CMDB Schemamodell
Das Schemamodell Configuration Management Database (CMDB) besteht aus einer Reihe verbundener Tabellen, die alle Assets und Business Services enthalten, die von einem Unternehmen und seinen Konfigurationen gesteuert werden.
- Beschreibungen der CMDB-Tabellen: Beschreibungen der wichtigsten Tabellen CMDB im Basissystem.
- CMDB-CI-Klassenmodelle: Eine App ServiceNow Store, die Klassenmodelle hinzufügt, die die Basisklassenhierarchie CMDB erweitern. Dies umfasst Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Identifier-Einträge und abhängige Beziehungen, falls zutreffend. Sie können die hinzugefügten Klassen dann wie jede andere CMDB-Basisklasse verwenden.
- CMDB wird gefüllt: Informationen zu den verschiedenen Optionen zum Füllen der CMDB.
- Discovery-Muster: Eine App ServiceNow Store, die eine Bibliothek mit Discovery-Mustern zum Erkennen bestimmter Geräte und Anwendungen in der Branche bereitstellt.
- Über Service Graph Connectors: ServiceNow Store -Apps, die vordefinierte Integrationen für den Import und die Integration allgemeiner Daten von Drittanbietern in CMDB -Klassen bereitstellen. Enthält auch den IntegrationHub ETL- Assistenten zum Erstellen neuer ETL-Transformationszuordnungen.
CMDB-Tabellen enthalten Informationen über Computer und Geräte im Netzwerk, Softwareverträge und -lizenzen, Geschäftsservices usw. Der IT Desk kann CMDB verwenden, um die Geräte der Netzwerkbenutzer und die Beziehungen zwischen ihnen besser zu verstehen. Auf CMDB kann auch von anderen Prozessen im System verwiesen werden.
Anwendungen wie Asset-Management und Vertragsmanagement arbeiten mit CMDBzusammen. Asset-Management und Software Asset Management verknüpfen alle Assets, Hardware, Software, Assets auf Lager sowie Datensätze für Hersteller und Lieferanten mit CMDB. Die Vertragsmanagement-Anwendung enthält Informationen zu Verträgen, einschließlich Leasingverträgen, Serviceverträgen, Bestellungen, Garantien und Softwarelizenzen. Die Anwendung Configuration Management Database (CMDB) fokussiert auf den Betriebsablauf.
Weitere Hintergrundinformationen zur CMDB finden Sie im Beitrag ServiceNow Community unter CMDB 101: Was ist eine Configuration Management Database und warum wird sie benötigt?.
CMDB-Schlüsseltabellen
Wichtige Tabellen in der Configuration Management Database (CMDB):
- Die Configuration Item-Basistabelle [cmdb], die die CMDB-Kerntabelle für Nicht-IT-CIs ist (absteigende Klassen sind Nicht-IT-CIs).
- Die Core-Konfigurationselementtabelle [cmdb_ci], in der die Basisattribute aller CIs gespeichert werden. Für den Zugriff auf diese Tabelle ist die Benutzerrolle „admin“, „itil“ oder „asset“ erforderlich (absteigende Klassen sind IT-CIs).
- Die CI-Beziehungstabelle [cmdb_rel_ci], die alle Beziehungen zwischen CIs definiert.
Die Configuration Item-Tabelle wird auf andere Tabellen wie Database [cmdb_ci_database] und Computer [cmdb_ci_computer] erweitert. Die Tabelle „Computer“ wird um die Tabelle „Server“ [cmdb_ci_server] erweitert, die zur UNIX-Server-Tabelle [cmdb_ci_unix_server] und so weiter erweitert wird.
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- Wählen Sie eine Tabelle aus, und klicken Sie auf Schemazuordnung.
CI-Attribute
Attribute gelten für alle CIs in einer Klassifizierung. Um Attributwerte für ein CI zu ändern, bearbeiten Sie das entsprechende CI. Um einer Klasse ein eindeutiges Attribut hinzuzufügen, erweitern Sie die Klassentabelle, und erstellen Sie eine neue Klassifizierung für dieses CI.
Die Position eines CI in einer Klassifizierungshierarchie wird durch die Attribute bestimmt, die es für die darunter liegenden CIs gemeinsam hat. Jedes Mal, wenn ein CI ein einzelnes Attribut hat, das sich von seinem übergeordneten Element unterscheidet, verzweigt sich die Klassifizierungshierarchie.
Server haben beispielsweise andere Attribute als Computer, zu denen auch Workstations und Laptops gehören. Linux-Server und UNIX-Server haben unterschiedliche Attribute in der übergeordneten Serverklassifikation und untereinander, sodass sie separate Zweige in der Hierarchie belegen.