Upgrade-Management Zusammenfassung

Verwenden Sie Upgrade-ManagementSpeichern Sie die Anwendung, um auf alle relevanten Informationen und Tools für Ihr Upgrade zuzugreifen.

Mit können Sie Folgendes erreichen Upgrade-Management.

• Erhalten Sie eine umfassende einseitige Ansicht aller relevanten Informationen für ein Upgrade
• Zugriff auf alle erforderlichen Tools für ein Upgrade
• Option zur Verwendung des geführten Setupprozesses für ein Upgrade auf Ihrer Instanz
• One-Stop-Experience für einen nahtlosen Upgradeprozess

Hinweis:

Standardmäßig befinden Sie sich auf der Registerkarte „Übersicht“, wenn Sie zum ersten Mal in landen Upgrade-Management.

Im Folgenden sind die wichtigsten Abschnitte auf der Registerkarte „Übersicht“ aufgeführt.

Beginnen Sie mit Ihrem Upgrade

In diesem Abschnitt können Sie die neuesten drei Releases anzeigen. Sie können auch die erforderliche Patch-Version auswählen und auswählen Erste Schritte Zum Starten des ausgewählten Upgrades. Wählen Sie den Link Release-Hinweise lesen aus, um die Delta-Änderungen in der neuesten Version des Release anzuzeigen.

Hinweis:

Dieser Abschnitt enthält die obige UI nur, wenn kein Upgrade geplant ist.

Upgrade geplant

In diesem Abschnitt können Sie den Namen des geplanten Upgrades und die Informationen zum Startdatum anzeigen. Sie können auswählen Wechseln Sie zu Überwachung Um zum Überwachungsmodul zu wechseln, um weitere Details zum geplanten Upgrade anzuzeigen. Wählen Sie Aus Wechseln Sie zum geführten Upgrade Zum Arbeiten an den Aktivitäten vor und nach dem Upgrade.

Hinweis:

Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn ein Upgrade geplant ist.

Aktuelle Version

Sie können den Namen der aktuellen Version in diesem Abschnitt anzeigen.

Hinweis:

Sie können auch den Link „Ende der Lebensdauer“ für die aktuelle Version auswählen, um zu erfahren, wann die aktuelle Version abläuft. Siehe KB0610454 Für weitere Informationen.

Tools

In diesem Abschnitt werden alle erforderlichen Tools angezeigt, die für eine nahtlose Upgrade-Experience erforderlich sind. Es verfügt über die folgenden Tools:

• Automatisiertes Test-Framework: Das automatisierte Test-Framework (ATF) ist ein robustes Tool, das entwickelt wurde, um das Testen Ihrer Instanz zu automatisieren. Durch die Automatisierung der Testerstellung und -Ausführung reduziert das ATF den Zeit- und Arbeitsaufwand, der für die Überprüfung der Instanzfunktionalität nach verschiedenen Änderungen erforderlich ist, z. B. Upgrades, Anwendungsentwicklung oder Konfigurationsupdates, die über Update-Sätze implementiert werden. Wenn ein Test fehlschlägt, stellt das ATF detaillierte Informationen zu den spezifischen Änderungen bereit, die das Problem verursacht haben könnten, sodass Sie die Ursache schnell identifizieren und beheben können. Unter Erkunden Sie ATF in Upgrade-Management finden Sie weitere Details.
• Klonen: Die Systemklonanwendung erleichtert die Duplizierung ganzer Datenbanken. Diese Klontechnik, die häufig verwendet wird, um eine Produktionsinstanz zu Testzwecken zu spiegeln, verwendet Daten, die aus der neuesten nächtlichen Sicherung extrahiert wurden. Unter Erkunden Sie das Klonen in Upgrade-Management finden Sie weitere Details.
• Upgradeverlauf: Das Modul „Upgradeverlauf“ verwaltet einen umfassenden Datensatz aller Upgrades, die für Ihre Instanz durchgeführt wurden. Mit diesem Modul können Sie auf detaillierte Berichte zu historischen und aktuellen Upgrades zugreifen und wertvolle Einblicke in den Upgradeprozess und seine Ergebnisse bieten. Unter Erkunden Sie den Upgradeverlauf in Upgrade-Management finden Sie weitere Details.
• Upgradeüberwachung: Das Modul „Upgradeüberwachung“ ermöglicht es Ihnen, den Upgradeprozess effizient zu verwalten. Sie können bevorstehende Upgrades planen und den Fortschritt laufender Upgrades in Echtzeit überwachen. Sobald ein Upgrade abgeschlossen ist, bietet das Modul eine detaillierte Zusammenfassung des Upgradeprozesses und eine Liste aller Datensätze, bei denen während des Upgrades Konflikte aufgetreten sind. Unter Erkunden Sie die Upgradeüberwachung in Upgrade-Management finden Sie weitere Details.
• Now-Support: Siehe Now Support in Upgrade-ManagementFür weitere Details.
• Upgradevorschau: Das Modul „Upgradevorschau“ bietet eine umfassende Lösung, mit der Sie sich einen umfassenden Überblick über die Bereitschaft Ihrer Instanz für ein Upgrade verschaffen können. Durch eine detaillierte Vorschau darauf, wie Ihre Instanz von verschiedenen ServiceNow-Releaseversionen betroffen sein könnte, können Sie mit diesem Modul fundierte Entscheidungen über Ihre Upgrade-Strategie treffen. Mit der Möglichkeit, potenzielle Auswirkungen zu erkunden und zu bewerten, können Sie Ihr Upgrade sicher planen, planen und vorbereiten, um einen erfolgreichen Übergang zum neuesten ServiceNow-Release sicherzustellen. Upgradevorschau in erkunden Upgrade-ManagementFür weitere Details.
• Editor für übersprungene Datensatzregeln aktualisieren: Um Anpassungsanforderungen während und nach Upgrades effektiv zu verwalten, nutzen Sie übersprungene Datensatzregeln. Indem Sie diese Regeln basierend auf Ihren spezifischen Bedingungen erstellen, können Sie entweder die Auflösung übersprungener Datensätze während des Upgradeprozesses automatisieren oder nach dem Upgrade manuell ausführen. Dieser flexible Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Anpassungen zu behalten und eine nahtlose Upgrade-Experience sicherzustellen. Unter Erkunden Sie den Editor für übersprungene Datensatzregeln für das Upgrade in Upgrade-Management finden Sie weitere Details.
• Upgradepläne: Erleben Sie mit dem Upgradeplan einen effizienteren und optimierten Upgradeprozess. Diese Funktion automatisiert die Installation von Anwendungen und reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für den Abschluss von Upgrades erheblich. Mit dem Upgradeplan können Sie die Kontrolle über Ihren Upgradeprozess übernehmen und einen nahtlosen Übergang zum neuesten ServiceNow-Release erreichen, indem Sie die Anwendungen und Zielversionen definieren können, die in Ihrer Instanz installiert werden sollen. Unter Erkunden Sie den Upgradeplan in Upgrade-Management finden Sie weitere Details.

Hilfreiche Ressourcen

Dieser Abschnitt enthält Links zu Produktdokumentationen, Knowledge Base-Artikeln und Community-Foren.