Arbeiten mit Now Assist für CMDB

Wenn Sie über die Rolle „sn_cmdb_user“ verfügen, können Sie im CI-Formular eine Zusammenfassung für ein CI generieren oder doppelte CIs mit korrigieren Now Assist für CMDBKompetenzen.

Verwenden Sie die Kompetenz „CI-Zusammenfassung“

Zeigen Sie eine kurze Zusammenfassung der Daten von Schlüsselkonfigurationselementen (CI) direkt in einem CI-Formular, im Arbeitsbereich oder aus einer beliebigen Liste an. Die Zusammenfassung kann Discovery- und Klassendetails, zugehörige Business-Services, Sicherheitsschwachstellen und zugehörige Datensätze wie Incidents, Warnungen, Probleme und Change-Anforderungen enthalten.Weitere Informationen finden Sie unter Siehe Verwenden Sie Now AssistCI-Zusammenfassungskompetenz.

Verwenden Sie die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“

Lösen Sie Deduplizierungsaufgaben mit Unterstützung von Now Assist. CMDB-Administratoren befolgen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um eine Korrektur durchzuführen und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor eine Vorlage angewendet wird.Siehe Verwenden Sie Now AssistVerwalten Sie die Kompetenz „doppelte CIs“.