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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Starten Sie eine direkte oder Gruppenkonversation

# Starten Sie eine direkte oder Gruppenkonversation {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können eine Konversation mit einem oder mehreren Anwendern im Connect-Chat beginnen.

## Vorbereitungen

Wichtig:  
Core-UI Ist erforderlich, um den Connect-Chat zu verwenden. Connect-Chat wird in nicht unterstützt Next Experience. Wenn Sie aktivieren Next Experience, Connect-Chat funktioniert nicht mehr. Siehe [Next Experience-UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen.
Erforderliche Rolle: keine

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Konversation zwischen zwei Anwendern wird als direkte Konversation bezeichnet. Eine Konversation zwischen drei oder mehr Anwendern wird als Gruppenkonversation bezeichnet.

## Prozedur

1. Klicken Sie in der Chat-Ansicht der Connect-Sidebar auf das Plussymbol ( + ) Durch den Filter.  
   Ein Connect-Minifenster wird angezeigt.
2. In Bis Geben Sie den Namen des Anwenders ein, mit dem Sie chatten möchten.  
   Vorschläge werden während der Eingabe angezeigt.
3. **Wahlweise:** Geben Sie zusätzliche Namen ein, um eine Gruppenkonversation zu erstellen.  
   Sie können später Gruppenkonversationsmitglieder hinzufügen oder entfernen. Sie können einer direkten Konversation keine Mitglieder hinzufügen, nachdem Sie sie erstellt haben.
4. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Fokus auf das Nachrichtenfeld zu verschieben.
5. Senden Sie eine Nachricht, um die Konversation zu erstellen.  
   Die Konversation wird der Connect-Sidebar für schnellen Zugriff hinzugefügt.