Klon anfordern

Fordern Sie einen Klon an, um Daten aus einer Produktionsinstanz in eine nicht-Produktionsinstanz zu kopieren oder Daten zwischen nicht-Produktionsinstanzen zu kopieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Now PlatformVerwendet beim Klonen Daten aus der neuesten nächtlichen Sicherung der Quellinstanz. Sicherungen, die zum Klonen verwendet werden, sind maximal 36 Stunden alt. Der Systemklon beginnt mit der ersten Vorbereitung, einschließlich der Auswahl der neuesten zu verwendenden Sicherung, nur zu dem Zeitpunkt, an dem die Verarbeitung beginnen soll.

Wenn das Klonen aus einer Quellsicherung fehlschlägt, verwendet das System stattdessen die veraltete Klon-Engine. Die Legacy-Klon-Engine kann keine Daten aus erweiterten Tabellen, Beziehungen, Hierarchien zwischen Tabellen und Dot-Walking-Abfragen beibehalten. In solchen Fällen möchten Sie die Zielinstanz aus einer Sicherung wiederherstellen und dann den Klon neu planen.

Informationen zu Instanzen, die eine Oracle-Datenbank verwenden, finden Sie unter KB0538884: Systemklonunterstützung für Oracle-Kunden .

Sie können das Klonen automatisieren, indem Sie es im Bereich „Optionen“ planen.

Sie können keine Klonanforderung initiieren, wenn sich die Quellinstanz im Debug-Modus befindet. Wenn sich die Quellinstanz im Debug-Modus befindet, Kontakt Kundenservice und SupportZum Deaktivieren des Debug-Modus vor dem Senden A Anforderung klonen.

Prozedur

1. Melden Sie sich bei der Instanz an, die Sie klonen möchten.
   Diese Instanz wird zur Quellinstanz der Klonanforderung.
2. Erstellen Sie ein Klonziel Datensatz für jede Zielinstanz, die Sie Klondaten empfangen möchten.
3. Überprüfen Sie die Liste der Tabellen, die vom Klonen von und ausgeschlossen sind Fügen Sie Tabellen hinzu, die ausgeschlossen werden sollen, oder entfernen Sie sie Aus der Zielinstanz.
4. Überprüfen Sie die Liste der Tabellen und Systemeigenschaften, die Sie in der Zielinstanz speichern möchten, mit den folgenden Elementen.

   Sie können verwenden Datenerhaltungssysteme . Sie können auch Erstellen oder ändern Sie Datenerhaltungssysteme , Nach Bedarf.

   Die Legacy-Klon-Engine unterstützt keine Datenaufbewahrungen für diese Datensätze:

   • Tabellen, die die Aufgabentabelle erweitern
   • Beziehungen
   • Hierarchien
   • Dot-Walking-Abfragen

   Wenn Sie Daten beibehalten, die von der Legacy-Klon-Engine nicht unterstützt werden, stellen Sie sicher, dass eine aktuelle Sicherung der Zielinstanz verfügbar ist. Wenn der Prozess „Klonen aus Sicherung“ aus irgendeinem Grund fehlschlägt, können Sie die Zielinstanz aus der Sicherung wiederherstellen.

5. Bewahren Sie alle unveröffentlichten Anwendungen auf In der Zielinstanz.
6. Navigieren zu Systemklon > Klon anfordernan.
7. Wahlweise: Geben Sie ein vordefiniertes Klonprofil an.
   Ein Klonprofil speichert Ziel- und Klonoptionen. Das Klonprofil füllt Ihre Klonanforderung automatisch mit Ihren ausgewählten Profileinstellungen aus. Siehe Klonprofile für Klonanforderungen .
8. In Zielinstanz Feld auswählen Sie die Zielinstanz aus, die Sie die geklonten Daten empfangen möchten.
   Erstellen Sie eine separate Klonanforderung für jede Zielinstanz, die Sie Klondaten erhalten möchten.
9. In Geplante Startzeit Des Klons Wählen Sie die Zeit aus, zu der das Klonen beginnen soll.
   Sie können mehrere Klonanforderungen für dieselbe Quellinstanz planen. Erstellen Sie beispielsweise eine Klonanforderung zum Kopieren von Daten in eine Instanz außerhalb der Produktion A und eine andere Klonanforderung zum Kopieren von Daten in eine Instanz außerhalb der Produktion B. die Zeitplanungs-Engine bestimmt, ob mehrere Klonanforderungen für dieselbe Quellinstanz gleichzeitig auftreten können oder ob sie sequenziell erfolgen müssen.
   Das System überprüft die geplante Startzeit und akzeptiert entweder den von Ihnen ausgewählten Datums-/Uhrzeitwert oder schlägt einen verfügbaren Datums-/Uhrzeitwert vor. Der Validierungsprozess verhindert Planungskonflikte mit anderen Automatisierungen, die dieselbe Zielinstanz verwenden.
10. In Die E-Mail nach Abschluss Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit Sie Warnungen erhalten können, nachdem das Klonen abgeschlossen ist, abgebrochen wurde oder ein Fehler aufgetreten ist.
11. Klicken Sie auf Optionen pfeilspitze, damit sie nach unten gedreht wird, und verwenden Sie die folgende Tabelle, um die entsprechende Auswahl im Bereich „Optionen“ zu treffen.

    Tabelle : 1. Klonoptionen

    Feld	Beschreibung
    Tabellen in der Ausschlussliste ausschließen	Verhindert das Klonen von Datensätzen aus Tabellen in der Quellinstanz, die unter aufgeführt sind   Systemklon > Ausschlusstabellenan. Wenn sich eine Tabelle in der Ausschlussliste befindet, schließt das Klonen die Datensätze in der Tabelle sowie Datensätze in den untergeordneten Tabellen aus. Beim Ausschließen von Tabellen werden ihr Tabellenschema und ihre Hierarchie weiterhin in Ihre Zielinstanz geklont. Daher verfügt Ihre Zielinstanz nach dem Klonen über leere, aber nutzbare Tabellen. Hinweis: Sofort einsatzbereite ServiceNow-Tabellenausschlüsse werden weiterhin ausgeschlossen und sind von dieser Einstellung nicht betroffen. Dazu gehören Tabellen mit Auditing, Lizenznutzung, Protokollierung und Benachrichtigungen. Sie können diese Einstellung deaktivieren, wenn Sie die Daten aus Ihren ausgeschlossenen Tabellen benötigen. Dies wird als „vollständiger Klon“ bezeichnet und für Upgrade- oder Bereitstellungstests empfohlen. Die veraltete Klon-Engine unterstützt diese Option nicht. Die Standardeinstellung ist, dass in der Ausschlussliste angegebene Tabellen von einem Klon ausgeschlossen werden.
    Audit- und Protokolldaten ausschließen	Verhindert das Klonen von Audit- und Protokolldatensätzen aus der Quellinstanz. Dadurch werden leere, aber nutzbare Audit- und Protokolltabellen in der Zielinstanz erstellt. Hinweis: Wenn Sie Audit- und Protokolldaten aus Ihrem Klon ausschließen, stimmt der Aktivitätenstrom für Datensätze nicht mit der Quellinstanz überein. Dies liegt daran, dass der Aktivitätenstrom zur Generierung des Verlaufs auf der Audittabelle basiert. Die Standardeinstellung ist, dass Audit- und Protokolldaten von einem Klon ausgeschlossen werden.
    Anhangsdaten ausschließen	Verhindert das Klonen bestimmter Dateien wie Videodateien Image-Dateien Andere große Binärdateien Aus der Tabelle „sys_attachment“. Hinweis: Sofort einsatzbereite ServiceNow-Anhänge und andere systemrelevante Dateien (z. B. Katalogelementbilder, Designbilder und Symbole) sind von dieser Einstellung nicht betroffen. Die folgenden sofort einsatzbereiten ServiceNow-Anhänge und andere systemrelevante Dateien sind von dieser Einstellung nicht betroffen und nicht von einem Klon ausgeschlossen: Tabellennamenwerte, die mit ZZ_ beginnen. Tabellennamen: sc_certificate, sc_Cat_item,sys_Upgrade_manifest, ecc_Agent_jar, ecc_Agent_mib, sys_Store_App, oder Invisible.sys_Store_App. Die Standardeinstellung besteht darin, Anhangsdaten auszuschließen.
    Design erhalten	Behält das Design und die CSS-Elemente in der Zielinstanz bei. Daher behält Ihre Zielinstanz ihr Design und ihr Erscheinungsbild nach einem Klon bei. Die Standardeinstellung besteht darin, das Design in der Zielinstanz beizubehalten.
    Einstellungen für diese Klonanforderung sperren	Wenn Sie ein Klonprofil verwenden, sperrt diese Option Einstellung S und Optionen zum Zeitpunkt der Klonanforderung. Alle nachfolgenden Änderungen am Klonprofil wirken sich unabhängig davon, wann der Klon ausgeführt wird, nicht auf die Klonanforderung aus. Diese Option ist standardmäßig nicht ausgewählt.
    Menge der aus bestimmten Tabellen kopierten Daten	Beschränkt die Anzahl der Tage an Verlaufsdaten für die Aufgabentabelle und ihre untergeordneten Tabellen (z. B. Incident-, Problem- und Change-Tabellen) auf 90 Tage. Um die Klonzeit zu reduzieren, sollten Sie große Tabellen vollständig ausschließen. Beim Ausschließen von Tabellen hat Ihre Zielinstanz dasselbe Tabellenschema und dieselbe Hierarchie (d. h. leere nutzbare Tabellen) wie die Quellinstanz. Die Standardeinstellung besteht darin, alle Daten aus der Aufgabentabelle und ihren untergeordneten Tabellen in die Zielinstanz zu klonen.
    Laufende Update-Sätze beibehalten	Behält die letzten 90 Tage der in Bearbeitung befindlichen Update-Sätze im globalen Anwendungsbereich bei. Mit dieser Option können Sie globale Update-Sätze, die innerhalb der letzten 90 Tage in Ihrer Zielinstanz erstellt wurden, in Bearbeitung behalten. Hinweis: Diese Option behält Ihre in Bearbeitung befindlichen bereichsbezogenen Update-Sätze nicht bei. Update-Sätze, die älter als 90 Tage sind, werden nicht gespeichert. Es wird empfohlen, Ihre Update-Sätze vor dem Klonen zu überprüfen und zu bestätigen. Standardmäßig werden keine Update-Sätze beibehalten.
    Klonhäufigkeit	Mit dieser Option können Sie wiederkehrende Klone aus Ihrer Quelle in Ihre Zielinstanz planen. Damit können Sie die Klonhäufigkeit und die maximale Anzahl von Vorkommen definieren. Standardmäßig ist die Klonhäufigkeit auf „keine“ festgelegt. Weitere Informationen zum Planen des Klonens finden Sie unter Klonen planen .

12. Klicken Sie auf Absenden.
    Wenn bei der Klonanforderung keine Probleme auftreten, zeigt das System das modale Element „Ziel authentifizieren“ an.

    Wenn Ihre Klonanforderung große Tabellen beibehält, werden in einer Warnmeldung die großen Tabellen aus Ihrer Beibehaltungsliste angezeigt. Sie können Ihre Klonanforderung abbrechen und die Tabellen aus Ihrer Beibehaltungsliste entfernen, oder Sie können einen Grund angeben und die Klonanforderung fortsetzen.

13. In Anwendername Und Passwort Geben Sie den Anwendernamen und das Passwort für einen Administrator-Account in der Zielinstanz ein, und klicken Sie dann auf Authentifizieren .
14. Überprüfen Sie die Kloneinstellungen, und klicken Sie auf OK .
    Eine E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet, nachdem der Klon abgeschlossen ist, abgebrochen wurde oder ein Fehler aufgetreten ist.

Nächste Maßnahme

Sie können:

• Planen Sie automatische Klonungen .
• Brechen Sie Ihre Klonanforderung ab .
• Zeigen Sie den Klonverlauf an Von abgeschlossenen Klonungen.