkmWCUlw)**   
  Mitglieder und Manager einer Schicht können mit den Bereitschaftsplanung-Applets und dem Navigationsmenü in der Mobile Agent-Anwendung Schichten und Zeitpläne anzeigen und verwalten.
* **[Arbeit mit ITSM Mobile Agent verwalten](https://www.servicenow.com/docs/8Ag9jXSNvz~GL7MKwNChxw)**   
  Als Mitglied einer Schicht können Sie Ihre bevorstehenden Schichten anzeigen, Auszeiten beantragen und tägliche Aufgaben in Zusammenhang mit Ihrem Zeitplan ausführen.
* **[Teams mit ITSM Mobile Agent verwalten](https://www.servicenow.com/docs/sGOdARLHE1GJXVW0BOMpHA)**   
  Als Schichtmanager können Sie den Zeitplan Ihres Teams anzeigen und verschiedene Aktivitäten durchführen, z. B. Urlaubsanträge genehmigen oder Vertretungen bereitstellen.