Richten Sie eine Prüfliste für ein Vulnerability Response Mobile-App

Die folgende Prüfliste enthält die Einrichtungsaufgaben, die Sie in der Instanz Now Platform® und auf Ihrem Mobilgerät ausführen müssen, bevor Sie Vulnerability Response Mobile-Appverwenden.

Vorbereitungen

Weitere Informationen folgen jedem Schritt in der rechten Spalte. Geschätzte Zeit für Abschluss dieser Aufgabe: 15–20 Minuten.

Erforderliche Rolle: admin, sn_vul.remediation_owner

Sie haben Ihr Mobilgerät erfolgreich für Vulnerability Response Mobile-Appeingerichtet. Der nächste Schritt besteht darin, sich bei Vulnerability Response Mobile-App anzumelden und Ihrem Mobilgerät eine Instanz Now Platform hinzuzufügen.

Prozedur

1. Sie können diese Prüfliste ausdrucken und sich durch die Aufgaben führen lassen, die zur Installation von Vulnerability Response Mobile-Apperforderlich sind.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Elemente in der Liste abgeschlossen sind, damit Sie sich bei Vulnerability Response Mobile-App anmelden und eine Instanz Now Platform hinzufügen können.

   Tabelle : 1. Mobile Prüfliste

   Artikel	Beschreibung
   	Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle sicher, dass die Kernanwendung Vulnerability Response auf einer Instanz Now Platform von installiert ist. Dies ist die Instanz Now Platform, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen. Hinweis: Die Kernanwendung Vulnerability Response und die Instanz Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen. Um sicherzustellen, dass die Core-Anwendung auf Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins, und suchen Sie nach Vulnerability Response. Wenn die Core-Anwendung Vulnerability Response noch nicht installiert ist, klicken Sie auf Installieren, um sie zu installieren. Weitere Informationen zur Installation der Kernanwendung Vulnerability Response finden Sie unter Vulnerability Response installieren. Weitere Informationen zum Abrufen der Kernanwendung Vulnerability Response auf dem ServiceNow Store, zum Abrufen von Berechtigungen, zur Installation von Kernanwendungen und zum Aktivieren von Abhängigkeiten finden Sie unter Security Operations und ServiceNow Store.
   	Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle sicher, dass Vulnerability Response Mobile-App auf der Instanz Now Platform installiert ist, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten. Hinweis: Die Instanzen Vulnerability Response Mobile-App und Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen. Die Anwendung Vulnerability Response Mobile-App und Vulnerability Response müssen kompatibel sein. Weitere Informationen zur Kompatibilität der Anwendung Vulnerability Response finden Sie unter Vulnerability Response- und Configuration Compliance-Kompatibilitätsmatrix. Laden Sie Vulnerability Response Mobile-App aus ServiceNow Store in Ihrer Instanz von Now Platform herunter, und installieren Sie es. Wenn Sie Vulnerability Response Mobile-Appinstallieren, werden auch die zugehörigen Abhängigkeiten com.glide.sg und com.glide.sg.agent_native_client installiert. So überprüfen Sie, ob diese Abhängigkeiten installiert sind: Navigieren zu Alle > Plugins. Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.glide.sg und com.glide.sg.agent_native_client). Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins. Diese Plugins sind für Vulnerability Response Mobile-Apperforderlich. Weitere Informationen zum Abrufen der Anwendung Vulnerability Response Mobile-App auf dem ServiceNow Store, zum Abrufen von Berechtigungen, zur Installation von Anwendungen und zum Aktivieren von Abhängigkeiten finden Sie unter Security Operations und ServiceNow Store.
   	Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle in Ihrer Instanz Now Platform sicher, dass Sie mobilen Benutzern die erforderlichen Rollen Now Platform zugewiesen haben. Um die Rollen anzuzeigen, die einem Benutzer zugewiesen sind, navigieren Sie zu Alle > Administration > Anwender. Wählen Sie den Anwendernamen gefolgt von der zugehörigen Liste „Rollen“ aus. Alle diesem Anwender zugewiesenen Rollen werden angezeigt. Überprüfen Sie, ob ein Benutzer zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Benutzer mit der Rolle IT Infrastructure Library (itil) zu. Benutzer mit der Rolle itil können Change-Anforderungen und Korrekturaufgaben erstellen, öffnen, aktualisieren und schließen. Nur Benutzern mit der Rolle itil können Aufgaben zugewiesen werden. Überprüfen Sie, ob ein Benutzer zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Benutzer mit der Rolle des Korrekturbesitzers (sn_vul.remediation_owner) zu. Benutzer mit der Rolle sn_vul.remediation_owner können Schwachstellen- und Lösungsdatensätze lesen. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die Rolle itil zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Benutzer zugewiesen haben. Hinweis: Wenn Sie eine große Anzahl von Benutzern für die mobile Anwendung haben, können Sie alternativ die Rolle sn_vul.remediation_owner einer Gruppe zuweisen. Jeder Anwender, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle. Weitere Informationen zu Zuweisungsregeln und -gruppen finden Sie unter Vulnerability Response Übersicht über Zuweisungsregeln. Weitere Informationen zu Benutzern und zum Zuweisen von Rollen zu Benutzern und Gruppen finden Sie unter Benutzeradministration.
   	Laden Sie als Benutzer mit der Rolle des Korrekturbesitzers (sn_vul.remediation_owner) die aktuelle ServiceNow®  Agent-App auf Ihr Mobilgerät herunter. Die aktuelle Agent-App ist im App Store von Apple iOS und im Play Store Google verfügbar.
   	Als Benutzer mit der Rolle sn_vul.remediation_owner müssen Sie überprüfen, ob auf Ihrem Mobilgerät und in der Instanz Now Platform Benachrichtigungen aktiviert sind. Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische Korrekturaufgaben zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung in Vulnerability Response Mobile-App, und navigieren Sie direkt zum Datensatz. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Benachrichtigungen in Ihrer Instanz Now Platform zu aktivieren, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie Vulnerability Response Mobile-App in Ihrer Instanz Now Platform von heruntergeladen und installiert haben. Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen in der Instanz Now Platform unter „Benachrichtigungen“, ob die Anwendung ServiceNow Mobileaktiviert ist. Weitere Informationen zum Festlegen von Benachrichtigungen finden Sie unter Setting notification preferences in Core UI. Now Platform -Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm Ihres Mobilgeräts angezeigt. Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts auch Benachrichtigungen aktiviert sind.