Zuweisen Wissenartikelsuchsprachen nach Land

Verbessern Sie den Rückruf der mehrsprachigen Suche, indem Sie einen Satz von definieren Wissenartikelsuchsprachen für jedes Land des Anwenders. Anwendersuchen können übereinstimmen Wissenartikel in einer der für ihr Land angegebenen Suchsprachen sowie in der mit ihr verknüpften Sprache Now Platform®Sitzung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ais_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig stimmen nur Anwendersuchen überein Wissenartikel in der Sprache, die dem Anwender zugeordnet ist Now PlatformSitzung. Ein Anwender, der in einer japanischen Sitzung sucht, sieht beispielsweise nur Suchergebnisse für Japanisch Wissenartikel.

Suchadministratoren können den Rückruf von erweitern Wissenartikel sucht nach Anwendern eines Landes, indem zusätzliche angegeben werden Wissenartikelsuchsprachen für dieses Land. Angenommen, Sie geben beispielsweise an Wissenartikelsuchsprachen Englisch und Französisch für das Land Japan. Wenn diese Zuordnungen von Land zu Sprache vorhanden sind, kann ein Anwender, der in einer japanischen Sitzung sucht, Suchergebnisse für anzeigen Wissenartikel auf Englisch und Französisch sowie für Artikel auf Japanisch.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu KI-SucheListenansicht der Tabelle „Land für Suchsprache“ [ais_country_to_search_language].
   1. Wählen Sie Aus Alle .
   2. In Filtern Feld eingeben ais_country_to_search_language.list .
   3. Drücken Sie Die Eingabetaste.
2. Für jeden WissenFühren Sie die folgenden Schritte für die artikelsuchsprache aus, die Sie einem Land zuordnen möchten.
   1. Wählen Sie Neu.
   2. Auf KI-SucheLand für das Formular „Sprache suchen“, füllen Sie die Felder aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter KI-Suche Formular „Land für Suchsprache“.
   3. Wählen Sie Absenden.
      Hinweis:

      Sie können mehrere definieren KI-SucheLand für die Suche nach Sprachdatensätzen für dasselbe Land, solange jeder ein anderes Land hat WissenSprache der artikelsuche. Wenn Sie versuchen, mehrere Datensätze mit demselben Land und demselben zu erstellen WissenSprache der artikelsuche, zeigt das System eine Warnmeldung an, und der Vorgang zum Einfügen des Datensatzes schlägt fehl.

Ergebnisse

Wenn Anwender in einem Land mit einem oder mehreren WissenDefinierte artikelsuchsprachen führen eine Suche durch, sie können übereinstimmen Wissenartikel in diesen Suchsprachen sowie in der mit verknüpften Sprache Now PlatformSitzung.