Connect

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • ServiceNow® Connect ist eine Echtzeit-Messaging-Plattform, die Sie mit Ihren Kollegen verbindet und E-Mails und statische Dokumente umgeht.

    Connect ist in andere Funktionen im System integriert, z. B. visuelle Taskboards, Personalmanagement und Kundenservice-Management. Die Connect-Schnittstelle überlagert die Standardschnittstelle, über die Anwender während der Arbeit an Konversationen teilnehmen können.

    Connect enthält die folgenden Funktionen:
    • Connect-Chat: Ermöglicht Anwendern, mit Einzelpersonen und Gruppen zu chatten, Dateien schnell freizugeben und an jedem Datensatz zusammenzuarbeiten, indem sie sofort eine Verbindung mit den richtigen Personen herstellen.
    • Connect-Support: Ermöglicht Support-Mitarbeitern, Endanwendern mithilfe von Warteschlangen Echtzeitunterstützung bereitzustellen. Erfordert das Plugin „Connect Support“.

    Core-UI Ist erforderlich, um Connect zu verwenden.

    Wichtig:
    Connect wird in nicht unterstützt Next Experience. Wenn Sie aktivieren Next Experience, Die Connect-Funktionalität funktioniert nicht mehr. Siehe Next Experience .
    Hinweis:
    Connect ersetzt den veralteten Chat nicht, bietet jedoch einige der gleichen Funktionen. Verwenden Sie diese Funktionen nicht gleichzeitig
    Tabelle : 1.

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