CMDB-Abfragebeispiel – Anwendungsservices mit Incident oder Change

Verwenden Sie dieses Beispiel, um eine CMDB-Abfrage zu erstellen, um alle Anwendungsservices zu finden, für die ein Incident oder eine Change-Anforderung vorliegt. Ergebnisse werden entweder für den Anwendungsservice selbst oder für jedes CI innerhalb des Service zurückgegeben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CMDB-Abfragegenerator.
2. Wählen Sie Neu erstellen und geben Sie Anwendungsservices mit Incidents oder Change-Anforderungen als Abfragenamen ein.
3. Wählen Sie CMDB-Abfrage und dann Erstellenaus.
4. Suchen Sie in der Liste CMDB-Klassen nach der Klasse Anwendungsservice, und ziehen Sie sie auf die Canvas.
   Tipp:

   Verwenden Sie das Suchfeld, um Elemente schnell zu finden.
5. Wählen Sie Nicht-CMDB-Tabellenaus.
6. Suchen Sie die Incidents -Klasse in der Klassenhierarchie, und ziehen Sie sie auf die Canvas.
7. Suchen Sie die Klasse „Change-Anforderungen“ in der Klassenhierarchie, und ziehen Sie sie dann auf die Canvas.
8. Verbinden Sie die Knoten Anwendungsservice und Incidents, und schließen Sie dann in der rechten Leiste Eigenschaften ein.
   1. Wählen Sie Referenzfilter für Incidents auf alle Knoten im Muster anwenden.
   2. Legen Sie CI-Referenzspalte verwenden auf Konfigurationselementfest.
9. Verbinden Sie den Anwendungsservice und den Knoten „Change-Anforderung“, und schließen Sie dann in der rechten Leiste den Eigenschaften ein.
   1. Wählen Sie den Referenzfilter Change-Anforderung auf alle Knoten im Muster anwenden aus.
   2. Legen Sie CI-Referenzspalte verwenden auf Konfigurationselementfest.
10. Wählen Sie den Operator „ And“ zwischen den Knoten „Incidents“ und „Change-Anforderung“ aus, und ändern Sie ihn in „Oder“.
11. Wählen Sie Speichern.
12. Wählen Sie Ausführen, und überprüfen Sie die Ergebnisse.