---
sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installieren

# Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können installieren Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-RückrufAnwendung (com.sn.zoom.callback), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

## Vorbereitungen

* Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter [Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186)an.
* Überprüfen Sie [Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/d2e4eb3843321110cb03ebdffab8f29c)Anwendungsliste in ServiceNow StoreFür Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.

{#install-zoom-extension-omni-callback__ul_uzz_dsp_yvb}

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installiert:

* Skripteinbindungen
* Geschäftsregeln

{#install-zoom-extension-omni-callback__ul_xg4_zpz_cwb}

Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten](https://www.servicenow.com/docs/BCXdXJqrb1JNeM37MX2NKw "Mehrere Arten von Komponenten werden mit installiert Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-RückrufAnwendung.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean.  
2. Suchen Sie Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-RückrufAnwendung (com.sn.zoom.callback) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.  
   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.  
   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.
3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.  
   Im angezeigten Dialogfeld „Installieren" werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.{#install-zoom-extension-omni-callback__p_id1_nfg_h1c}
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. **Wahlweise:** Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.  
   Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.  
   Wichtig:  
   Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
6. Wählen Sie Installieren aus.
{#install-zoom-extension-omni-callback__steps_xzz_dsp_yvb}