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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Platform Analytics-LösungenFür Erweiterte Arbeitszuweisung

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Dieses Platform Analytics-Lösung enthält vorkonfigurierte Dashboards. Diese Dashboards enthalten Visualisierungen handlungsrelevanter Daten, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse und -praktiken optimieren können.

## Wird Aktiviert Platform Analytics-Lösungen

Verwenden Sie die Performance Analytics-Widgets im Dashboard, um Daten im Zeitverlauf zu visualisieren, Ihre Geschäftsprozesse zu analysieren, und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Mit Lösungen können Sie mit minimalem Setup Wert von Performance Analytics für Ihre Anwendung erzielen.  
Hinweis:  
Zu den Lösungen gehören einige Dashboards, die standardmäßig inaktiv sind. Sie können diese Dashboards aktivieren, um sie für Endanwender entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen sichtbar zu machen.

Um unbegrenzten Zugriff auf alle Funktionen dieses Platform Analytics-Lösung zu erhalten, erwerben Sie ein Performance Analytics-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter [Performance Analytics-Abonnement aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US).

Um eine Lösung für zu aktivieren Erweiterte Arbeitszuweisung , Navigiert ein Administrator zu SystemdefinitionenPlugins Und aktiviert die Leistungsanalysen -- Inhaltspaket -- Erweiterte Arbeitszuweisung Plugin.

![Videolink zu Plattformanalysen.]() [Virtual Agent Academy: Verwendung von Analytics zur Optimierung der erweiterten Arbeitszuweisung](https://www.youtube.com/watch?v=BNLBkULwTBE&list=PLkGSnjw5y2U79gjQuQW-2GBqzEccwFkWH&index=6)In diesem Video finden Sie weitere Informationen zur Plattform-Analytics-Lösung für erweiterte Arbeitszuweisung.
* **[Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Interaktionen](https://www.servicenow.com/docs/HCReV7ZYQcqSAdXsJeEhFA)**   
  Ermöglichen Sie Managern, Interaktionselemente \[Interaktion\] zu überwachen, damit ihre Service Desk-Mitarbeiter die Kundenanforderungen besser unterstützen können.
* **[Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Vorgänge](https://www.servicenow.com/docs/tyWVFoaOQ0PmFD8gVCFmbw)**   
  Ermöglichen Sie Managern, Arbeitselemente über alle Servicekanäle hinweg zu überwachen, damit ihre Service Desk-Mitarbeiter die Kundenanforderungen besser unterstützen können.
* **[Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Aufgaben](https://www.servicenow.com/docs/s_74e5njZEGpCuv84bbBDw)**   
  Ermöglichen Sie Managern, Aufgabenarbeitselemente \[Aufgabe\] zu überwachen, damit ihre Service Desk-Mitarbeiter die Kundenanforderungen besser unterstützen können.
* **[Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Messaging](https://www.servicenow.com/docs/LrEuAtIaKXwpj476ZRj5yw)**   
  Ermöglichen Sie Managern, Konversations- \[Interaktionsarbeitselemente\] zu überwachen, damit ihre Service Desk-Mitarbeiter die Kundenanforderungen besser unterstützen können.
* **[Wird Migriert Erweiterte ArbeitszuweisungDashboards](https://www.servicenow.com/docs/MD9bxS0S67AolMKT2_Ta_A)**   
  Migrieren von Erweiterte ArbeitszuweisungCoreUI-Dashboards zu Next ExperienceErhöht die Produkteinführung wichtiger Plattformfähigkeiten, um den Kundennutzen zu steigern.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Erweiterte Analytics für den Zugriff verwenden AWADashboards](https://www.servicenow.com/docs/7lx6YczuvViKyX7WQeEtlw "Mit Advanced Analytics können Sie Karten anzeigen, die darstellen Erweiterte ArbeitszuweisungDashboards, auf die Sie Zugriff haben. Sie können auch eine Dashboard-Auswahl anzeigen, mit der Sie die Karten für alle Dashboards in einer Gruppe anzeigen können. Sie können dann ein Dashboard aus einer Liste suchen und auswählen.")
* [Vorgangs-Dashboard](https://www.servicenow.com/docs/kSSLX0Im4lCBzmmKYN~Evg "Ermöglichen Sie Managern, Arbeitselemente über alle Servicekanäle hinweg zu überwachen, damit ihre Service Desk-Mitarbeiter die Kundenanforderungen besser unterstützen können.")  
**Zugehörige Informationen**   

* [Platform Analytics-Lösungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [Performance Analytics-Abonnement aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)