Fügen Sie einen Anwender zu hinzu Connect-SupportKonversation

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können zusätzliche Anwender zu hinzufügen Connect-SupportKonversation.

    Vorbereitungen

    Ein Administrator muss aktivieren glide.connect.support.add_membersEigenschaft, bevor Anwender zu Konversationen hinzugefügt werden können.

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Öffnen Sie eine Gruppe oder eine Datensatzkonversation in ConnectArbeitsbereich.
    2. Klicken Sie in den Konversationstools rechts neben dem Konversationsbereich auf die Registerkarte Mitgliederliste ( Registerkarte „Mitgliederliste“).
    3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      Mitglied hinzufügen
      1. Klicken Sie Auf Fügen Sie Mitglied zu Gruppe hinzu .
      2. Verwenden Sie das Suchfeld, um einen Anwender zu suchen und auszuwählen.
      Mitglied entfernen
      1. Verweisen Sie auf einen Mitgliedsnamen.
      2. Klicken Sie auf das Minussymbol ( – ).
      Der zugewiesene Support-Mitarbeiter kann nicht aus einer Connect-Support-Konversation entfernt werden.
      Hinweis:
      Nur der zugewiesene Support-Mitarbeiter kann einen Incident aus der Connect-Support-Konversation erstellen.