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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter

# Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 25. Juni 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter, um Ihre Arbeitselemente an die externe Warteschlange zu senden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Auf Ihrem ServiceNowInstanz, navigieren Sie zu AlleErweiterte ArbeitszuweisungWarteschlangenan.
2. Erstellen Sie eine Warteschlange, die die externe Weiterleitung aktiviert.  
   Weitere Informationen zum Erstellen einer Warteschlange mit externer Weiterleitung finden Sie unter [Aktivieren Sie die externe Weiterleitung für Warteschlangen](https://www.servicenow.com/docs/xNB1yrjqe0OJnuFCkHlCng "Konfigurieren Erweiterte ArbeitszuweisungDient zum Weiterleiten von Arbeitselementen in der Warteschlange mithilfe externer Weiterleitung.").
3. Öffnen Sie den Anbieterdatensatz, wählen Sie den von Ihnen erstellten Subflow aus, und wählen Sie aus Speichern .  
   Weitere Informationen zum Erstellen eines Subflows finden Sie unter [Erstellen Sie einen Subflow](https://www.servicenow.com/docs/sCDnDCtdH_u8uoBOmRR8qA "Erstellen Sie einen Subflow für Workflow-StudioZum Aktivieren der externen Weiterleitung.").
4. Erstellen Sie im Abschnitt Definition des externen Ereignisses ein Definitionsformular, oder ändern Sie die vorhandenen Demodatensätze, indem Sie den von Ihnen erstellten Anbieternamen ändern.  
   Abbildung : 1. Anbieter für externe Weiterleitung Das Nutzlastskript in der Tabelle „externe Ereignisdefinition" \[awa_external_event_definition\] enthält die Ereignistyp- und Nutzlastinformationen, die Sie an die Drittpartei senden. Daher müssen Sie den Anbieter aller Ereignisse in den von Ihnen erstellten Anbieter ändern.Abbildung : 2. Nutzlast für externe Weiterleitung  
   Im Nutzlastskript:
   * `Aktuell `Bezieht sich auf das Arbeitselement „glideRecord", das der Warteschlange zugeordnet ist. Sie können über den aktuellen glideRecord auf alle Arbeitselementdatensätze zugreifen.
   * `Warteschlangenobjekt `Ist der glideRecord für den vorhandenen Awa_Queue-Datensatz.
   * `Zusätzliche Parameter `Bezieht sich auf die Parameter aus der Dokumenttabelle.
   {#create-payload-extrnl-provider__ul_xnx_wc1_2cc}  
   Hinweis:  
   Stellen Sie vor dem Speichern des Skripts sicher, dass Sie über die erforderlichen Daten verfügen.
5. Wählen Sie Aktualisieren.