App-Einblicke installieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung App-Einblicke (sn_app_insights) installieren.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • App-Einblicke erfordert das folgende Plugin.
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      MetricBase (com.snc.textil)
      Sie müssen das Plugin MetricBase (com.snc.textil) von Now Support anfordern, bevor Sie App-Einblicke installieren.
      Wichtig:
      Das Plugin MetricBase muss von Mitarbeitern ServiceNow von über eine Katalogelementanforderung aktiviert werden, um ClothoDB ordnungsgemäß zu installieren und zu konfigurieren. Wenn Sie versuchen, MetricBase in der Instanz selbst zu aktivieren, wird ClothoDB nicht bereitgestellt, und App-Einblicke zeigt 500: Interner Serverfehler an.

      Wenn dieses Plugin in mehr als einer Instanz aktiviert sein soll, müssen Sie für jede Instanz separate Anforderungen senden.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Elemente werden mit App-Einblicke installiert:
    • Rollen
    • Tabellen

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit App-Einblicke installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
      Menüpfad zu allen verfügbaren Store-Anwendungen
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung App-Einblicke (sn_app_insights).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen.

    4. Wählen Sie Installieren aus.