Ergänzende Informationen für Now Assist für CMDB

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 6. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über wichtige Informationen im Zusammenhang mit der Anwendung Now Assist für CMDB.

    Unterstützte Versionen

    Now Assist für CMDBWird ab unterstützt XanaduPatch 3.

    Unterstützte Anwenderoberflächen

    Die Now Assist für CMDBDie Anwendung enthält die folgenden Kompetenzen.
    Tabelle : 1. Von Now Assist für CMDB unterstützte Anwenderoberflächen
    Schnittstelle Kompetenz
    Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM
    • CI-Zusammenfassung
    • Fallzusammenfassung
    • Generierung von Lösungshinweisen
    Core-UI
    • Fallzusammenfassung
    • Generierung von Lösungshinweisen
    • Generierung von Wissensartikeln

    Lizenzierungsanforderungen

    Die Now Assist für CMDBAnwendung erfordert ITSMPro Plus oder ITOMPro Plus-Lizenz.

    Unterstützte Sprachen

    Now Assist für CMDB Unterstützt die folgenden Sprachen für alle Kompetenzen:
    • Deutsch
    • Französisch
    • Japanisch
    • Niederländisch
    • Französisch-Kanadier
    • Spanisch
    • Portugiesisch (Brasilien)
    • Italienisch
    Weitere Informationen finden Sie unter Configure multilingual service for Now Assist applications

    Anwendungsinformationen

    Aktivieren Sie Now Assist für CMDBStore-App (sn_csm_gen_ai) zur Verwendung der CI-Zusammenfassungskompetenz.

    Diese Store-App hat die folgenden Abhängigkeiten:
    • Kundenservice (com.sn_customerservice)
    • UXC Generative KI (sn_uxc_gen_ai)
    Aktivieren Sie die Anwendungen in der folgenden Reihenfolge:
    1. Kundenservice
    2. UXC: Generative KI
    3. Now Assist für CMDB

    Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) konfigurieren.