Verwaltung von Now Support
Über das Now Support-Portal können Sie auf Selbsthilfe zugreifen, technischen Support erhalten und Ihre ServiceNow-Instanzen verwalten.
Benutzer, der das Now Support-Portal verwendet
Wenn Sie für die Verwaltung, Überwachung oder Wartung der ServiceNow-Instanzen Ihres Unternehmens verantwortlich sind, verwenden Sie wahrscheinlich das Now Support-Portal. ServiceNow-Kundenadministratoren sind die Torwärter und verwalten die Now Support-Anwender ihres Unternehmens. Administratoren können dann andere Benutzer hinzufügen oder entfernen, z. B. Entwickler, IT-Architekten und Partner. Welche Aktionen Sie im Portal ausführen können, hängt von Ihrer Rolle ab.
Hinweis:
Informationen zu den Arten von Benachrichtigungen, die verschiedene Now Support-Benutzer erhalten können, finden Sie unter KB0547262: Übersicht über Schlüsselkontakte und Benachrichtigungsliste des Unternehmens zu Now Support.