ITSM Predictive Intelligence-Workbench aktivieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • ITSM Predictive Intelligence-Workbench ist mit Aktivierung des Core-Plugins „Predictive Intelligence-Workbench“ (com.sn_piwb_ml) und des Plugins „ITSM-Inhalt für die Predictive Intelligence-Workbench“ (com.sn_piwb_itsm_content) verfügbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wichtig:

    Beginnend mit YokohamaRelease, die ITSM Predictive Intelligence-WorkbenchErreicht im Rahmen des Verwerfungsprozesses das Ende der Lebensdauer (EOL). Sie ist vollständig veraltet und wird nicht mehr über bereitgestellt, erweitert oder unterstützt YokohamaRelease. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie installieren Task Intelligence für ITSMPlugin „Anwendung“ (com.snc.itsm_ml_task). Weitere Informationen finden Sie unter

    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.

    Die ITSM Predictive Intelligence-Workbench-bezogenen Plugins erfordern die Aktivierung der Anwendung Predictive Intelligence. Predictive Intelligence ist bei Aktivierung der Plugins Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) und Predictive Intelligence Berichte (com.glide.platform_ml_pa) verfügbar, die ein ITSM Pro-Paketabonnement erfordern. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Install Predictive Intelligence.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen Sie das Plugin mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.

    3. Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <plugin name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .