Integrationen werden in eingerichtet Service Operations-ArbeitsbereichFür ITSM

Sie können mehrere Integrationen in einrichten Service Operations-ArbeitsbereichFür ITSMUm die vollständigen Fähigkeiten zu nutzen.

• Untersuchungs-Frameworks in Service Operations-Arbeitsbereich einrichten
  Richten Sie das Untersuchungs-Framework in Service Operations-Arbeitsbereich ein, um die Anzeige der CI-Metrikinformationen auf der Registerkarte Ermittlung der Incident-Datensätze zu ermöglichen.
• Vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung in Service Operations-Arbeitsbereich einrichten
  Die Anwendung Passwortzurücksetzung bietet Endanwendern einen Mechanismus, um mit Unterstützung des Service Desk entweder den Account zu entsperren oder ihr Passwort zurückzusetzen. Diese Funktion ermöglicht ein sicheres und effizientes Passwortverwaltungssystem. Die Anwender müssen sich an die Service Desk-Mitarbeiter wenden, um ihre Anmeldeinformationen zu aktualisieren.
• Empfehlungs-Framework in Service Operations-Arbeitsbereich einrichten
  Sie können einen Service Desk-Mitarbeiter, der an einem Incident arbeitet, in die Lage versetzen, von Empfehlungs-Framework bereitgestellte Vorhersagen anzuzeigen.
• Empfohlene Aktionen für ITSM einrichten
  Sie können einrichten Empfohlene Aktionen für ITSMUm umsetzbare Echtzeitempfehlungen zur Beschleunigung des Selektierungsprozesses und zur schnellen Lösung von Problemen in verschiedenen Datensätzen in anzuwenden Service Operations-Arbeitsbereich.
• Wird eingerichtet KI-SucheIn Service Operations-ArbeitsbereichFür ITSM
  Intelligente Abfragefunktionen, mit denen Sie schnell die gewünschten Antworten finden. Über das Suchfeld „Zentrale Navigation von Next Experience“ können Sie mehrere Datensatztypen durchsuchen und zwischen Ergebnissen der globalen Suche und Ergebnissen aus den Arbeitsbereichsanwendungen wechseln, auf die Sie Zugriff haben,.
• Universal-Anforderung für Service Operations-Arbeitsbereich installieren
  Sie können die Anwendung Universal-Anforderung für Service Operations-Arbeitsbereich (com.snc.universal_request) installieren, wenn Sie die Rolle eines Administrators innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
• UR-Aufgabe für Service Operations-Arbeitsbereich installieren
  Sie können die Anwendung UR-Aufgabe (sn_uni_task) installieren, wenn Sie die Rolle eines Administrators innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Zugehörige Konzepte

• Migration von ITSM-Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
• Erste Schritte mit Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
• admin-center-sow.html
• Wird Konfiguriert Service Operations-ArbeitsbereichFür ITSMUm Ihre Experience zu verbessern