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sourceDocument: Yokohama IT-Servicemanagement
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    - Yokohama IT-Servicemanagement

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    - Technology


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# 2011 SLA-Engine asynchron ausführen

# 2011 SLA-Engine asynchron ausführen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Standardmäßig wird in der 2011er SLA-Engine die SLA-Verarbeitung von der Geschäftsregel Run SLAs durchgeführt. Diese Business Rule wird synchron ausgeführt und ist die empfohlene Konfiguration.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sla admin, admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die SLA-Verarbeitung wird asynchron ausgeführt. Sie können diese beispielsweise aus Leistungsgründen ausführen, z. B. um Verzögerungen zu vermeiden, wenn ein Benutzer einen neuen Incident-Datensatz speichert. Obwohl das SLA-Modul asynchron läuft, kann es nach dem Aktualisieren einer Aufgabe zu einer kurzen Verzögerung kommen, bis die Aufgaben-SLA-Datensätze verfügbar sind. Aktualisieren Sie das Formular, um die aktualisierten Aufgaben-SLAs anzuzeigen.

Verwenden Sie die synchrone Verarbeitung, um die beste Benutzererfahrung zu erzielen. Der asynchrone Verarbeitungsmodus wird nur bei Leistungsproblemen verwendet.  
Hinweis:  
In der 2010er Engine führt die Geschäftsregel Process SLAs die asynchrone Verarbeitung aus.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleService-Level-ManagementEigenschaftenSLA Enginean.
2. Wählen Sie Ja für die Eigenschaft 2011 SLA-Engine asynchron ausführen (com.snc.sla.engine.async) aus.
3. Klicken Sie auf Speichern.