Erstellen Sie ein Profil für die Integration der SecureWorks CTP-Ticketerfassung

Erstellen Sie ein Profil in Ihrem Now PlatformInstanz und bestimmen, welche Tickets erfasst werden müssen und welche Tickets zum Erstellen von Security Incidents verwendet werden. Bevor Security Incidents aus erfassten Tickets erstellt werden, werden die Feldwerte aus Tickets in einem Layout von angezeigt Now PlatformSecurity Incident, damit Sie eine Vorschau anzeigen können, wie der tatsächliche Security Incident angezeigt wird.

Mit der Integration können Sie Tickets basierend auf den Profilen erfassen, die Sie in konfigurieren Security OperationsUmgebung Ihrer Instanz. Alle Tickets werden anfänglich für einen konfigurierten Tickettyp in einem Profil erfasst. Erfasste Tickets können dann weiter gefiltert werden, um anzugeben, welche Tickets Security Incidents erstellen.

Sie können beispielsweise Filter bevorzugen, die Security Incidents nur für Tickets erstellen, die als hoch riskant identifiziert werden. Bevor ein Profil aktiviert wird und Security Incidents aus erfassten Tickets erstellt, werden einzelne Feldwerte in den Tickets den entsprechenden Feldern in einem Layout von Security Incidents für eine Vorschau zugeordnet.