Konfigurieren Sie Navigationsaktionen für NLQAntwortkarten für Genius-Ergebnis

Konfigurieren Sie die Navigationsaktionen, die ausgelöst werden, wenn ein Anwender eine Auswahl auswählt Vollständige Tabelle anzeigen Auf einem NLQGenius-Ergebnisaktionskarte. Jede Navigationsaktion enthält eine Umleitungsnutzlast und kann optional Filter für den Namen einer Tabelle enthalten, den NLQQuelle, die die Tabelle oder das von der Suchanwendung verwendete Suchprofil zurückgegeben hat.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ais_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie auswählen Vollständige Tabelle anzeigen Auf einem NLQGenius-Ergebnisantwortkarte. Die ausgeführte Aktion hängt davon ab, wie die übereinstimmende Tabelle gefunden wurde. Die Standardaktionen lauten wie folgt.

• Für eine Tabelle, die von gefunden wurde Analytics CenterTabellenabfrage: Die Tabelle wird in der Listenansicht angezeigt.
• Für eine Tabelle, die von gefunden wurde CMDBTabellenabfrage, CMDBArbeitsbereich wird geöffnet.

Als Suchadministrator können Sie die für verfügbaren Aktionen anpassen NLQAntwortkarten für Genius-Ergebnis.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu KI-Suche NLQListenansicht der Tabelle „Navigation [ais_nlq_Navigation]“.
   1. Wählen Sie Aus Alle .
   2. In Filtern Feld eingeben ais_nlq_Navigation.list .
   3. Drücken Sie Die Eingabetaste.
2. Bearbeiten Sie einen vorhandenen Navigationsdatensatz, oder erstellen Sie einen neuen, indem Sie auswählen Neu .
3. Auf KI-Suche NLQNavigationsformular: Füllen Sie die Felder für Ihre Navigationsaktion aus.

   Feld	Beschreibung
   Quelle	Optional NLQQuellfilter für die Navigationsaktion. Die Aktion gilt nur für Tabellen, die diesen Quellfilter erfüllen. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, wird die Navigationsaktion für Tabellen von beliebiger ausgeführt NLQQuelle, die nicht in anderen Navigationsaktionen angegeben ist Quelle Feld. Angenommen, Sie haben zwei Navigationsaktionen: Eine mit Quelle Auf festlegen CMDB_WS Und eine zweite ohne Quelle Feldwert. Wenn ein NLQGenius-Ergebnisantwortkarte zeigt eine Vorschau einer Tabelle an, die von zurückgegeben wird CMDB NLQQuelle, auswählen Vollständige Tabelle anzeigen Löst die erste Navigationsaktion aus, da der Tabellenname die Aktion erfüllt NLQQuellfilter. Wenn ein NLQDie Genius-Ergebnisantwortkarte zeigt eine Tabelle aus der in der Vorschau an Analytics Center NLQQuelle, auswählen Vollständige Tabelle anzeigen Löst stattdessen die zweite Navigationsaktion aus, da die Tabelle ist NLQQuelle erfüllt die ersten Aktionen nicht NLQQuellfilter. Typ: Zeichenfolge Standardwert: Keine. Unterstützte Werte: AC: Die Navigationsaktion funktioniert nur für Tabellen, die von zurückgegeben werden Analytics Center NLQQuelle. CMDB_WS: Die Navigationsaktion funktioniert nur für Tabellen, die von zurückgegeben werden CMDB NLQQuelle.
   Aktionsnutzlast	JSON-Nutzlast für die Navigationsaktion. Der Wert dieses Felds bestimmt, wo KI-SucheLeitet um, wenn Sie auswählen Vollständige Tabelle anzeigen Auf einem NLQGenius-Ergebnis-Antwortkarte. Beim übermitteln der JSON-Nutzlast zur Umleitung KI-SucheErsetzt die folgenden Referenzen durch relevante Werte: ${logID}: Ersetzt durch NLQTransaktions-ID, wie in Systemprotokollen angezeigt. ${query}: Ersetzt durch den Abfragefilter aus der ursprünglichen Suchabfrage, der ausgelöst hat NLQGenius-Ergebnis. ${table}: Ersetzt durch den Namen der Tabelle, die auf der in der Vorschau angezeigt wird NLQGenius-Ergebnis-Antwortkarte. ${utterance}: Ersetzt durch die ursprüngliche Suchabfrage, die ausgelöst hat NLQGenius-Ergebnis. Beispiel: Die Standardnavigationsaktion, die eine Tabelle in öffnet CMDBArbeitsbereich gibt diese Aktionsnutzlast an, die alle vier Referenzen verwendet: { "external": { "url": "now/cmdb/home/sub/smart-search-results/${table}/${utterance}/params/encoded-query/${query}/nlq-query-log/${logID}", "target": "_self" } } Typ: JSON Standardwert: Keine
   Profil	Optionaler Verweis auf einen Suchprofildatensatz. Die Navigationsaktion funktioniert nur in Suchanwendungen, die das referenzierte Suchprofil verwenden. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, wird die Navigationsaktion für jede Suchanwendung ausgeführt, die kein Suchprofil verwendet, auf das in einer anderen Navigationsaktion verwiesen wird Profil Feld. Angenommen, Sie haben zwei Navigationsaktionen: Eine mit Profil Referenzieren von Serviceportal – Standardsuchprofil Datensatz und ein zweiter ohne Profil Referenzfeldwert. Wenn Sie in einer Anwendung suchen, die das Serviceportal-Standardserviceprofil verwendet, wählen Sie aus Vollständige Tabelle anzeigen Auf einem NLQGenius-Ergebnisantwortkarte löst die erste Navigationsaktion aus, da das verwendete Suchprofil das in der Aktion referenzierte ist. Wenn Sie in einer anderen Suchanwendung suchen, wählen Sie aus Vollständige Tabelle anzeigen Löst stattdessen die zweite Navigationsaktion aus, da in der ersten Navigationsaktion nicht auf das verwendete Suchprofil verwiesen wird. Typ: Referenz Standardwert: Keine
   Aktion	Name für die Navigationsaktion. Typ: Zeichenfolge Standardwert: Keine
   Tabelle	Optionaler Tabellenfilter für die Navigationsaktion. Die Aktion wird nur für die Tabelle ausgeführt, deren Name diesem Filter entspricht. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, wird die Navigationsaktion für jede Tabelle ausgeführt, deren Name nicht in einer anderen Navigationsaktion angegeben ist Tabelle Feld. Angenommen, Sie haben zwei Navigationsaktionen: Eine mit Tabelle Auf festlegen Meine_anwenderdefinierte_Tabelle Und eine zweite ohne Tabelle Feldwert. Wenn ein NLQGenius-Ergebnisantwortkarte zeigt eine Vorschau Ihrer anwenderdefinierten Tabelle an, wobei ausgewählt wird Vollständige Tabelle anzeigen Löst die erste Navigationsaktion aus, da der Tabellenname den Tabellenfilter der Aktion erfüllt. Wenn ein NLQGenius-Ergebnisantwortkarte zeigt eine Vorschau einer anderen Tabelle an, wobei ausgewählt wird Vollständige Tabelle anzeigen Löst stattdessen die zweite Navigationsaktion aus, da der Tabellenname den Tabellenfilter der ersten Aktion nicht erfüllt. Typ: Table_Name Standardwert: Keine

4. Wählen Sie Aus Aktualisieren Wenn Sie einen vorhandenen Navigationsaktionsdatensatz bearbeiten, oder Übermitteln Wenn Sie eine neue erstellen.