CMDB-Korrektur anwenden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Initiieren Sie manuell einen Workflow, um ein CI zu korrigieren, bei dem ein CMDB-Integritätstest fehlgeschlagen ist. Sie können beispielsweise verwaiste oder veraltete CIs korrigieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil_admin

    Um eine CMDB-Korrektur manuell anzuwenden, muss eine CMDB-Korrekturregel vorhanden sein, in der Ausführung Ist auf festgelegt Manuell .

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Ausnahme der Duplikat- und Audit-Integritätsmetriken können Sie Aufgaben für Integritätstestfehler für eine Metrik erstellen.

    Verwenden Sie, um Fehler der doppelten Metrik zu beheben Deduplizierungsaufgaben .

    Für alle Metriken mit Ausnahme des Audits wird jedes CI, das einen Metriktest nicht bestanden hat, einer einzelnen Aufgabe zugeordnet. Da ein CI mehrere Audits fehlschlagen kann, kann ein einzelnes CI mehreren Audit-Aufgaben zugeordnet werden. Die erste dieser Aufgaben befindet sich in Aufgabe Und alle zusätzlichen Aufgaben befinden sich in Zusätzliche Aufgaben Feld. Informationen zur Behebung von Fehlern der Audit-Metrik finden Sie in den Audit-Aufgaben für die Audits, die das CI fehlgeschlagen ist.

    Die CMDB-Korrektur wird in angewendet CMDB-Arbeitsbereich Store-App.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Dashboard „CMDB-Integrität“ > Klassenansichtan.
    2. Wählen Sie eine der KPI-Kacheln aus (Vollständigkeit, Richtigkeit oder Compliance).
    3. Wählen Sie die Registerkarte „Metrik“ aus, die der Korrektur zugeordnet ist, die Sie anwenden möchten (z. B. veraltete CIs), und wählen Sie dann eine der Klassenkacheln aus.
    4. Wählen Sie in der Listenansicht der nicht konformen CIs für die Metrik den Aufgabenlink (in der Spalte „Aufgabe“) für ein CI aus, das Sie korrigieren möchten.
    5. Wählen Sie im Korrekturformular aus Korrigieren .
    6. Wählen Sie im Dialogfeld „Nachbesserung“ den Korrekturworkflow aus, den Sie anwenden möchten.
      Die Liste der Korrektur-Workflows basiert auf dem Typ der Integritätsmetrik (z. B. verwaist, veraltet) und auf dem Filter, der für den Workflow in der zugehörigen Korrekturregel definiert ist.
    7. Wählen Sie Weiter.