Abschlussübersicht
Wenn Service Desk-Mitarbeiter eine Interaktion schließen, können sie mit der Nachbearbeitungsfunktion Abschlussdetails und Nachbearbeitungscodes zur zukünftigen Referenz eingeben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Nachbearbeitungsfunktion zu konfigurieren: