Datenbankansichten im Basissystem
Bestimmte Ansichten sind im Basissystem mit den Plugins „Database Views“ und „Database Views for Service Management“ enthalten.
| Name | Beschreibung | Bezeichnung |
|---|---|---|
| change_request_metric | Verknüpfen Sie den Change mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Changes, die nach Kategorie geschlossen wurden. | Change-Metrik |
| change_request_sla | Verknüpfen Sie „change_request“ mit „sla(task_sla)“, um eine Ansicht zu erstellen, über die Dinge wie Change-Anforderungen, die nach SLAs pro Change-Kategorie gelöst wurden, erstellt werden können. | SLA der Change-Anforderung |
| change_task_metric | Verknüpfen Sie die Change-Aufgabe mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für Change-Aufgaben, die nach dem Change-Status geschlossen wurden | Change-Aufgabenmetrik |
| change_task_sla | Verknüpfen Sie „change_task“ mit „sla(task_sla)“, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für von SLA gelöste Change-Aufgaben. | Change-Aufgaben-SLA |
| change_task_time_worked | Change-Aufgabe mit Arbeitszeit verknüpfen, um Arbeitszeiteinträge für Incidents abzurufen. | Arbeitszeit für Change-Aufgaben |
| incident_metric | Verknüpfen Sie den Incident mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Incidents, die beim ersten Anruf gelöst wurden, nach Kategorie | Incident-Metrik |
| incident_sla | Verknüpfen Sie den Incident mit „sla(task_sla)“, um Berichte zu erstellen, z. B. vom SLA gelöste Incidents pro Incident-Kategorie. | Incident-SLA |
| incident_time_worked | Verknüpfen Sie den Incident mit der gearbeiteten Zeit für die Aufgabe, um mit Incidents verknüpfte Arbeitszeiteinträge abzurufen. | Arbeitszeit für Incident |
| pm_project_metric | Verknüpfen Sie pm_project mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für Projekte, die nach Name oder Datum geschlossen wurden | Projektmetrik |
| pm_project_sla | Verknüpfen Sie pm_project mit sla(task_sla), um Berichte zu Dingen wie Projektnamen nach SLA zu erstellen. | Projekt-SLA |
| pm_project_task_metric | Verknüpfen Sie pm_project_task mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für Projektaufgaben, die nach Name oder Datum geschlossen wurden | Projektaufgabenmetrik |
| pm_project_task_sla | Verknüpfen Sie pm_project mit sla(task_sla), um Berichte über Dinge wie die Release-Aufgaben nach SLA zu erstellen. | Projektaufgaben-SLA |
| pm_project_task_time_worked | Verknüpfen Sie pm_project_task mit der gearbeiteten Zeit, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die Projektaufgaben zugeordnet sind. | Arbeitszeit für Projektaufgaben |
| problem_metric | Verbinden Sie das Problem mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Probleme, die beim ersten Anruf gelöst wurden, nach Kategorie | Problemmetrik |
| problem_sla | Verknüpfen Sie das Problem mit dem SLA (task_sla), um Berichte zu erstellen, z. B. durch das SLA gelöste Probleme pro Problemstatus. | Problem-SLA |
| release_feature_metric | Verknüpfen Sie „release_feature“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Releasefunktionen, die nach Produkt geschlossen wurden | Release-Funktionsmetrik |
| release_project_metric | Verbinden Sie „release_project“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Releases, die nach Kategorie geschlossen wurden | Release-Metrik |
| release_task_metric | Verbinden Sie „release_task“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Release-Funktionen, die nach Funktion geschlossen wurden | Release-Aufgabenmetrik |
| release_task_sla | Verknüpfen Sie „release_task“ mit „sla(task_sla)“, um Berichte zu erstellen, z. B. das Release-Aufgaben nach SLA. | Release-Aufgabe-SLA |
| sc_request_metric | Verknüpfen Sie „sc_request“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: „Anforderungen, die nach Kategorie geschlossen wurden“. | Kataloganforderungsmetrik |
| sc_request_sla | Verknüpfen Sie „sc_request“ mit „sla(task_sla)“, um Berichte wie Anforderungen nach SLA zu erstellen. | Kataloganforderungs-SLA |
| sc_req_item_metric | Verknüpfen Sie „sc_request_item“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Anforderungselemente, die von Element geschlossen wurden | Kataloganforderungselementmetrik |
| sc_req_item_sla | Verknüpfen Sie sc_req_item mit sla(task_sla), um Berichte über Dinge wie Anforderungselemente nach SLA zu erstellen. | Kataloganforderungselement-SLA |
| sc_task_metric | Verknüpfen Sie „sc_task“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für folgende Katalogaufgaben, die nach Element geschlossen wurden | Katalogaufgabenmetrik |
| sc_task_sla | Verknüpfen Sie sc_task mit sla(task_sla), um Berichte wie Aufgaben nach SLA zu erstellen. | Katalogaufgaben-SLA |