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sourceDocument: Yokohama IT-Servicemanagement
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama IT-Servicemanagement

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    - Technology


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# Problem-Management Best Practice --- Jakarta aktivieren

# Problem-Management Best Practice --- Jakarta aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Plugin „Problem-Management Best Practice -- Jakarta" führt Suchvorgänge (Auswirkung, Dringlichkeit und Priorität) für Problem-Management ein.{#act-pm-best-prac-jakarta__act-pm-best-prac-jakarta-info}

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wichtig:  
Aktivieren Sie dieses Plugin nicht, wenn Sie ein Upgrade von einem Release vor Jakarta durchgeführt haben.

Wenn Sie die Basisfunktionalität geändert haben, die für das Plugin [Problem Management Best Practice -- Madrid -- State Model](https://www.servicenow.com/docs/TiDVph7_W0_1UgX6K67R3Q "Mit dem Plugin „Problem-Management Best Practice – Madrid – State Model“ (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) werden neue Status für Best Practices und geführte Aktionen zur Navigation im Lebenszyklus eines Problems eingeführt.") (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) erforderlich ist, können Sie das Plugin mit der [Migrationsdienstprogramm](https://www.servicenow.com/docs/ed~AdOdlZoj7rEM6KJdQ6w "Das Problem-Management Migration Utility, das im ServiceNow Store erhältlich ist, ist eine Anwendung mit geführtem Setup, die Sie beim Upgrade auf die Basisversion von Problem-Management mithilfe des geführten Problemlebenszyklus unterstützt.") reparieren.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean. {#act-pm-best-prac-jakarta__find-plugins-cmd}
{#act-pm-best-prac-jakarta__navigate-application}
2. Suchen Sie das Plugin mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.  
   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.{#act-pm-best-prac-jakarta__p_cb1_nfg_h1c}
   {#act-pm-best-prac-jakarta__find-plugin-cmd}
{#act-pm-best-prac-jakarta__find-plugin}
3. Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.  
   Hinweis:  
   Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für \<plugin name\>.
   Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter [Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#act-pm-best-prac-jakarta__activate-plugin}
{#act-pm-best-prac-jakarta__activate-plugin}{#act-pm-best-prac-jakarta__steps_rfx_bf1_2t}
**Zugehörige Informationen**   

* [Liste der Plugins (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)