Konfigurations-Compliance status

Mit Konfigurations-Compliance, Sie können ein Statusmodell anzeigen, um zu erfahren, welchen Status die Korrekturaufgabe zu einem bestimmten Zeitpunkt hat. Die status der Korrekturaufgabe steuern die testergebnisstatus nach Priorität.

Hinweis:

Beginnend mit v14.9 von Konfigurations-Compliance, Die folgenden Begriffe wurden umbenannt:

Tabelle : 1. Änderungen in der Terminologie

Terminologie vor v14.9	Terminologie v14.9 ab
Testergebnisgruppe	Korrekturaufgabe
Gruppenregeln	Regeln für Korrekturaufgaben
Richtlinie	Testgruppe

Status Der Korrekturaufgabe

Korrekturaufgaben haben viele mögliche status. Der automatische Übergang ist ab dem Status „gelöst“ basierend auf den nächsten Scan-Ergebnissen verfügbar. Wenn alle Testergebnisse beim nächsten Scan bestanden werden, wird die Korrekturaufgabe geschlossen. Andernfalls wechselt er in den Status „wird untersucht“. Das System überprüft diesen Status „Geschlossen“, wertet den Status der Korrekturaufgabe jedoch erneut aus, wenn ein Testergebnis der Korrekturaufgabe hinzugefügt oder aus ihr gelöscht wird. Die Arbeitsnotizen werden aktualisiert, um den Übergang widerzuspiegeln.

Die folgende Abbildung zeigt, wie der Status einer Korrekturaufgabe vom Status „Offen“ in den Status „Geschlossen“ übergeht.

Abbildung : 1. Status-Flow der Konfigurations-Compliance (Vor v15.0)

Hinweis:

• Jedes Formular für Korrekturaufgaben enthält Folgen Und Aktualisieren Schaltflächen, die Standard für sind ServiceNowAufgaben.
• Beginnend mit v15.0 von Konfigurations-Compliance, Folgendes wurde entfernt:
  • Schließen Schaltfläche
  • Die Lösung Feld im modalen Element „Lösen“.

Die folgende Tabelle listet auf Konfigurations-Compliancestatus.

Tabelle : 2. status der Konfigurations-Compliance

Status	Beschreibung
Offen	Status bei Erstellung.
Wird untersucht	Ausgelöst durch Untersuchung Starten Schaltfläche. In diesem Status können Sie: Erstellen Sie eine Change-Anforderung Weitere Informationen finden Sie unter Change-Anforderung in Konfigurations-Compliance erstellen. Ausnahme anfordern Geben Sie einen Grund an, und wählen Sie ein Datum für die erneute Öffnung aus. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Korrekturaufgabe. Als falsch positiv markieren Geben Sie einen Grund und Hinweise an. Markiert die Korrekturaufgabe als falsch positiv.
Zurückgestellt	Ausgelöst durch Zurückstellen Schaltfläche. In diesem Status können Sie: Erneut öffnen Übergang zurück in den Status „Offen“. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe. Aufschubinformationen werden unter angezeigt Zurückstellen/Schließen Zugehörige Registerkarte. Am Datum „Zurückstellen“ wird die Gruppe zur Korrektur erneut geöffnet.
Warten auf Implementierung	Ausgelöst durch Warten Auf Implementierung Schaltfläche. In diesem Status können Sie: Erstellen Sie einen Security Incident Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Security Incident . Erstellen Sie eine Change-Anforderung Weitere Informationen finden Sie unter Change-Anforderung in Konfigurations-Compliance erstellen. Lösen In Lösungshinweise , Fügen Sie den Grund hinzu, warum Sie die Korrekturaufgabe lösen. Der Status wird in „gelöst“ geändert. Notizen werden unter angezeigt Lösung Zugehörige Registerkarte. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Korrekturaufgabe.
Gelöst	Ausgelöst von Lösen Schaltfläche. In diesem Status können Sie: Erstellen Sie einen Security Incident Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Security Incident . Erneut öffnen Übergang zurück in den Status „Offen“. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Korrekturaufgabe. Notizen werden unter angezeigt Notizen Zugehörige Registerkarte. Lösungsinformationen werden unter angezeigt Lösung Zugehörige Registerkarte. Die Notizen spiegeln sich in wider Arbeitsnotizen Aller Testergebnisse, die der Korrekturaufgabe zugeordnet sind.
Geschlossen	Ausgelöst von Schließen Schaltfläche oder Als falsch positiv markieren Schaltfläche. Ab v14.12 von Konfigurations-Compliance, Sie können eine Korrekturaufgabe schließen, indem Sie sie als falsch positiv markieren. In diesem Status können Sie: Erneut öffnen Übergang zurück in den Status „Offen“. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe. Abschlussinformationen werden unter angezeigt Zurückstellen/Schließen Zugehörige Registerkarte. Die Notizen spiegeln sich in wider Arbeitsnotizen Aller Testergebnisse, die der Korrekturaufgabe zugeordnet sind.

• Wenn die Korrekturaufgabe als „Geschlossen“ oder „behoben“ markiert ist und das hinzugefügte Testergebnis nicht selbst „Geschlossen“ oder „behoben“ ist, ändert sich der Testergebnisstatus nicht, und der Status der Korrekturaufgabe wird in „Offen“ geändert.
• Wenn Sie eine neue Korrekturaufgabe erstellen oder eine Korrekturaufgabe aufteilen, wird Grund , Und Bis Felder werden für neue und alte Korrekturaufgaben neu ausgewertet. Wenn der Status aller Testergebnisse zurückgestellt ist, wird der Wert in angezeigt Grund Und Bis Felder werden für die Korrekturaufgabe zusammengefasst.
  • Ob alle Testergebnisse in einer Korrekturaufgabe zurückgestellt werden und dieselben haben Grund , Dann wird der Korrekturaufgabe dieselbe zugewiesen Grund . Andernfalls wird Grund Feld wird in geändert Keine .
  • Das Datum in Bis Das Feld wird mit dem nächsten bis-Datum aller Korrekturaufgaben aktualisiert, zu denen die Testergebnisse gehören.
  Hinweis:

  Diese Auswertung wird von durchgeführt Rollup test result values to test result group and configuration testGeplante Aufgabe, die alle eine Stunde ausgeführt wird.
• Wenn Zuletzt Gesehen Ist größer als Lösungsdatum Für ein gelöstes Testergebnis wird das Testergebnis erneut geöffnet. Wenn in einer gelösten Korrekturaufgabe mindestens ein Testergebnis während der Erfassung erneut geöffnet wird, wechselt die Korrekturaufgabe in den Status „wird untersucht“.

Testergebnisstatus

Der Status einer Korrekturaufgabe ändert auch den Status der zugehörigen Testergebnisse. Dieser Mechanismus hat zwei Fälle:

Testergebnisse, die nur zu einer Korrekturaufgabe gehören

Ergebnisse stimmen mit dem Status der Korrekturaufgabe überein Mit drei Ausnahmen:

• Wenn die Korrekturaufgabe ist Ändert seinen Status in „Geschlossen“ und seine Lösung (Substatus) in „behoben“. Das Element ignoriert diese Änderung und kehrt dann in den Status „Offen“ zurück.
• Wenn die Korrekturaufgabe ist Ändert seinen Status in „Geschlossen“ und seine Lösung (Substatus) in „Abgebrochen“. Das Element ignoriert diese Änderung und kehrt dann in den Status „Offen“ zurück.
• Wenn der Status der Testergebnisquelle „behoben“ ist (durch einen Scan oder Import aktualisiert), dann wenn die Korrekturaufgabe Ändert seinen Status, das Testergebnis ändert seinen Status in „Geschlossen (behoben)“, unabhängig vom Status der Korrekturaufgabe Ist in .

Testergebnisse, die zu mehreren Korrekturaufgaben gehören

Testergebnisse stimmen nicht automatisch mit dem Status der Korrekturaufgabe überein. Stattdessen wird zwischen allen zugeordneten Gruppen gesucht, um den Status mit der höchsten Priorität zu finden, der angewendet werden soll. Dies ist der Status des Vorrangs:

Geschlossen (Substatus: Ergebnis ungültig) > Geschlossen (Substatus: Falsch positiv) > Zurückgestellt > Gelöst > Warten auf Implementierung > Wird untersucht > Offen

Hinweis:

Geschlossen (Substatus: Behoben) Und Geschlossen (Substatus: Abgebrochen) Sind zwei Sonderfälle.

Hinweis:

Beginnend mit v15.0 von Konfigurations-Compliance, Ergebnis Ungültig Substatus wurde veraltet.

Beispiele für Status der Korrekturaufgabe

Zum Beispiel:

Status Der Korrekturaufgaben	Testergebnisstatus
Gruppe A: Offen > Wird untersucht Gruppe B: Offen	Wird untersucht Wenn Gruppe A untersucht wird und Gruppe B „Offen“ ist, ändert sich das Testergebnis in „wird untersucht“, da nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B Gruppe A den Status mit der höchsten Priorität hat.
Gruppe A: Wird Untersucht Gruppe B: Offen > Wird untersucht	Wird Untersucht Wenn Gruppe B untersucht wird und Gruppe A untersucht wird, bleibt das Testergebnis als „wird untersucht“, da sie nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit derselben Priorität haben.
Gruppe A: Wird Untersucht Gruppe B: Wird untersucht > Warten auf Implementierung	Warten auf Implementierung Wenn Gruppe B auf Implementierung wartet und Gruppe A untersucht wird, ändert sich das Testergebnis in „Warten auf Implementierung“, da Gruppe B nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat.
Gruppe A: Wird untersucht > Zurückgestellt Gruppe B: Warten auf Implementierung	Zurückgestellt Wenn Gruppe A zurückgestellt ist und Gruppe B auf Implementierung wartet, ändert sich das Testergebnis in zurückgestellt, da Element 1 nach der Suche herausgefunden hat, dass Gruppe A zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat
Gruppe A: Zurückgestellt Gruppe B: Warten auf Implementierung > Geschlossen (Ergebnis Ungültig)	Geschlossen (Ergebnis Ungültig) > Zurückgestellt Wenn Gruppe B geschlossen ist und die Lösung (Substatus) Ergebnis ungültig ist und Gruppe A zurückgestellt ist, ändert sich das Testergebnis in „Geschlossen“ (Ergebnis ungültig), da Gruppe B nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat.
Gruppe A: Zurückgestellt Gruppe B: Geschlossen (Ergebnis Ungültig) > Öffnen (über erneut öffnen)	Zurückgestellt Wenn Gruppe B erneut geöffnet wird und sich ihr Status in „Offen“ ändert und Gruppe A zurückgestellt wird, ändert sich das Testergebnis in „Zurückgestellt“, da Gruppe A nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat.
Gruppe A: Zurückgestellt Gruppe B: Warten auf Implementierung > Geschlossen (Falsch Positiv)	Geschlossen (Falsch Positiv) Wenn Gruppe B geschlossen ist und die Lösung (Substatus) falsch positiv und Gruppe A zurückgestellt ist, ändert sich das Testergebnis in „Geschlossen“ (falsch positiv), da Gruppe B nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat.

Tabelle : 3. Testergebnisstatus – Sonderfälle

Status Der Korrekturaufgabe	Testergebnisstatus
Gruppe A: Wird untersucht Gruppe B: Warten auf Implementierung > Geschlossen (behoben oder Abgebrochen)	Wird untersucht Wenn Gruppe B geschlossen ist (Substatus „behoben“ oder Substatus „Abgebrochen“) und Gruppe A untersucht wird, ändert sich das Testergebnis von „Warten auf Implementierung“ (zuvor die höchste Priorität) zu „wird untersucht“ (derzeit die höchste Priorität).
Gruppe A: Beliebiger Status Gruppe B: Beliebiger Status	Wenn der Status der Testergebnisquelle „behoben“ ist (durch einen Scan oder Import aktualisiert), dann wenn die Korrekturaufgabe Ändert seinen Status. Das Testergebnis ändert seinen Status in „Geschlossen (behoben)“, unabhängig davon, welcher status die anderen zugehörigen Korrekturaufgaben aufweist Sind in. Die Testergebnissuche nach Korrekturaufgabe status ist nicht aufgetreten.