--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Verwenden Sie Now AssistVerwalten Sie die Kompetenz „doppelte CIs" # Verwenden Sie Now AssistVerwalten Sie die Kompetenz „doppelte CIs" {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 7. Februar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Lösen Sie Deduplizierungsaufgaben mit Unterstützung von Now Assist. CMDB-Administratoren befolgen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um eine Korrektur durchzuführen und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor eine Vorlage angewendet wird. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: cmdb_dedup_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Die folgenden geplanten Aufgaben unterstützen die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten": * Die geplante Aufgabe „Daten zu doppelten Aufgaben ausfüllen" muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter . * Die tägliche geplante Aufgabe „Doppelte Aufgabengruppe ausfüllen" muss aktiviert sein, um eine Analyse der Ursache von Korrekturaufgaben bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Komponenten, die mit dem CMDB-Arbeitsbereich installiert sind](https://www.servicenow.com/docs/eA_BlfL6akUT_XWyTSkBgA "Mehrere Arten von Komponenten werden mit der Aktivierung des Plugins „CMDB-Arbeitsbereich“ (sn_cmdb_WS) installiert, einschließlich Eigenschaften, Tabellen, Anwenderrollen und geplanter Aufgaben."). * Die geplante Aufgabe zur Berechnung der Richtigkeitspunktzahl verbessert die Genauigkeit der Zusammenfassungsdetails in CMDBIntegritätsdashboard. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren und konfigurieren Sie einen CMDB-IntegritätsDashboard-Auftrag](https://www.servicenow.com/docs/9STT97Z4Ckl261wkuQ4e7w "Aktivieren und konfigurieren Sie die CMDB-IntegritätsDashboard-Aufträge, die CMDB-Integritätstests verarbeiten, um mit der Berechnung der CMDB-Integritätspunktzahlen für zu beginnen completeness, compliance, correctnessKPIs, zugeordnete Metriken und Beziehungen."). {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_bgt_5qk_fdc} Um mehr über die Verwendung von zu erfahren Now AssistBereich, siehe [Arbeiten im Now Assist-Bereich](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Prozedur 1. Auf CMDBArbeitsbereich oder in einem beliebigen Formular oder Listenansicht auswählen Now AssistSymbol ( ![Now Assist-Symbol.]()) Und dann auswählen Verwalten Sie doppelte CIs In Now AssistBereich. 2. Befolgen Sie die Anleitungen auf Now AssistBereich zum Beheben von Duplizierungen. * Wählen Sie eine Option in aus Now AssistBereich, oder geben Sie Text ein, der einer der Optionen ähnelt. Wenn Sie Optionen zur Korrektur von Duplizierungen auswählen, passt die Kompetenz die Optionen an und führt Sie durch den Prozess. * Überprüfen Sie die Ursachen für Duplizierung: Die Analyseumfragen IREIdentifizierungsregeln (einschließlich Kriteriumsattributen) und Discovery-Quellen und Antworten durch Gruppierung von Ursachen, um zugehörige Aufgabengruppen vorzuschlagen. Tipp: Verwenden Sie diese Informationen, um die weitere Erstellung doppelter CIs zu verhindern. * Entscheiden Sie, welche Deduplizierungsvorlage angewendet werden soll: Wählen Sie aus Überprüfen Sie vorhandene Vorlagen Und befolgen Sie dann die Vorschläge, um eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung der Vorlage anzuzeigen. * Now Assist Generiert eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung einer Vorlage, ohne den Korrekturprozess tatsächlich auszuführen. Sie können eine Vorschau der Ergebnisse für jede vorhandene Vorlage anzeigen. * Wählen Sie beim Anzeigen einer Zusammenfassung der Ergebnisse aus Vollständige Details anzeigen Zum Anzeigen des Standardvorlagenformulars. * Wenn Sie das gewünschte Ergebnis in einer Vorschau sehen, können Sie diese Vorlage angeben und mit dem Deduplizierungsprozess fortfahren.{#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li_zjb_4pj_h2c} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li_zjb_4pj_h2c} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_nj2_3pj_h2c} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li-preview-template-results} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__li-preview-template-results} {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_ysm_rs2_5cc} ## Nächste Maßnahme * Im Menü mehr ( ![Symbol „weitere Menüs“]()), wählen Sie aus Konversation zurücksetzen Um von vorne zu beginnen. Warnung: Wenn Sie die Konversation zurücksetzen, werden alle vorhandenen Nachrichten gelöscht, und eine völlig neue Konversation beginnt. Um mehr über die Verwendung von zu erfahren Now AssistBereich, siehe [Arbeiten im Now Assist-Bereich](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * Sehen Sie, wie IREErkennt doppelte CIs und generiert Deduplizierungsaufgaben. Weitere Informationen finden Sie unter [Sehen Sie, wie Ire doppelte CIs erkennt und Deduplizierungsaufgaben generiert](https://www.servicenow.com/docs/VGAdb9e~gGrH8nCAxdqbGg "Wenn der Ire-Identifizierungsprozess doppelte CIs erkennt, gruppiert er jeden Satz doppelter CIs zu einer Deduplizierungsaufgabe zur Überprüfung und Korrektur. Eine große Anzahl doppelter CIs kann auf schwache Identifizierungsregeln zurückzuführen sein. Sie können die Identifizierungs-Engine so konfigurieren, dass doppelte CIs abgeglichen werden."). * Erfahren Sie, wie Sie die Deduplizierungsaufgaben mithilfe der Deduplizierungsvorlagen verwalten und korrigieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Erfahren Sie, wie Sie die Deduplizierungsaufgaben mithilfe von Deduplizierungsvorlagen verwalten und korrigieren können . {#now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill__ul_ckl_5wy_tcc} **Zugehörige Konzepte** * [Doppelte CIs werden erkannt](https://www.servicenow.com/docs/VGAdb9e~gGrH8nCAxdqbGg "Wenn der Ire-Identifizierungsprozess doppelte CIs erkennt, gruppiert er jeden Satz doppelter CIs zu einer Deduplizierungsaufgabe zur Überprüfung und Korrektur. Eine große Anzahl doppelter CIs kann auf schwache Identifizierungsregeln zurückzuführen sein. Sie können die Identifizierungs-Engine so konfigurieren, dass doppelte CIs abgeglichen werden.") * [Zeigen Sie das Dashboard für die CMDB-Integrität an](https://www.servicenow.com/docs/dSzuowl99Iwm8kQVDgWj6Q "Das Dashboard „CMDB-Integrität“ dient als zentraler Ort, um detaillierte Integritätsberichte für Ihre CMDB auf einen Blick anzuzeigen. Außerdem bietet es Funktionen zur Behebung von Problemen, die CMDB-Integrität erkannt haben, um die CMDB-Integrität zu verbessern.") **Zugehörige Informationen** * [Now Assist panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) *