Fügen Sie dem Ausschluss-Framework neue Regeln hinzu

Fügen Sie der Tabelle „Ausschlussregeln“ Begriffe und Muster hinzu, die nicht maschinell übersetzt werden sollen. Sie können entweder Regeln für genaue Übereinstimmungen oder Regeln für Musterübereinstimmungen erstellen und Ihre Regeln später bearbeiten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig Framework für AusschlüsseStellt mehrere aktivierte Regeln in der Tabelle „Ausschlussregeln“ [sn_dt_exclusion_rule] bereit. Bevor Sie eigene Regeln erstellen, überprüfen Sie die Standardregeln, um zu überprüfen, ob sie für Ihre Anforderungen geeignet sind. Navigieren zu Alle > Dynamische Übersetzung > Ausschluss-Framework > Ausschlussregeln Und wählen Sie einen Regelnamen aus, um den zugehörigen Datensatz zu öffnen.

Standardregeln können deaktiviert, aber nicht bearbeitet werden und befinden sich in Dynamische ÜbersetzungAnwendungsbereich. Die von Ihnen erstellten Regeln können deaktiviert oder bearbeitet werden.

Es gibt zwei Arten von Ausschlussregeln.

• Genaue Übereinstimmung Regeln suchen nach dem von Ihnen eingegebenen Begriff. Die Groß-/Kleinschreibung kann für diese Regeln mit aktiviert werden Fall Ignorieren Kontrollkästchen.
• Musterübereinstimmung Regeln verwenden reguläre Ausdrücke (regulärer Ausdruck), um Textzeichenfolgen wie SYS-IDs und KB-artikelnummern zu finden. Diese Textzeichenfolgen können unterschiedliche Zeichenkombinationen enthalten, folgen jedoch einem definierten Muster. Die Zeile Hinzufügen Das Formular führt eine grundlegende Validitätsprüfung für den regulären Ausdruck durch und zeigt den Fehler „die Eingabe ist kein gültiges Muster für reguläre Ausdrücke“ an, wenn die Prüfung fehlschlägt.

Hinweis:

ServiceNow Unterstützt nur reguläre Java-Ausdrücke (regulärer Ausdruck), nicht Perl oder andere Lieferantenoptionen.

Die Erstellen Sie Neue Regeln Modul öffnet einen Datensatzersteller, der das gleichzeitige Hinzufügen mehrerer Regeln unterstützt. Es gibt eine Höchstgrenze von 50 Regeln pro Typ und Übermittlung. Dieser Grenzwert gilt nur für das Übermittlungsformular, nicht für die Tabelle „Ausschlussregeln“.

Ausschlussregeln werden sequenziell auf Ihren Text angewendet. Wann Framework für AusschlüsseFindet eine Übereinstimmung, die beendet wird, sodass spätere Regeln nicht angewendet werden. Sie können die Reihenfolge festlegen, in der Regeln angewendet werden, indem Sie die Option ausfüllen Reihenfolge Feld.

1. Regeln mit einem Wert in Reihenfolge Feld werden von der niedrigsten Zahl zuerst (z. B. 1) bis zur höchsten Zahl zuletzt (z. B. 100) ausgewertet.
2. Als Nächstes Regeln ohne Wert in Reihenfolge Feld wird nach Alter ausgewertet. Die älteste Regel wird zuerst ausgewertet, und die neueste Regel wird zuletzt ausgewertet.

Ausschlussregeln müssen innerhalb einer Domäne eindeutig sein. Bei einer versuchten doppelten Übermittlung wird ein Banner mit der Meldung angezeigt, dass die Kombination aus Ausschlussbedingung und Domäne bereits vorhanden ist.

Prozedur

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im gewünschten Anwendungsbereich für Ihre Regeln befinden, und navigieren Sie dann zu Alle > Dynamische Übersetzung > Ausschluss-Framework > Neue Regeln erstellenan.
   Ein Modal für einen Datensatzersteller wird geöffnet, sodass Sie mehrere Regeln gleichzeitig hinzufügen können.
2. Wählen Sie im Datensatzersteller die Option aus Hinzufügen Für entweder genaue Übereinstimmung oder Musterübereinstimmung, je nach Bedarf.
3. Auf Zeile Hinzufügen Formular: Konfigurieren Sie die Felder gemäß der folgenden Anleitung.

   Regeltyp	Felder
   Genaue Übereinstimmung	Regelname Ausschlussbedingung (genaue Übereinstimmung) : Sie können Begriffe eingeben, die Leerzeichen enthalten. Reihenfolge : Optional. Siehe vorherige Erklärung.
   Musterübereinstimmung	Regelname Regelbeschreibung : Beschreiben Sie, wonach das Muster des regulären Ausdrucks sucht. Ausschlussmuster (nur regulärer Ausdruck) : Geben Sie das Muster als regulären Ausdruck ein. Reihenfolge : Optional. Siehe vorherige Erklärung.

4. Bearbeiten oder löschen Sie alle Zeilen nach Bedarf, und wählen Sie dann aus Übermitteln .
   Ihre Regeln werden der Tabelle „Ausschlussregeln“ hinzugefügt und aktiviert.

Nächste Maßnahme

Sie können Ihre Regeln in der Tabelle „Ausschlussregeln“ bearbeiten und deaktivieren. Navigieren zu Alle > Dynamische Übersetzung > Ausschluss-Framework > Ausschlussregeln, Wählen Sie dann den Regelnamen aus, um den zugehörigen Datensatz zu öffnen.

Um Regeln für genaue Übereinstimmungen zu erhalten, können Sie die Groß-/Kleinschreibung im zugehörigen Datensatz für Ausschlussregeln ändern.

• Wählen Sie aus Fall Ignorieren Kontrollkästchen zum Aktivieren des Abgleichs ohne Berücksichtigung der Groß-/Kleinschreibung (z. B. würde der Eintrag „Hallo“ mit „Hallo“, „Hallo“, „Hallo“ usw. übereinstimmen.)
• Löschen Sie Fall Ignorieren Kontrollkästchen, um den Eintrag genau so abzugleichen, wie er in der Tabelle angezeigt wird, einschließlich seiner Groß-/Kleinschreibung.