Bearbeiten Sie, welche Benachrichtigungen Sie für eine Konversation erhalten

Sie können steuern, welche Arten von Connect-Benachrichtigungen Sie für jede Konversation erhalten und wann Sie sie erhalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Connect kann mobile, Desktop-, E-Mail- und Audio-Benachrichtigungen senden, um Sie über Nachrichten und andere Aktivitäten zu informieren, wenn Sie Connect nicht aktiv anzeigen. Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen in jeder Konversation bearbeiten, um zu steuern, welche Benachrichtigungen Sie für die Konversation und unter welchen Umständen erhalten. Wenn Sie beispielsweise Mitglied einer großen Gruppenkonversation sind, möchten Sie möglicherweise mobile, Desktop- und E-Mail-Benachrichtigungen für alle Aktivitäten und Audiobenachrichtigungen nur für jemanden erhalten Erwähnungen Sie. Möglicherweise möchten Sie auch einen bestimmten Benachrichtigungstyp für eine Konversation vollständig deaktivieren.

Standardmäßig erhalten Sie mobile, E-Mail- und Audio-Benachrichtigungen für alle Aktivitäten in jeder Konversation, zu der Sie gehören. Sie müssen Desktop-Benachrichtigungen manuell aktivieren. Nicht alle Browser lassen Desktop-Benachrichtigungen zu. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder deaktivieren Sie Connect-Benachrichtigungen global.

Ein Administrator kann Passen Sie den Ton an Wird für Audiobenachrichtigungen verwendet.

Hinweis:

Sie erhalten mobile Benachrichtigungen nur, wenn Sie installiert haben ServiceNowMobile App.

Prozedur

1. Öffnen Sie eine Konversation im Connect-Arbeitsbereich.
2. Klicken Sie in den Konversationstools rechts neben der Konversation auf die Registerkarte „Benachrichtigungseinstellungen“ ( ).
3. Bearbeiten Sie die folgenden Einstellungen entsprechend Ihren Einstellungen.
   Hinweis:

   Wenn ein Benachrichtigungstyp ist Global deaktiviert , Wird ein Link zum Aktivieren dieses Typs angezeigt. Sie müssen auf den Link klicken, bevor Sie konversationsspezifische Benachrichtigungseinstellungen bearbeiten können.

   Abbildung : 1. Benachrichtigungstyp global deaktiviert

   

   Tabelle : 1.

   Einstellungen für Mobilbenachrichtigungen	Wählen Sie aus, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten: Für alle Aktivitäten Nur wenn @ erwähnt (diese Option ist nicht für direkte Konversationen verfügbar) Nie
   Einstellungen für Desktop-Benachrichtigungen	Auswählen, um Desktop-Benachrichtigungen zu erhalten: Für alle Aktivitäten Nur wenn @ erwähnt (diese Option ist nicht für direkte Konversationen verfügbar) Nie
   E-Mail-Einstellungen	Wählen Sie aus, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten: Für alle Aktivitäten Nur wenn @ erwähnt (diese Option ist nicht für direkte Konversationen verfügbar) Nie
   Einstellungen für Audio-Benachrichtigung	Wählen Sie aus, um Audiobenachrichtigungen zu erhalten: Für alle Aktivitäten Nur wenn @ erwähnt (diese Option ist nicht für direkte Konversationen verfügbar) Nie
   Benachrichtigungen für Systemnachrichten	Aktivieren oder deaktivieren Sie Systemnachrichtenbenachrichtigungen, die automatisch durch Ereignisse wie Änderungen der Konversationsmitgliedschaft und Aktualisierungen des visuellen Taskboards generiert werden. Diese Option ist nicht für direkte Konversationen verfügbar.