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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# CMDB-Integritätsprozessstatus: Fehlerschwellenwert erreicht

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Dashboard „CMDB-Integrität" zeigt die Zeichenfolge „Fehlerschwellenwert erreicht" an, wenn die Anzahl der CIs, die die Metriktests nicht bestehen, den für die Metrik festgelegten Fehlerschwellenwert erreicht.

CMDB-Integrität stoppt die Verarbeitung für diese Metrik im aktuellen Zyklus, daher gibt es keine aggregierte Integritätspunktzahl für die Metrik. Die Verarbeitung wird im nächsten Zyklus erneut versucht. Außerdem ist der Status in der Tabelle „CMDB-Integritätsmetrikstatus" \[cmdb_health_metric_status\] auf festgelegt Max FailuresFür diese Metrik.

Wenn die Integritätspunktzahl einer Metrik nicht ausgewertet werden kann, wird der Verarbeitungsstatus des jeweiligen KPI (z. B. Richtigkeit) auf festgelegt Incomplete. Das Dashboard „CMDB-Integrität" zeigt die Zeichenfolge an Incomplete scoreFür den jeweiligen KPI. Außerdem sind aggregierte Integritätspunktzahlen für die Metrik für keine Klasse in der CMDB-Hierarchie verfügbar.  
Überprüfen und verfeinern Sie die Regeln, die für die Metrik definiert sind, die die maximale Anzahl von Fehlern erreicht hat. Wenn eine der Metrik zugeordnete Regel zu generisch ist, was zu einer großen Anzahl von Fehlern führt, versuchen Sie, sie wie folgt zu verfeinern:

* Vollständigkeit:

  Überprüfen Sie die Pflichtfelder für die zugehörigen Klassen, und entfernen Sie diejenigen, die für die Integritätspunktzahl nicht kritisch sind. Überprüfen Sie auch die empfohlenen Felder, die Fehler verursachen, und entfernen Sie diejenigen, die für die Integritätspunktzahl nicht kritisch sind.

  Weitere Informationen finden Sie unter [Legen Sie ein CI-Attribut als obligatorisch fest](https://www.servicenow.com/docs/Tu1Et3n8HO751~3z~tCG8A "Konfigurieren Sie ein CI-Attribut als obligatorisch, damit es in den CMDB-Integritätstests für enthalten ist requiredMetrik, wenn aktiviert. RequiredIst eine Metrik der CMDB-Integrität completenessKPI.")Und [Legen Sie ein CI-Feld fest, das empfohlen werden soll](https://www.servicenow.com/docs/PZT3n5XSfLF_rLIgJsG0Wg "Definieren Sie eine Liste von CI-Feldern als empfohlen, und beachten Sie, dass es wünschenswert ist, sie mit einer Datenquelle wie Discovery auszufüllen. Sie können dann den CMDB-Vollständigkeits-KPI so konfigurieren, dass empfohlene Felder in seine aggregierten Integritätsberichte aufgenommen werden.").
* Compliance:

  Überprüfen Sie die Audit-Fehler aus den Audit-Aufträgen, und passen Sie die Audits an, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter [CMDB-Integritäts-KPIs und -Metriken](https://www.servicenow.com/docs/8Vg9yZ9b32wihG94~Dcdpg "CMDB-Integrität berechnet eine aggregierte Punktzahl für drei Leistungskennzahlen (KPIs), die sind Richtigkeit , Compliance , Und Vollständigkeit , Jeweils bestehend aus Untermetriken.").
* Richtigkeit:

  * Verwaistes Element: Überprüfen Sie die Verwaisungsregeln, und passen Sie sie an, um übermäßige Verwaisungsfehler zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Verwaisungsregel für CMDB-Integrität](https://www.servicenow.com/docs/29ZhEqkoaiwooThH2FOKRw "Erstellen Sie eine verwaiste Regel, um den Prozentsatz der verwaisten CIs in der CMDB zu bestimmen. Diese Summe wird dann im KPI für Richtigkeit-CMDB-Integrität zusammengefasst. Verwaisungsregeln werden pro Klasse definiert, und pro Klasse kann nur eine einzelne Verwaisungsregel definiert werden.").
  * Veraltung: Überprüfen Sie die effektive Dauer für die Klassen, die Fehler verursachen, und passen Sie die Dauer an, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Veraltungsregel für CMDB-Integrität](https://www.servicenow.com/docs/lcND0sAmM8QTMQ~vj0n~jA "Wenn die Veraltungsmetrik in Kraft ist, dann Veraltungsregeln werden verwendet, um den Prozentsatz veralteter CIs in der CMDB zu bestimmen. Diese Summe wird dann im Richtigkeits-KPI aggregiert.").
  * Duplikat: Überprüfen Sie die Deduplizierungsaufgaben, und korrigieren Sie die Aufgaben, um doppelte CIs zu entfernen und die Erstellung von Fehlerdatensätzen zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter .
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