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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Verknüpfen Sie Subflow und Nutzlast mit externen Warteschlangen

# Verknüpfen Sie Subflow und Nutzlast mit externen Warteschlangen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 25. Juni 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verknüpfen Sie den Subflow und die Nutzlast mit Ihrer externen Warteschlange, um die externe Weiterleitung abzuschließen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Auf Ihrem ServiceNowInstanz, navigieren Sie zu AlleErweiterte ArbeitszuweisungWarteschlangen Und wählen Sie Ihre Warteschlange aus.
2. Überprüfen Sie in Ihrem Warteschlangenformular Extern Feld-Kontrollkästchen.
3. Wählen Sie im Abschnitt externer Drittanbieter den Anbieter aus, den Sie beim Erstellen der Nutzlast ausgewählt haben.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter](https://www.servicenow.com/docs/VBI4SFThFWifx7VLzrg7ng "Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter, um Ihre Arbeitselemente an die externe Warteschlange zu senden.")

   Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, fügen Sie diese in hinzu `Zusätzliche Parameter `Des Nutzlastskripts und wählen Sie die hinzugefügten Parameter aus Einzuschließende Dokumentfelder Slush-Bucket.
4. Wählen Sie im FDIH-Dashboard aus Testen .  
   Wenn Sie Ihre Flow-Aktion testen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor konfigurierte HTTP(s)-Verbindung und die Ressourcenpfad-URL für den externen Drittanbieter auswählen und die Beispielnutzlast angeben.
5. Geben Sie im Skript zur Ausführung des FD die erforderliche Arbeitselement-ID und die Interaktions-sys_ID an
6. Stellen Sie nach dem Testen sicher, dass Sie die URL des externen Drittanbieters in den ausgehenden HTTP-Protokollen haben.  
   Öffnen Sie den externen CCaaS-Anbieter der Drittpartei, und überprüfen Sie die Transaktionsprotokolle für den Endpunkt.

## Nächste Maßnahme

Sie können mithilfe der Demodaten einen schnellen Setup-Test durchführen, indem Sie eine Verbindung zu Ihrem externen Anbieter herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Definieren Sie die Testimplementierung für externe Weiterleitung](https://www.servicenow.com/docs/bySct6wBGo0KI4UEwqbXhQ "Definieren Sie das Plugin „externe Routing-Testtools“ [com.Glide.awa.external.Test_Tools] mit einem vereinfachten Beispiel für automatisiertes Test-Framework (ATF) des externen Routing-Providers, indem Sie die Demodaten verwenden, die mit der Plugin-Installation verfügbar sind.").