Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf einrichten

Ermöglichen Sie Ihren Anwendern, einen Rückruf anzufordern ZoomDurch die Integration von  ZoomAccount mit ServiceNowInstanz. Sie können den Account auch aktivieren, um Anforderungen von Ihrer Instanz zu authentifizieren, indem Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung im Account erstellen.

Der Konfigurationsprozess besteht aus den in der folgenden Tabelle aufgeführten Aufgaben.

Aufgabe	Beschreibung
Wird eingerichtet ZoomSpoke für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf	Integrieren Sie die Ihrer Organisation ZoomAccount bei Ihrem ServiceNowInstanz, die verwendet ZoomZu erstellende Spoke ZoomBesprechungen.
Wird eingerichtet Notify ZoomConnector für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf	Richten Sie ein Notify ZoomConnector in ZoomUm die Ereignisinformationen von zu erhalten Zoom.
Konfigurieren Sie ein ZoomWebhook für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf	Konfigurieren Sie ein ZoomWebhook in ServiceNowDient zum Benachrichtigen der Zoomerweiterungs-App, wenn bestimmte Ereignisse in auftreten Zoom.
Konfigurieren Sie ZoomKanal für Rückrufe Zoom	Aktivieren Sie ZoomRückrufkanal und geben Sie die Host-E-Mail-Adresse für einen Rückruf an Zoom.