Fügen Sie einem Security Incident zugehörige Probleme, Changes und Incidents hinzu
Sie können zugehörige Datensätze wie Probleme, Changes und Incidents zu vorhandenen Security Incidents hinzufügen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_si.Basic
Prozedur
- Wenn er noch nicht geöffnet ist, öffnen Sie den Security Incident, den Sie aktualisieren möchten.
- Klicken Sie auf Zugehörige Datensätze Registerkarte.
-
Füllen Sie die Felder nach Bedarf aus.
Feld Beschreibung Problem Wählen Sie einen Problemdatensatz (PRB) aus, der das zugrunde liegende Problem löst, das die Erstellung dieses Security Incidents verursacht hat. Die PRBS für diesen Incident werden normalerweise erstellt, indem Sie mit der rechten Maustaste in den Header des Security Incident-Formulars klicken und auswählen Problem Erstellen . Übergeordnet Wählen Sie einen Aufgabendatensatz im Zusammenhang mit dem zugrunde liegenden Problem aus, das die Erstellung dieses Security Incidents verursacht hat. Übergeordneter Security Incident Wählen Sie einen Security Incident-Datensatz aus, der sich auf das zugrunde liegende Problem bezieht, das die Erstellung dieses Security Incidents verursacht hat. Weitere Informationen finden Sie unter Übergeordnete und untergeordnete Security Incident-Beziehungen. Incident Wählen Sie einen Incident-Datensatz (INC.) aus, der das zugrunde liegende Problem löst, das die Erstellung dieses Security Incidents verursacht hat. Der Incident wird normalerweise erstellt, indem Sie mit der rechten Maustaste in den Header des Security Incident-Formulars klicken und auswählen Incident Erstellen .
Change-Anforderung Wählen Sie einen Change-Anforderungsdatensatz (CHG) aus, der das zugrunde liegende Problem löst, das die Erstellung dieses Security Incidents verursacht hat. Die Change-Anforderung wird normalerweise erstellt, indem Sie mit der rechten Maustaste in den Header des Security Incident-Formulars klicken und auswählen Erstellen Sie Einen Change . - Klicken Sie auf eine der folgenden Registerkarten, um den Security Incident weiter zu aktualisieren:
- Wenn Sie Ihre Einträge abgeschlossen haben, klicken Sie auf Übermitteln .