Fügen Sie einen geskripteten Erweiterungspunkt für hinzu Connect-SupportChats

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Implementieren Sie KonversationsserverInteraktionsservice Erweiterungspunkt, mit dem Sie anwenderdefinierte Skripts erstellen können, die Kontextvariablen aus Umfragen vor dem Chat verwenden, die anfordernden Personen in angezeigt werden MitarbeiterchatClient.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemerweiterungspunkte > Skriptbasierte Erweiterungspunkte Und wählen Sie aus KonversationsserverInteraktionsservice Geskripteter Erweiterungspunkt.
    2. Klicken Sie auf Erstellen Sie eine Implementierung Zugehöriger Link zum Erstellen einer neuen anwenderdefinierten Skripteinbindung.
    3. Erstellen Sie im Formular „Skripteinbindung“ den Code, der die Kontextvariablen vor dem Chat verwendet, um Chats an die entsprechende weiterzuleiten Connect-SupportWarteschlange.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Das anwenderdefinierte Skript wird erstellt und für registriert KonversationsserverInteraktionsservice Geskripteter Erweiterungspunkt.