Konfigurieren Sie die Dauer, um die Aktivitäten der anfordernden Person für eine Interaktion in anzuzeigen Service Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Dauer, um den Verlauf der anfordernden Person anzuzeigen, bestehend aus Aufgaben, Interaktionen und Assets. Diese Details werden im Seitenbereich „Informationen zur anfordernden Person“ von angezeigt InteraktionsmanagementDatensatz

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center > Übersichtan.
    2. Wählen Sie Aus Konfigurieren Von Interaktionsmanagement Von ITSM-Core-Konfigurationen Abschnitt.
    3. Geben Sie die Anzahl der Tage ein, in denen die Daten abgerufen werden sollen Tage zum Anzeigen von Daten Abschnitt.
      Die Höchstgrenze beträgt 7 Tage.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.