--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Umfragedesigner # Umfragedesigner {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Anwender mit der Rolle „Survey_admin" können den Umfragedesigner verwenden. Mit dem Umfragedesigner können Sie Umfragekategorien und Fragen erstellen, die Details konfigurieren und die Umfrage für bestimmte Anwender oder Gruppen veröffentlichen. Sie können eine Umfrage einzelnen Anwendern oder Gruppen zuweisen, die alle Fragen aus allen Kategorien erhalten. Sie können auch jede Frage anpassen und sie von der Antwort auf eine andere Frage abhängig machen. Im Folgenden werden die Verfahren beschrieben, die Sie zum Erstellen und Veröffentlichen einer Umfrage befolgen. * Erstellen Sie Umfragekategorien. * Erstellen Sie Fragen innerhalb jeder Kategorie. * Konfigurieren Sie Umfragedetails, z. B. Einführungs- und Abschlussbemerkungen und Zeitgrenze. * Wählen Sie Empfänger für die Umfrage aus. * Veröffentlichen Sie die Umfrage für die ausgewählten Anwender oder Gruppen. {#c_SurveyDesigner__ul_fpb_323_br} Hinweis: Der Umfragedesigner ersetzt den Umfrageersteller in der Anwendung „Legacy-Umfragen". Wenn Sie Internet Explorer Version 8 oder früher verwenden, werden Sie vom System zum Ersteller der Umfrage weitergeleitet. * **[Umfragedesigner-Elemente](https://www.servicenow.com/docs/_ObVimnjdUkRPyFjngfKyA)** Der Umfragedesigner ist über zugänglich UmfrageUmfragedesigneran. * **[Konfigurieren Sie eine Umfrage im Umfragedesigner](https://www.servicenow.com/docs/YDO6ukyu44LLoMSdzk5f5w)** Konfigurationseinstellungen gelten für die gesamte Umfrage. * **[Umfragekategorien](https://www.servicenow.com/docs/VE2EraO0Lyv~cf~4o3dq7w)** Umfragekategorien bieten eine Möglichkeit, Fragen eines ähnlichen Themas für eine bestimmte Umfrage zu gruppieren. * **[Erstellen Sie eine Frage im Umfragedesigner](https://www.servicenow.com/docs/GRG8D9F0itvbuIlFdawVSw)** Sie können im Umfragedesigner mehrere Fragen für jede Kategorie erstellen, aber jede Frage kann nur einer Kategorie zugeordnet werden. * **[Datentypen der Umfragefrage](https://www.servicenow.com/docs/Iij19rIkor8PirK~6NotmQ)** Sie müssen für jede Umfragefrage einen Datentyp auswählen. Der Datentyp bestimmt das Format der Frage und die Art der Daten, die in Umfragefragebögen erfasst werden. * **[Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Metriktyp](https://www.servicenow.com/docs/ngdfBwt11YRiyEsTe0NxSA)** Erstellen Sie Ihren eigenen anwenderdefinierten Metriktyp, wenn Sie beim Entwerfen von Umfragen den gewünschten Metriktyp im Umfragedesigner nicht finden. * **[Bearbeiten Sie eine Umfrage im Umfragedesigner](https://www.servicenow.com/docs/1PDZhuv2dgy6O7tWj45_CA)** Sie können Umfragen mit dem Umfragedesigner ändern. * **[Konfigurieren Sie Kategoriegewichtungen für eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/gtpQRnl8gaUwlrkyG4xxjg)** Sie können jeder Kategorie in einer Umfrage eine Gewichtung zuweisen. Das System berechnet Ergebnisse aus der von Ihnen konfigurierten Gewichtung. **Zugehörige Konzepte** * [Umfrageanwender und -Gruppen](https://www.servicenow.com/docs/aiLb5ZBDH9f8fkxMxuqctQ "Umfrageanwender und Umfrageanwendergruppen helfen Umfrageadministratoren zu steuern, wer an einer Umfrage teilnehmen kann.") * [Umfragedefinitionen](https://www.servicenow.com/docs/So4~GRIsqGQUBvZir~t6eA "Eine Umfragedefinition ist der Stammdatensatz, auf dem eine Umfrage erstellt wird.") * [Umfragefragen](https://www.servicenow.com/docs/MC1jqk0Saa5G7~1Uaod6TA "Umfragefragen werden in Umfragefragebögen für die zugehörige Umfragedefinition angezeigt.") * [Auslöserbedingungen für Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/Q73fesUCJXvqVAcKzO1NzQ "Auslöserbedingungen geben an, wann eine bestimmte Umfrage gesendet werden soll, und die Personen, an die sie gesendet werden soll.") * [Umfrageverteilung](https://www.servicenow.com/docs/P2JMuuRP7LtkfvdX1zwJnQ "Umfrageadministratoren können Umfragen auf verschiedene Weise an Anwender verteilen.") * [Outlook Actionable Messages](https://www.servicenow.com/docs/6ll_aWXqMGcaYuPtqyZRfQ "Mit dem Plugin „umsetzbare Nachrichten“ von Outlook können Anwender aus der Microsoft Outlook-Anwendung aus auf die Umfrage antworten.") * [Stimmungsanalyse für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/WWYxpqVE~P1UE5uOOjA4AA "Sie können die Stimmungsanalyse verwenden, um zu bestimmen, ob Anwenderantworten für eine Umfrage als positiv, negativ oder neutral betrachtet werden.") * [Umfragen in ServiceportalUnd Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/WZ09wpbi0ONMEEx2_UfebA "Wenn Sie installiert haben Serviceportal, Sie können mein verwenden Bewertungen und UmfragenWidget in Serviceportal. Anwender können Umfragen in anzeigen Serviceportal. ServiceportalUnterstützt auch Umfragen für Anwender auf Mobilgeräten, die über verfügen Now Mobile-AppInstalliert. Mein Bewertungen und UmfragenWidget ist standardmäßig auf verfügbar ServiceportalHomepage.") * [Umfragen in ITSM Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/SrYum~QXumyCcxB5IywR9w "Sie können Umfragen in verwenden ITSM Virtual AgentDient zum Sammeln von Umfrageantworten von Anwendern über Konversationsfragebogen (Umfragen vor dem Chat und nach dem Chat) im Chat-Client.") * [Legacy-Umfragemigration](https://www.servicenow.com/docs/isc3aZr~USPP0yMFU4fq9w "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können veraltete Umfragedaten migrieren, um Kopien von veralteten Umfragen und ihren zugehörigen Datensätzen in Bewertungstabellen zu erstellen. Die Umfragemanagement-Anwendung, die auf der Bewertungs-Engine basiert, ist als Alternative zu Legacy-Umfragen verfügbar.") **Zugehörige Tasks** * [Umfrageberichte anzeigen](https://www.servicenow.com/docs/IdY9kJCZza_b5Gx8t9FW7A "Verwenden Sie das Dashboard „Umfrageübersicht“, um verschiedene Umfrageberichte anzuzeigen, z. B. Umfragen nach Metriktyp und Status.") * [Zeigen Sie eine Umfrageinstanz an](https://www.servicenow.com/docs/ku47l56Kyv0Xpct1eGV6mw "Eine Umfrageinstanz stellt einen Fragebogen dar, der einem Anwender zugewiesen ist. Sie zeigen eine Instanz an, um zu überprüfen, ob Umfrageinstanzen erstellt wurden, um den Status einer Umfrageinstanz zu überprüfen oder eine Umfrageinstanz neu zuzuweisen.") * [Kopieren Sie eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/7V0wIhISF0aHCgkvyXie~g "Erstellen Sie eine Kopie einer Umfrage mit mindestens einer Kategorie, um den Aufwand für die Erstellung einer weiteren Umfrage mit ähnlichen Daten zu reduzieren.") * [Veröffentlichen Sie eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/OGTAPLpVBS1iKjfFKal9zg "Sie müssen eine Umfrage veröffentlichen, damit Personen Umfrageinstanzen empfangen und ausfüllen können.") * [Passen Sie die Darstellung einer Umfrage an](https://www.servicenow.com/docs/ol2GF91GBlhTZ1_9i90ksQ "Legen Sie als Bewertungs- und Umfrageadministrator Eigenschaften fest, um die Farbe verschiedener Elemente in den Fragebogen anzupassen.") * [Erstellen Sie eine Frage zur Umfragedesigner-Vorlage](https://www.servicenow.com/docs/dDlhVdzlTJsAac~okZjE6g "Sie können eine Frage erstellen, die Auswahllisten aus einer Vorlage verwendet.") * [Erstellen Sie eine Frage zur Umfragedesigner-Vorlage](https://www.servicenow.com/docs/dDlhVdzlTJsAac~okZjE6g "Sie können eine Frage erstellen, die Auswahllisten aus einer Vorlage verwendet.") * [Wählen Sie Empfänger für eine Umfrage im Umfragedesigner aus](https://www.servicenow.com/docs/6Kqhiw6DPS0LCSBXHPOQYw "Sie können Umfrageanwender beim Entwerfen oder Ändern der Umfrage zuweisen.") * [Veröffentlichen Sie eine Umfrage im Umfragedesigner](https://www.servicenow.com/docs/pqUpWFoJQygJd6UMZBjXXg "Sie müssen Änderungen an einer Umfrage speichern, bevor Sie sie für die angegebenen Empfänger oder Gruppen veröffentlichen können.")