Operational Technology (OT)-Erweiterungsklassen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 16 Minuten Lesedauer

    • Die Store-App CMDB CI-Klassenmodelle fügt Klassen für Operational Technology (OT) hinzu oder aktualisiert sie.

    Die App CMDB CI-Klassenmodelle fügt Klassenmodelle hinzu, die die Klassenhierarchie CMDB erweitern, einschließlich Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Bezeichnereinträge und, falls zutreffend, abhängige Beziehungen. Sie können die hinzugefügten Klassen wie jede andere CMDB -Klasse verwenden. Anwendungen wie Muster für Discovery und Service-Mapping können die Klassenerweiterungen verwenden, um CIs auszufüllen und Technologien und Software zu erkennen.

    Datenmodell für operative Technologie (OT).

    Das Datenmodell Operational Technology (OT) wurde erstellt, um die Verwaltung von „OT-Gerät“-Daten zu ermöglichen. Operational Technology, das industrielle Geräte steuert, kann auf IT-Klassenhardware (Computer, Server, Netzwerkgeräte usw.) oder auf bestimmten Hardwareprofilen basieren, die nicht im IT-Klassenmodell ServiceNow enthalten sind (SPS, HMIs, Engineering Workstations, Historians, usw.). Daher enthält ein einzelnes OT-Gerät im OT-Datenmodell zwei Hauptkomponenten:

    1. Ein CI-Klassendatensatz Dies kann ein IT- oder ein OT-Klassen-CI sein.
    2. Ein OT-Gerät-Detaildatensatz. Dies beschreibt den OT-Gerät-Typ (Funktion) und andere OT-spezifische Attribute.

    Jedes OT-Gerät in CMDB kann dadurch unterschieden werden, dass es eine Referenz „OT-Gerät-Details“ [cmdb_ot_entity reference field] zu einem bestimmten OT-Gerät-Detail-Datensatz [cmdb_ot_entity table] hat. Dies ist eine bidirektionale Referenz. Die Referenz ot_device in der Tabelle cmdb_ot_entity verweist auf den CI-Datensatz. Wenn die Referenz „cmdb_ot_entity“ eines bestimmten CI-Datensatzes nicht leer ist, wird das CI als OT-Gerät betrachtet.

    Zum Beispiel könnte ein HMI-OT-Gerät (Human Machine Interface) auf mindestens zwei verschiedene Arten zusammengesetzt sein.
    1. Ein Computer-CI mit einem OT-Gerät-Detaildatensatz, der seinen „OT-Gerät-Typ“ als HMI beschreibt.
    2. Ein HMI-CI mit einem OT-Gerät-Detaildatensatz, der seinen „OT-Gerät-Typ“ auch als HMI beschreibt.

    OT-Gerät-Datensätze enthalten einen Datensatz in der Tabelle „cmdb_ot_entity“.

    Auf diese Weise kann eine Liste von HMIs abgeleitet werden, und es kann auch eine Liste aller Computer in einem Unternehmen abgeleitet werden.

    Weitere Informationen zum OT-Datenmodell finden Sie unter Implementing the CSDM framework for Operational Technology.

    Sie können die hinzugefügten Klassen wie jede andere CMDB -Klasse verwenden. Anwendungen wie Discovery für Operational Technologyund Service Graph Connector für Operational Technology (Excel) verwenden diese Klassenerweiterungen, um CIs zu füllen und verschiedene Technologien und Software zu erkennen. Weitere Informationen finden Sie unter:
    Hinweis:
    In Operational Technologywerden CIs, die in einem OT-Netzwerk zur Automatisierung eines industriellen Prozesses verwendet werden, häufig als OT-Geräte bezeichnet. Dieser Begriff darf nicht mit einem Gerätedatensatz verwechselt werden, der häufig in der Asset-Verwaltung verwendet wird.

    Operational Technology Schemastruktur von (OT)​


    Beziehungen und Referenzen im Schema für operative Technologie.

    Klassen

    In diesem Abschnitt werden die Klassen aufgelistet, die von der Store-App CMDB CI-Klassenmodelle hinzugefügt oder aktualisiert werden. Weitere Informationen zu den für die einzelnen Klassen hinzugefügten Spalten finden Sie in der Klassenspaltentabelle. Die Liste der Klassen in Basissystem, einschließlich der Klassen, die diese App möglicherweise erweitert, finden Sie unter Beschreibungen der CMDB-Tabellen.

    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.69.0 fügt die folgenden Klassen für Operational Technology (OT) hinzu.
    Klasse Erweitert Beschreibung
    Firmware-Installation [cmdb_firmware_install]
    Schlüsselwert [cmdb_key_value]
    Software-Instanz [cmdb_sam_sw_install]
    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.30 fügt die folgenden Klassen für Operational Technology (OT) hinzu.
    Klasse Erweitert Beschreibung
    CNC [cmdb_ci_ot_cnc] cmdb_ci_ot_control Computer Numerical Control, verwendet für die automatisierte Steuerung von Bearbeitungstools wie Drills, Drehbanken, Aggregate und 3D-Drucker.
    DCS [cmdb_ci_ot_dcs] cmdb_ci_ot_control Distributed Control System (Verteiltes Steuerungssystem) Ermöglicht Kontrolle mithilfe von Intelligenz, die über den gesteuerten Prozess verteilt wird, und nicht durch eine zentral platzierte Einheit.
    DPU [cmdb_ci_ot_dpu] cmdb_ci_ot_control Verteilte Verarbeitungseinheiten ICS in einem dedizierten Netzwerk, wobei jede DPU Tausende von E/A-Punkten verarbeitet.
    EWS [cmdb_ci_ot_ews] cmdb_ci_ot_Supervisory Engineering-Workstation. Eine Computerplattform für die Konfiguration, Wartung und Diagnose von ICS-Anwendungen und anderen Steuerungssystemen.
    Historian [cmdb_ci_ot_historian] cmdb_ci_ot_Supervisory Datenverlauf Eine zentralisierte Datenbank zur Unterstützung der Datenanalyse für industrielle Prozesse.
    HMI [cmdb_ci_ot_hmi] cmdb_ci_ot_Supervisory Human-Machine-Schnittstelle. Hardware oder Software, über die ein Bediener mit einem Controller interagiert.
    IED [cmdb_ci_ot_ied] cmdb_ci_ot_control Intelligentes elektronisches Gerät. Empfängt oder sendet Daten/Steuerung von oder an eine externe Quelle für Stromnetze.
    Industrieaktuator [cmdb_ci_ot_industrial_actuator] cmdb_ci_ot_field_device Komponente einer Maschine, die für die Bewegung und Steuerung eines Mechanismus verantwortlich ist, z. B. das Öffnen einesVentils.
    Industrielaufwerk [cmdb_ci_ot_industrial_drive] cmdb_ci_ot_field_device Geräte zur Steuerung der Geschwindigkeit von Maschinen. Es kann sich um ein mechanisches, elektro- und kraftschlüssiges oder elektronisches Gerät handeln.
    3D-Industriedrucker [cmdb_ci_ot_industrial_3d_printer] cmdb_ci_ot_control Gerät, das in der generativen Fertigung für die Konstruktion eines 3D-Objekts aus einem CAD-Modell oder einem digitalen 3D-Modell verwendet wird.
    Industrierobot [cmdb_ci_ot_industrial_robot] cmdb_ci_ot_field_device Robotiksystem für die Produktion.
    Industriesensor [cmdb_ci_ot_industrial_sensor] cmdb_ci_ot_field_device Sensorgerät, das zur Überwachung des Zustands von Geräten verwendet wird
    Netzwerkausrüstung [cmdb_ci_netgear] cmdb_ci_hardware Netzwerkgeräte sind elektronische Geräte, die für die Kommunikation und Interaktion zwischen Geräten in einem Computernetzwerk erforderlich sind.
    Operations Technology [cmdb_ci_ot] cmdb_ci_hardware Basisklasse für Operational Technology, wird für die industrielle Steuerung verwendet. Zum Beispiel in der Produktion.
    OPC-Client [cmdb_ci_ot_opc_client] cmdb_ci_ot_Supervisory Softwaremodul, mit dem Anwendungen Daten von einem OPC-Server abrufen oder Überwachungssteuerungen mithilfe eines OPC-Servers durchführen können.
    OPC-Server [cmdb_ci_ot_opc_server] cmdb_ci_ot_control Softwaremodul, mit dem Anwendungen ihre Daten mithilfe von OPC der Außenwelt zur Verfügung stellen können.
    OT-Steuerungsmodul [cmdb_ci_ot_control_module] cmdb_ci_ot_control Modul wie eine SPS oder ein DCS, das mit einem OT-Steuerungssystem verbunden ist.
    OT-Steuerungssystem [cmdb_ci_ot_control] cmdb_ci_ot Basisklasse für industrielle Steuerungssysteme (ICS), normalerweise auf Purdue-Modellebene 1 oder 2.
    OT-Überwachungssystem [cmdb_ci_ot_Supervisory] cmdb_ci_ot Basisklasse für Überwachungssysteme, normalerweise auf Purdue-Modellebene 2 oder 3.
    OT-Systemservice [cmdb_ci_ot_system_service] cmdb_ci_ot_system Kategorie von Technologien und Systemen, die zur Verwaltung, Steuerung und Überwachung von physischen Prozessen, Maschinen und industriellen Vorgängen verwendet werden.
    SPS [cmdb_ci_ot_plc] cmdb_ci_ot_control Speicherprogrammierbare Steuerung Wird zur Steuerung von OT-Geräten verwendet.
    Protokollkonverter [cmdb_ci_protocol_converter] cmdb_ci_hardware_network_gear Gerät, das zum Konvertieren des Standardprotokolls oder proprietären Protokolls eines Geräts in das Protokoll verwendet wird, das für das andere Gerät oder die anderen Tools geeignet ist, um die Interoperabilität zu erreichen.
    System zur Kontrolle der Qualitätsprüfung [cmdb_ci_ot_qics] cmdb_ci_ot_control Steuerungssysteme, die insbesondere bei Qualitäts- und Inspektionsfunktionen helfen.
    RTU [cmdb_ci_ot_rtu] cmdb_ci_ot_control Remote Terminal-Einheit. Spezielle Datenerfassungs- und Steuerungseinheit zur Unterstützung von DCS- und SCADA-Remote-Stationen
    SCADA-Client [cmdb_ci_ot_scada_client] cmdb_ci_ot_Supervisory Aufsichtskontrolle und Datenerfassung. Client, mit dem ein Operator einen SCADA-Server verwalten kann.
    SCADA-Server [cmdb_ci_ot_scada_server] cmdb_ci_ot_control Aufsichtskontrolle und Datenerfassung. System, das in der Lage ist, Daten zu sammeln und zu verarbeiten und operative Steuerungen über große Entfernungen anzuwenden.

    Klassenspalten

    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.30 fügt den jeweiligen Klassen die folgenden Spalten hinzu.
    Tabelle : 1. Operational Technology (OT)-Klasse [cmdb_ci_ot].
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    firmware_version ​Firmware-Version, die von der Discovery-Quelle gemeldet wurde.
    hardware_version ​Hardware-Version, die von der Discovery-Quelle gemeldet wurde.
    Tabelle : 2. Klasse für OT-Steuerungssystem [cmdb_ci_ot_control_system].
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    has_module Wahr/Falsch-Wert, der beschreibt, ob das System über Module verfügt, z. B. Gehäuse-/Blade-Architektur.
    backplane_name Vom System gemeldeter Zeichenfolgenname oder Nummer für die Backplane.
    backplane_id Vom System gemeldete eindeutige ID für die Backplane
    Tabelle : 3. Klasse des OT-Steuerungsmoduls [cmdb_ci_ot_control_module].
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    slot_number Gemeldeter Steckplatz im Steuerungssystem, das dieses Modul verwendet.
    module_type Von der Discovery-Quelle gemeldeter Modultyp.
    Tabelle : 4. Klasse für OT-Feldgerät [cmdb_ci_ot_field_device].
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    device_type Liste, die beschreibt, ob das Gerät dem übergeordneten Steuerungssystem Eingaben, Ausgaben oder beides bereitstellt.
    Tabelle : 5. Klasse für OT-Systemservice [cmdb_ci_ot_system_service].
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    display_name Name des OT-Systems.
    isa_entity_site Standort, auf dem sich das OT-System befindet.

    Formularansicht

    Alle Operational Technology (OT)-Erweiterungsklassen haben die Formularansicht „Standardansicht“, die das Attribut OT-Gerät-Details oben im Formular enthält. In der folgenden Tabelle sind die anderen Klassen aufgeführt, die die Ansicht „Operative Technologie (OT)“ im Formularkontextmenü haben. Dies ist die Standardformularansicht für Benutzer mit der Rolle „cmdb_ot_viewer“ für die folgenden Klassen.

    Klasse Beschreibung
    Basishardware [cmdb_ci_hardware] Basisklasse für Hardware.
    Basiscomputer [cmdb_ci_computer] Eine Erweiterung der Hardware-Tabelle, die Computereigenschaften erfasst.
    -Basisserver [cmdb_ci_server] Basisklasse für alle Arten von Servern.
    Linux-Server [cmdb_ci_linux_server] Server, auf dem Linux-Software ausgeführt wird.
    Windows-Server [cmdb_ci_win_server] Ein Server, auf dem das Microsoft Windows Server-Betriebssystem ausgeführt wird.
    IoT-Gerätebasisklasse [cmdb_ci_iot] Übergeordnete Tabelle, die Gerätetypen für das Internet der Dinge enthält.
    IP-Firewall und erweiterte Klassen [cmdb_ci_ip_firewall] Enthält alle Netzwerk-Firewalls.
    IP-Router [cmdb_ci_ip_router] Spezialisierung der Tabelle „Netzwerkgeräte“ [cmdb_ci_netgear].
    IP-Switch [cmdb_ci_ip_Switch] Spezialisierung der Tabelle „Netzwerkgeräte“ [cmdb_ci_netgear].
    Protokollkonverter [cmdb_ci_protocol_converter] Gerät, das zum Konvertieren des Standardprotokolls oder proprietären Protokolls eines Geräts in das Protokoll verwendet wird, das für das andere Gerät oder die anderen Tools geeignet ist, um die Interoperabilität zu erreichen.

    Klassen, die nicht in der Tabelle enthalten sind, haben standardmäßig nicht die Ansicht Operational Technology (OT). Für alle zusätzlichen Klassen, die benötigt werden, können Sie dem Kontextmenü des Formulars die Ansicht Operational Technology (OT) hinzufügen. Weitere Informationen zu den Kontextmenüoptionen für Formulare finden Sie unter Form context menu.

    Rollen und Zugriffssteuerungslogik (ACLs)

    Die folgenden Rollen sind den folgenden Klassen von Operational Technology (OT) [cmdb_ci_ot] und den zugehörigen Tabellen zugeordnet:
    Administrator (cmdb_ot_admin)
    Kann OT-Datensätze erstellen, lesen, aktualisieren und löschen. Ein Administrator kann auch den OT-Gerät-Typ im OT-Gerät-Formular bearbeiten und bestimmte Konfigurationen in den OT-Entitätstabellen verwalten.
    Editor (cmdb_ot_editor)
    Kann OT-Gerät-Datensätze erstellen, lesen, aktualisieren und löschen.
    Betrachter (cmdb_ot_viewer)
    Kann OT-Gerät-Datensätze lesen.
    Hinweis:
    Für die Tabellen cmdb_ci_ot und cmdb_ot_entity:
    • Ein Anwender muss eine dieser drei OT-Rollen haben, um OT-Geräte anzuzeigen.
    • IT-Benutzer, denen die Rolle „itil“ zugewiesen ist, können OT-Geräte in der Tabelle „cmdb_ci_ot“ und Datensätze in der Tabelle „cmdb_ot_entity“ nicht anzeigen. IT-Benutzer können weiterhin IT-Asset-Klassen wie „Computer“ oder „Installierte Software“ anzeigen.

    OT-Kunden möchten möglicherweise den Zugriff auf OT-Geräte von Anwendern mit der Rolle „Nur IT (itil)“ für eine Betrachter- und eine Administratorrolle einschränken.

    Schlüsselbeziehungsstrukturen

    Verwenden Sie die folgenden Schlüsselbeziehungen als wichtige Richtlinien beim Erstellen von Operational Technology (OT) CIs:

    OT-Entität
    Da jede CI-Klasse in einem OT-Netzwerk gefunden werden kann, erfasst die OT-Entitätstabelle [cmdb_ot_entity] zusätzliche Attribute, die in einer OT-Umgebung erforderlich sind:
    Attribut Beschreibung
    Business-Relevanz Geschäftskritikalität, die in der Discovery-Quelle zugewiesen ist.
    OT-Gerät Verweis auf das CI, das sich im OT-Netzwerk befindet.
    OT-Gerätetyp Die Funktion des OT-Geräts, unabhängig von der CI-Klasse.
    • Bei einem dedizierten HMI-Gerät befindet sich das CI in der Klasse cmdb_ci_ot_hmi, und der OT-Gerät-Typ muss HMI sein.
    • Bei einem Computer, der die Funktion eines HMI ausführt, befindet sich das CI in der Klasse cmdb_ci_computer, und der OT-Gerät-Typ muss HMI sein
    Purdue-Ebene Purdue-Ebene des OT-Geräts.
    Zone Zone, die dem OT-Gerät zugewiesen ist und normalerweise im Kontext eines Zonen-/Kanalmodells verwendet wird.
    IRE-Kriterienattribut (ire_criterion) Fungiert als Kriteriumsattribut für einen Eintrag im Zusammenhang mit einer OT-Entität.

    Die OT-Entität ist eine zugehörige Liste, die der Tabelle Operational Technology (OT) [cmdb_ci_ot] und erweiterten Tabellen hinzugefügt wird. Wenn Sie OT-Entitätsmetadaten für eine vorhandene CI-Klasse anzeigen möchten, fügen Sie zuerst die zugehörige Liste zum Formular hinzu.

    OT-Entitätstyp

    Die Tabelle „OT-Entitätstyp“ [cmdb_ot_entity_type] verfolgt den Typ des OT-Geräts, dessen Funktion ein OT- oder Nicht-OT-CI ausführt. Sie dient als notwendiger Bestandteil des Datenmodells auf Purdue-Ebene und erweitert die Tabelle „Anwendungsdatei“ [sys_metadata].

    Now Platform enthält Datensätze, die gängige OT-Gerät-Typen von OT-Gerät-CIs darstellen. Die Tabellenattribute für OT-Entitätstypen umfassen:
    Attribut Beschreibung
    Bezeichnung Anzeigename eines bestimmten OT-Gerät-Typs.
    Name Wert, der zum Identifizieren eines bestimmten OT-Gerät-Typs verwendet wird.
    OT-Tabelle Wert, der zum automatischen Ausfüllen des Felds „Typ“ für den OT-Entitätsdatensatz [cmdb_ot_entity] eines OT-Klassen-CI verwendet wird.
    Übergeordnet Übergeordneter Typ eines bestimmten Typs, der ein Verweis auf einen Datensatz in derselben Tabelle [cmdb_ot_entity_type] ist.
    Vorlage für OT-Klassenzuordnung

    Die Tabelle mit der OT-Klassenzuordnungsvorlage [ot_class_mapping_template] erweitert die Anwendungsdatei [sys_metadata] und wird von OT Service Graph Connectors (SGCs) verwendet, um ein Gerät basierend auf den Quelldaten in die richtige CI-Klasse zu klassifizieren.

    Jedes SGC kann die Tabelle mit der OT-Klassenzuordnungsvorlage erweitern und eine untergeordnete Klasse in der SGC-Anwendung erstellen. Dadurch werden die SGC-spezifischen Details zur Geräteklassifizierung definiert. Beispielsweise ist die Excel-SGC-Klassenzuordnungstabelle [excel_sgc_class_mapping] ein untergeordnetes Element der OT-Klassenzuordnungsvorlage, die im Anwendungsbereich von Service Graph Connector für Microsoft Excel erstellt wurde und die für Service Graph Connector für Microsoft Excel spezifischen Klassifizierungsdetails speichert.
    Hinweis:
    Die OT-Klassenzuordnungsvorlage speichert keine Datensätze mit Klassifizierungsdetails. Die für jedes SGC spezifischen untergeordneten Tabellen speichern die Klassifizierungsdatensätze, die ein SGC verwenden soll.
    Die Tabellenattribute der OT-Klassenzuordnungsvorlage umfassen:
    Attribut Beschreibung
    Quellklasse Klasse des Quell-CI.
    Zielklasse CMDB Die erwartete ServiceNow -Klasse für das CI.
    OT-Gerätetyp Der Kategorietyp, als der das OT-Gerät klassifiziert ist. Der Gerätetyp ist auch die Funktion, die das Gerät im OT-Netzwerk spielt. Zum Beispiel:

    Ein IT-Gerät, z. B. ein Server, kann in ein OT-Gerät umgewandelt werden, und die Funktion, die es im Netzwerk ausübt, ist ein HMI. Daher ist seine Klasse „server“ und sein Gerätetyp ist „HMI“.

    Hinweis:
    In einigen Fällen gibt es OT-Geräte ohne OT-Funktion oder OT-Geräte, bei denen der Gerätetyp unbekannt ist. Wählen Sie für OT-Geräte ohne OT-Funktion Keine OT-Funktionaus. Wählen Sie für OT-Geräte, bei denen der Gerätetyp unbekannt ist, Unbekanntaus.
    Lassen Sie die Betriebssystemklassifizierung zu Wenn auf Truefestgelegt und ein Betriebssystem für das CI gefunden wird, wird das Ziel von der Zielklasse dieser Tabelle zu einer Klasse ServiceNow umgestellt, die dem Betriebssystem entspricht.

    Wenn beispielsweise Historian die Zielklasse ist, das Windows-Server-BS jedoch in der Nutzlast gefunden wird, wird das CI als Windows-Server-CI klassifiziert, und sein OT-Gerät-Typ wird auf Historian festgelegt.
    Aktiv Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Klassenzuordnung auf Aktiv festgelegt und bei der Geräteklassifizierung berücksichtigt.
    Seriennummer
    Während der CI-Identifizierung suchen die Identification and Reconciliation Engine (IRE)-Prozesse an zwei Orten nach einer Seriennummer. Eines davon ist das CI-Seriennummernattribut, das andere die Tabelle „Seriennummer“ [cmdb_serial_number] mit Verweis auf die Tabelle Operational Technology (OT) [cmdb_ci_ot].
    • Jede Seriennummer eines anderen Typs als die System-Seriennummer wird gespeichert, und zwar nur in der Seriennummerntabelle (und nicht im CI-Attribut des Servers).
    • Wenn die System-Seriennummer verfügbar ist, wird sie sowohl im Seriennummer-Attribut des CI als auch in der Seriennummerntabelle gespeichert.
    • Die Seriennummerntabelle ist eine Viele-zu-Eins-Beziehung, die zurück zum CI Operational Technology (OT) verweist. Diese Tabelle enthält ein Feld Typ zum Angeben des Typs der Seriennummer.
    • Verwenden Sie für Operational Technology (OT) den Zeichenfolgenwert system als Seriennummerntyp, um einen ordnungsgemäßen Abgleich zwischen verschiedenen Quellen sicherzustellen.
    Netzwerkadapter
    Verwenden Sie die Netzwerkadapterklasse [cmdb_ci_network_adapter], um Netzwerkadapter zu speichern.
    1. Legen Sie das MAC-Adressattribut als MAC-Adresswert fest.
      • Formatieren Sie die Zeichenfolge mit Doppelpunkttrennzeichen zwischen Oktetten und Hexadezimalzeichen in Kleinbuchstaben mit aufgefüllten Nullen.
      • Beispiel: „f8:f2:1e:00:d4:66“.
    2. Legen Sie das Namensattribut in der Netzwerkadapterklasse auf den gleichen Wert wie die MAC-Adresse fest.
    3. Erstellen Sie in der Tabelle „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] eine Beziehung Eigentum von:Besitzer zum zugehörigen Hardware-CI.
    4. Verwenden Sie das CI mit einem Verweis auf das zugeordnete Hardware-CI und geben Sie einen Verweis aus der Tabelle „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_network_adapter] an.
    IP-Adresse
    Verwenden Sie die IP-Adressklasse [cmdb_ci_ip_address], um IP-Adressen zu speichern.
    1. Speichern Sie einen IP-Adresswert im Attribut IP-Adresse und im Attribut Name, um leere Namensattribute zu vermeiden.
      • Speichern Sie einen IPv4-IP-Adresswert im Format „NNN.NNN.NNN.NNN“ mit dezimalbasierten Oktetten und Punkttrennzeichen. Nicht konforme Werte sollten als ungültig betrachtet und auf Null-Werte bereinigt werden.
      • Speichern Sie einen IPv6-IP-Adresswert in Kleinbuchstaben als Hexadezimalzeichen mit Doppelpunkt als Trennzeichen. Nicht bestätigende Werte sollten als ungültig betrachtet und auf Nullwerte bereinigt werden.
    2. Legen Sie das Attribut Netmask auf die IP-Adresse fest.
    3. Legen Sie das Namensattribut in der Netzwerkadapterklasse auf den gleichen Wert wie die MAC-Adresse fest.
    4. Erstellen Sie in der Tabelle „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] eine Beziehung „Eigentum von::Besitzer“ zum zugehörigen Hardware-CI.
    5. Erstellen Sie in der Tabelle „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] eine Beziehung „Eigentum von::Besitzer“ zum zugehörigen Hardware-CI.
    6. Geben Sie für die IP-Adresse einen Verweis auf die Tabelle „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_network_adapter] an, indem Sie das Configuration Item mit einem Verweis auf das zugehörige Hardware-CI verwenden.
    7. Um sicherzustellen, dass die Identifizierungsregeln des Basissystems ordnungsgemäß funktionieren, speichern Sie auch die IP-Adresse in der zugehörigen Netzwerkadapterklasse.
    Netzwerkadapter und IP-Adresse
    Verwenden Sie die IP-Adressklasse [cmdb_ci_ip_address], um IP-Adressen zu speichern.
    1. Speichern Sie die MAC-Adresse des auf einem Server installierten Netzwerkadapters in der Klasse „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_network_adapter].
    2. Speichern Sie die IP-Adresse in der Klasse IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address].
      Hinweis:
      Speichern Sie die MAC-Adresse oder die IP-Adresse nicht in der Tabelle Operational Technology (OT) [cmdb_ci_ot]. Das Standardformular Operational Technology (OT) ist so konfiguriert, dass die IP-Adresse aus der Netzwerkadaptertabelle angezeigt wird.
    Informationen zum Sicherungsspeicher
    Verwenden Sie die Klasse „Sicherungsspeicherinformationen“ [cmdb_backup_storage_information], um Sicherungsdatensätze zu erstellen, die das Gerät in internen oder externen Sicherungsservices identifizieren. Die Informationstabelle zum Sicherungsspeicher enthält die folgenden Attribute:
    Attribute Beschreibung
    Konfigurationsstatus der Sicherung Gibt an, ob das CI im Sicherungsservice oder auf der Appliance mit relevanten Richtlinien konfiguriert wurde.
    Discovery-Quelle Discovery-Quelle des Sicherungsdatensatzes.
    Sicherungsservice Verweis auf den technischen Service Gemeinsames Servicedatenmodell, der externe und interne Sicherungssysteme, Services oder Appliances hostet
    Verwaltet von E-Mail-ID des Anwenders, der für die Verwaltung der Sicherung verantwortlich ist.
    Letzte erfolgreiche Sicherung Datum und Uhrzeit der letzten erfolgreichen Sicherung für ein Gerät.
    Sicherungsquellen-ID Sicherungsservice-Datensatz für ein Gerät, der das Gerät in externen oder internen Sicherungsservices identifiziert. Die Sicherungsquellen-ID kann host_id, vcenter_id, instance_id, db_id enthalten.
    Tolerierter Datenverlust aufgrund von Ausfällen Zeit, die zwischen Sicherungen vergehen kann, und Menge der verlorenen Daten.
    Ausführungsmodus Gibt an, ob die Sicherung so konfiguriert ist, dass sie regelmäßig automatisch ausgeführt wird, oder ob sie manuell bei Bedarf ausgeführt wird.
    Letzter Sicherungsversuch Datum und Uhrzeit des letzten Sicherungsversuchs für ein Gerät.
    Sicherungsquelle Details des gesicherten CI. Diese Tabelle enthält die Details zum Sicherungsstatus für das referenzierte CI.
    Verwaltet nach Gruppe Primäre Supportgruppe, die für die Verwaltung der Sicherung verantwortlich ist.
    Domäne ID der Domäne, zu der die Instanz gehört

    Schlüsselreferenzstrukturen

    Verwenden Sie die folgenden Schlüsselreferenzen als wichtige Richtlinien beim Erstellen von Operational Technology (OT)-Datensätzen:
    • Informationen zum Erstellen von Computer- oder Serverdatensätzen für OT-Geräte, die auf Computern oder Servern ausgeführt werden, finden Sie in den folgenden Themen:
    • Die Attribute „Hersteller“ und „Modell-ID“ sind Referenzattribute für die Tabellen „Unternehmen“ [core_company] und „Produktmodell“ [cmdb_model].
    • Die Attribute „Eigentum von“, „Zugewiesen an“, „Verwaltet von“ und „Unterstützt von“ sind Referenzattribute für die Tabelle „Benutzer“ [sys_user]. Die Attribute „Change-Gruppe“ und „Supportgruppe“ sind Referenzattribute für die Tabelle „Gruppe“ [sys_user_group].

    Identifizierungsregeln

    Now Platform enthält eine vordefinierte Identifizierungsregel für die Klassen Operational Technology (OT). Diese Identifizierungsregel weist die folgenden Schlüsselbezeichner-Einträge auf, die in der Prioritätsreihenfolge aufgeführt sind:

    1. Bezeichnereintrag, der die in der Seriennummer [cmdb_serial_number] angegebene Identifikation als Suchtabelle verwendet. Die Seriennummerntabelle ist eine Viele-zu-Eins-Referenz von der Seriennummer zurück zum Server-CI​.

      Optionale Bedingungen zum Filtern der Datensätze während der Identifizierung und des Abgleichs.

      Hinweis:
      Für Suchidentifizierungsregeln müssen Sie die obligatorischen Bedingungen unter Erweiterte Konfigurationerfüllen.
    2. Bezeichnereintrag, der im Seriennummer-Attribut im CI angegeben ist.
    3. Bezeichnereintrag, der im MAC-Adressattribut in der Netzwerkadaptertabelle angegeben ist.

      Optionale Bedingungen zum Filtern der Datensätze während der Identifizierung und des Abgleichs.

    4. Bezeichnereintrag für das Namensattribut.
      • Wenn Seriennummer und MAC-Adresse nicht verfügbar sind, wird das Attribut Name (normalerweise der vom System gemeldete Hostname) verwendet.
      • Wenn Seriennummer und Name nicht verfügbar sind, sondern nur MAC-Adresse verfügbar ist, verwenden Sie MAC-Adresse als Namen des CI. Wenn Sie die MAC-Adresse als Name des CI verwenden, vermeiden Sie die Erstellung eines leeren CI.
    5. Bezeichnereintrag, der einen Produktinstanzbezeichner (Product Instance Identifier, PID) für das CI verwendet.
    Hinweis:
    Weitere Informationen finden Sie unter CMDB Identification and Reconciliation (IRE).
    IT-Geräte in Ihrem OT-Netzwerk werden neu klassifiziert
    Für Xanadu und höher können Sie einen Netzwerkadapter-Bezeichner in der OT-Identifizierungsregel erstellen, um IT-Geräte in Ihrem OT-Netzwerk neu zu klassifizieren. Durch das Erstellen eines Netzwerkadapter-Bezeichners in der OT-Identifizierungsregel wird der Netzwerkadapter-Bezeichner-Eintrag der Hardware-Identifizierungsregel überschrieben. Führen Sie dazu die folgenden Aktionen aus:
    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
    2. Wählen Sie unter „Hardware“ im Menü „CI-Klassen“ die Klasse Operational Technology (OT) aus.
    3. Wählen Sie im Menü „Klasseninformationen“ Identifizierungsregelaus.
    4. Wählen Sie unter Identifier-Einträgedie Option Hinzufügen aus.
    5. Wählen Sie im Popup-Dialogfeld „Neuer Bezeichnereintrag“ die Option Attribute aus einer anderen Tabelle verwenden (Suchtabelle) und wählen Sie Weiter.
    6. Führen Sie im Dialogfeld „Bezeichnereintrag erstellen“ die folgenden Schritte aus:
      1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tabelle suchendie Tabelle Hardware aus.
      2. Geben Sie im Feld Prioritätden Wert 400 ein.
      3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Suchtabelle“ die Option „Netzwerkadapter“ aus.
      4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Kriteriumsattributedie MAC-Adresse aus.
      5. Wählen Sie Speichern.
    Hinweis:
    IT-Geräte in einem OT-Netzwerk werden nicht automatisch neu klassifiziert. Wenn Sie IT-Geräte automatisch für OT neu klassifizieren möchten, müssen Sie ein Upgrade auf Xanadu oder die neueste Version Now Platform mit dem neuesten CMDB CI-Klassenmodelledurchführen.

    Zugehörige Einträge

    Zugehörige Einträge für OT-Identifizierungsregeln ermöglichen es OT Service Graph Connectors, zugehörige Datensätze zu erstellen, z. B. OT-Gerät-Datensätze, Sicherungsdatensätze usw. Die Klassenregel Operational Technology [cmdb_ci_ot] enthält die folgenden zugehörigen Einträge:
    • Sicherungsspeicherinformationen [cmdb_backup_storage_information]
    • Externe Systemmetadaten [cmdb_key_value_v2]
    • OT-Gerät [cmdb_ot_entity]
    • Firmware-Installation [cmdb_firmware_install]
    • Schlüsselwert [cmdb_key_value]
    • Softwareinstanz [cmdb_software_instance]
    Die Regel „OT-Steuerungsmodul“ [cmdb_ci_ot_control_module] enthält die folgenden zugehörigen Einträge:
    • Sicherungsspeicherinformationen [cmdb_backup_storage_information]
    • OT-Gerät [cmdb_ot_entity]
    • Firmware-Installation [cmdb_firmware_install]
    • Schlüsselwert [cmdb_key_value]
    • Softwareinstanz [cmdb_software_instance]

    Veraltete Klassen

    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.30 als veraltet markiert (nicht entfernt, aber wie folgt markiert) mit dem Release des OT-Klassenmodells:
    Klasse Beschreibung
    Human Machine Interface [cmdb_ci_hmi] OT-Geräte wurden zu cmdb_ci_ot verschoben, um breitere Anwendungsfälle zu unterstützen. Verwenden Sie stattdessen cmdb_ci_ot_hmi.
    Fertigungsgerät [cmdb_ci_manufacturing] OT-Geräte wurden zu cmdb_ci_ot verschoben, um breitere Anwendungsfälle zu unterstützen. Verwenden Sie cmdb_ci_ot als Basisklasse oder gegebenenfalls andere generische Unterklassen.
    Speicherprogrammierbare Steuerung [cmdb_ci_plc] OT-Geräte wurden zu cmdb_ci_ot verschoben, um breitere Anwendungsfälle zu unterstützen. Verwenden Sie stattdessen cmdb_ci_ot_plc.
    Es wurde ein Skript zum Migrieren von Datensätzen aus diesen Klassen in die neuen Klassentabellen bereitgestellt. Die Administratorrolle ist erforderlich, um die folgenden Aufgaben auszuführen:
    1. Navigieren zu Systemdefinition > Skripteinbindungen
    2. Suchen Sie den Datensatz OTDevicesMigrationUtils.
    3. Navigieren zu Definition > Skripteinbindungen > .
    4. Kopieren Sie im Hintergrundfenster das bereitgestellte Skript, und fügen Sie es ein.
    5. Wählen Sie den entsprechenden Bereich aus, und führen Sie das Skript aus.

    Problembehandlung

    Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Problembehandlung:
    Problem Vorgeschlagene Lösung
    OT-Gerät-Menüelemente können nicht angezeigt werden Stellen Sie sicher, dass dem angemeldeten Benutzer die entsprechenden Rollen zugewiesen wurden. Weitere Informationen finden Sie im vorhergehenden Abschnitt „Rollen“.
    Fehler beim Erstellen oder Aktualisieren eines OT-Gerät-Datensatzes Nur einen OT-Gerät-Datensatz (cmdb_ot_entity) pro CI zulassen.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    CMDB CI-Klassenmodelle fügt Klassenmodelle hinzu, die die Klassenhierarchie CMDB erweitern, einschließlich:
    • Klassenbeschreibungen
    • Identifizierungsregeln
    • Identifier-Einträge
    • Abhängige Beziehungen, falls zutreffend.