Konfigurationselementzusammenfassung: KI-Agent
Bei Angabe einer sys_ID gibt die Konfigurationselementzusammenfassung eine vollständige Zusammenfassung von zurück Configuration Management Database (CMDB)Daten für das CI. Der Agent wird normalerweise nicht im eigenständigen Modus verwendet, und jeder Anwendungsfall kann darauf zugreifen.
Konfigurationselementzusammenfassung
Der Agent akzeptiert die sys_ID eines CI und verwendet die CI-Zusammenfassungskompetenz, um die standardmäßigen cmdb_ci-Datensatzinformationen (Incidents, Aufgaben und untergeordnete Tabellen) für das CI abzurufen. Der Agent verwendet andere Tools, um weitere hinzuzufügen CMDBInformationen, z. B. die Discovery-Quelle, zugehörige Incidents, Change-Anforderungen, Warnungen, Schwachstellen, und so weiter.
Anwendungsfälle können in auf die Konfigurationselementzusammenfassung zugreifen Core-UIOder CMDBArbeitsbereich. Ein Anwender, der einen Anwendungsfall ausführt, der auf den Service Desk-Mitarbeiter zugreift, muss Lesezugriff auf das angeforderte CI haben.
Eine vollständige Definition des Agenten und zum Testen finden Sie in der Liste der Konfigurationselementzusammenfassung in KI-Agent Studio.