Zeigen Sie Korrekturaufgaben mit an, weisen Sie sie zu, und bearbeiten Sie sie Vulnerability Response Mobile-App

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Zeigen Sie die Felder in Datensätzen für Korrekturaufgaben (RT) an, die Ihrer Gruppe zugewiesen sind, oder bearbeiten Sie sie. Navigieren Sie durch Schwachstellen, Schwachstellenelemente und Lösungsdatensätze und zugehörige Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behebende Elemente anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Korrekturbesitzer (sn_vul.Remediation_owner)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Weisen Sie sich selbst RT-Datensätze (VUL) zu, oder weisen Sie sie einem anderen Mitglied Ihrer Gruppe zu. Alternativ können Sie die Details aktiver Korrekturaufgabendatensätze, angreifbarer Elemente (VI), NVD-Schwachstellen und Lösungen anzeigen, bevor Sie sie bearbeiten, zuweisen oder korrigieren. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5-10 Minuten.

    Prozedur

    1. Wenn Sie nicht bei angemeldet sind Now PlatformInstanz auf Ihrem Mobilgerät. Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an Vulnerability Response Mobile-App.
    2. Tippen Sie auf, während der Zielbildschirm „Schwachstellenantwort“ angezeigt wird Meinen Gruppen zugewiesen .
      Wenn Sie weg von navigieren Vulnerability Response Mobile-AppNachdem Sie sich angemeldet haben, tippen Sie jederzeit auf die Now Agent-App, um zum letzten angezeigten Bildschirm zurückzukehren.
      „Meinen Gruppen zugewiesen“ hervorgehoben.
      Die Liste der offenen Datensätze, die Ihrer Gruppe zugewiesen sind, wird angezeigt.
      Der Liste „meine Gruppen“ zugewiesen.
    3. Wahlweise: Siehe Suchen Sie mit nach Korrekturaufgaben Vulnerability Response Mobile-AppUm nach Datensätzen zu suchen, die bestimmten Kriterien entsprechen.
    4. Alternativ mit dem Filtersymbol ( Filtersymbol.) Angezeigt, Legen Sie Filter fest, um die Anzahl der Datensätze zu begrenzen In der Liste.
      Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der mobilen App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator auf dem Now Platform.
    5. Um einen Datensatz direkt aus der Liste neu zuzuweisen oder zu bearbeiten, wobei die Liste der offenen Datensätze angezeigt wird, wischen Sie auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.
      „Zugewiesen an meine Gruppen“ – Wischen-Menü.
    6. Wählen Sie einen aus dem angezeigten Menü aus, um fortzufahren.
      OptionBeschreibung
      Mir zuweisen Wenn Ihnen der RT-Datensatz bereits zugewiesen ist, wird diese Option nicht angezeigt.

      Tippen Sie Auf Mir zuweisen Um die RT sich selbst zuzuweisen. Ihr Name wird im Feld Zugewiesen an im Datensatz angezeigt.

      Eine Nachricht wird angezeigt, die die Zuweisung bestätigt.
      Erneut zuweisen So weisen Sie die RT einer Zuweisungsgruppe neu zu:
      1. Tippen Sie auf Zuweisungsgruppe.
      2. Tippen Sie in der Liste auf eine Gruppe, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      So weisen Sie die RT einem Mitglied einer Zuweisungsgruppe zu oder weisen sie neu zu:

      1. Tippen Sie Auf Zugewiesen an .
      2. Tippen Sie auf einen Namen aus der angezeigten Liste, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      Tippen Sie auf das Symbol „Senden“ ( Symbol „Senden“.) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
      Bearbeiten
      1. Tippen Sie Auf Bearbeiten .
      2. Erweitern Sie die Felder, und wählen Sie eine Option aus der angezeigten Liste aus, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      Tippen Sie auf das Symbol „Senden“ ( Symbol „Senden“) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
    7. Alternativ können Sie auf einen Datensatz in der Liste tippen, um die Details eines offenen Schwachstellendatensatzes anzuzeigen und weitere zugehörige Datensätze und zugehörige Listen anzuzeigen, wobei der Bildschirm „meinen Gruppen zugewiesen“ angezeigt wird.
    8. Wählen Sie im angezeigten Datensatz der offenen Korrekturaufgabe eine Option aus der folgenden Tabelle aus, um Arbeitsnotizen oder zugehörige Listen anzuzeigen.
      Aufgabendatensatz, der Ihrer Gruppe zugewiesen ist.
      OptionBeschreibung
      Registerkarte „Details“ Überprüfen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Details“ die Felder des RT-Datensatzes. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( Symbol des oberen Menüs.) Oben rechts auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

      Die Optionen, die in diesem erweiterten Menü angezeigt werden, variieren. Die Korrekturaktionen, die Sie für Ihre angreifbaren Elemente ausführen können, variieren und hängen vom Wert ab, der im Feld Status des Datensatzes angezeigt wird. Weitere Informationen zum Feld Status und Ihren Korrekturoptionen finden Sie unter Vulnerability Response status der Korrekturaufgabe und angreifbarer Elemente.
      Registerkarte „Aktivitätenstrom“ Wählen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Aktivitätenstrom“ eine aus, um fortzufahren.
      • Zeigen Sie den Audit-Pfad von Arbeitsnotizen, Aktivitäten und zusätzlichen Kommentaren des Datensatzes an. Tippen Sie auf das Plussymbol ( Plus-Symbol.), um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen.
      • Tippen Sie auf das Menüsymbol ( Symbol des oberen Menüs.) Oben rechts auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.
      Zugehörige Listen Wenn die Registerkarte „zugehörige Listen“ ausgewählt ist, können Sie eine der zugehörigen Listen des RT-Datensatzes anzeigen, die ausgefüllt sind.
      • Tippen Sie Auf Angreifbare Elemente . Tippen Sie auf einen Datensatz für angreifbare Elemente (VI), und navigieren Sie zum Datensatz der bevorzugten Lösung. Eine Navigationskarte und weitere Details finden Sie in der Abbildung, die der Tabelle folgt.
      • Tippen Sie Auf Change-Anforderungen . Zeigen Sie eine Liste der Change-Anforderungen an, die diesem Datensatz zugeordnet sind.
      • Wenn angezeigt, tippen Sie auf das Menüsymbol ( Symbol des oberen Menüs.) Oben rechts auf einem Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.

      Das folgende Bild zeigt den Navigationspfad vom Korrekturaufgabendatensatz zum bevorzugten Lösungsdatensatz für die ausgewählte Schwachstelle. Navigieren Sie durch die Datensätze und zugehörigen Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu adressierende Elemente anzuzeigen.

      Abbildung : 1. Navigationspfad von der Korrekturaufgabe durch einen Lösungsdatensatz
      Menüzuordnung von RT zu Lösung
    9. Wählen Sie nach der Überprüfung, Bearbeitung oder Korrektur eine Option aus, um fortzufahren.
      OptionBeschreibung
      Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf ein Symbol. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eine Option aus, um fortzufahren.
      • Tippen Sie auf das Symbol „Schwachstellenantwort“, um den Zielbildschirm zurückzugeben.
      • Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um ein anderes zu öffnen ServiceNow®Mobile App.
      • Tippen Sie Auf Benachrichtigung Dient zum Anzeigen von Benachrichtigungen aus Now PlatformUnd Vulnerability Response Mobile-App.
      • Tippen Sie Auf Einstellungen Und wählen Sie eine aus, um fortzufahren.
        • Zeigen Sie Informationen zu an Now PlatformInstanz auf Ihrem Gerät.
        • Melden Sie sich vom aktuellen ab Now PlatformInstanz.