Kartenindikatoren erstellen oder ändern

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Abhängigkeitsansichten- und Anwendungsservice-Zuordnungen verwenden Symbole, um zusätzliche Informationen für ein CI anzuzeigen, indem die zugehörigen Datensätze wie Warnungen, Ausfälle, Incidents und Probleme angezeigt werden. Diese Symbole werden als Kartenindikator bezeichnet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Standardkonfiguration enthält Kartenindikatoren für die folgenden Datensatztypen:
    • Offener Incident.
    • Offener Alarm.
    • Aktueller ungeplanter Ausfall.
    • Aktueller geplanter Ausfall oder ein offenes Problem.
    • Aktuelle, geplante oder kürzlich erfolgte Change-Anforderung.

    Sie können die Anzeige von betroffenen CIs, Warnungen, aktuellen Change-Anforderungen, Incidents und Problemen im Menü mit den Zuordnungseinstellungen herausfiltern.

    Der Kartenindikator des „Betroffenen CI“ wird für CIs in zwei verwandten, aber nicht identischen Situationen angezeigt. Er wird für CIs angezeigt, für die Aufgaben wie Change-Anforderung, Incident oder Problem direkt für erstellt wurden, und für alle CIs, die in diesen Aufgaben (übergeordnete Aufgaben) als Betroffene CIs (das CI, für das eine Aufgabe direkt für erstellt wird) hinzugefügt wurden. wird automatisch als betroffenes CI in dieser Aufgabe hinzugefügt). Der Status betroffener CIs hängt vom Status der jeweiligen übergeordneten Aufgabe ab. Solange die übergeordnete Aufgabe aktiv ist, sind die zugeordneten betroffenen CIs weiterhin von dem Aufgabenproblem betroffen. In einer Karte wird der Indikator des „ Betroffenen CI“ für alle betroffenen CIs angezeigt, solange die übergeordnete Aufgabe aktiv ist. In einer Karte zeigt der Tooltip „Betroffenes CI“ die Details der Aufgabendatensätze an, in denen das CI als ein betroffenes CI hinzugefügt wurde. Allerdings enthält der Bereich Details keine Registerkarte eines „Betroffenen CI“, und es werden keine weiteren Details zu den betroffenen CIs oder den zugeordneten Aufgaben angezeigt. Nach dem Schließen der übergeordneten Aufgabe wird der Indikator des „Betroffenen CI“ für keine der betroffenen CIs der Aufgaben mehr angezeigt. Informationen zu betroffenen CIs in Change-Management finden Sie unter Change-Anforderungen CIs zuordnen.

    Hinweis:
    Details zu betroffenen CIs werden aus den Tabellen task und cmdb_ci und ihren Erweiterungen abgeleitet. Wenn Sie daher benutzerdefinierte Tabellen zum Speichern von CIs für Incidents, Probleme und Änderungen verwenden, hat dies Auswirkungen auf die Details, die für betroffene CIs angezeigt werden.

    Weitere Informationen dazu, wie Zuordnungsindikatoren zum Anzeigen von Aufgaben und Ausfällen in Clustern und reduzierten Knoten verwendet werden, finden Sie unter Clusterknoten in einer Abhängigkeitsansichtskarte.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Abhängigkeitsansichten > Kartenindikatoren.
    2. Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Kartenindikator zu erstellen, oder klicken Sie auf den Namen eines Indikators aus der Spalte Tabelle, um einen vorhandenen Kartenindikator zu ändern.
    3. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Kartenindikator“
      Feld Beschreibung
      Tabelle Name der Tabelle, die durch diesen Kartenindikator dargestellt wird.

      Hinweis: Die Liste zeigt nur Tabellen und Datenbankansichten an, die im selben Bereich wie der Zuordnungsindikator sind. Ansichten werden nicht unterstützt, obwohl sie in der Liste enthalten sind.
      Name Name des Indikators.
      Reihenfolge Prioritätsreihenfolge der Aufgabe. Die Aufgabe mit der höchsten Priorität ist der Indikator mit der niedrigsten Ordnungsnummer.
      Symbol Dateiname und Pfad der Symbolbilddatei, bei der es sich um ein Systemabbild handeln kann.
      CMDB CI-Feld Name des Felds in der ausgewählten Tabelle, das das Configuration Item enthält.
      Startfeld Datensatzeigenschaft, die den Zeitpunkt auf der Zeitleiste des Metrikdiagramms für die Platzierung von Datensätzen im Explorer für Einblicke bestimmt.

      Mögliche Werte sind abhängig von der ausgewählten Tabelle. Der Incident-Indikator hat beispielsweise Werte wie Tatsächliches Ende, Tatsächlicher Start und Genehmigungssatz.
      Beschreibungsfeld Name des Felds in der ausgewählten Tabelle, das die Beschreibung des Configuration Item enthält.
      Beschreibung Text, der angezeigt werden soll, wenn Sie den Zeiger über den Indikator bewegen. Alphanumerische Zeichen und Leerzeichen sind für dieses Feld gültig.
      Bedingungen Bedingungsgenerator, der angibt, für welche CIs dieser Indikator angewendet werden soll. Beispielsweise wird ein CI, das einen kürzlich vergangenen Ausfall aufweist, für fünf Tage markiert. Sie können eine Bedingung konfigurieren, um einen anderen Zeitraum für das festzulegen, was als aktuell gilt.
      In der Servicekarte aktiv Umschalter, den Sie aktivieren können, um die angegebene Tabelle im Dialogfeld „Einstellungen“ für Anwendungsservice-Zuordnungen verfügbar zu machen. Sie können dann das Anzeigen der entsprechenden Datensätze in der Karte aktivieren und deaktivieren.
      Aktive Abhängigkeiten Umschalter, den Sie aktivieren können, um die angegebene Tabelle im Dialogfeld „Einstellungen“ für Abhängigkeitsansichts-Zuordnungen verfügbar zu machen. Sie können dann das Anzeigen der entsprechenden Datensätze in der Karte aktivieren und deaktivieren.
      In Metriken aktiv Aktivieren Sie diese Option, um den Umschalter für die angegebene Tabelle im Dialogfeld „Einstellungen“ für den Explorer für Einblicke verfügbar zu machen. Sie können dann zwischen der Anzeige und der Nichtanzeige der entsprechenden Datensätze im Explorer für Einblicke umschalten.
      Bezeichnung Text, der für den Indikator in der Karte angezeigt werden soll.
      Tooltip-Bezeichnung Präfixteil des Tooltips (Tooltip-Bezeichnung: Tooltip-Informationen).
      Tooltip-Info Suffixteil des Tooltips (Tooltip-Bezeichnung: Tooltip-Informationen).
    4. Klicken Sie auf Absenden, um einen neuen Kartenindikator einzugeben, oder klicken Sie auf Aktualisieren, um einen vorhandenen Kartenindikator zu ändern.

    Ergebnisse

    Damit ein Indikator in einer Dependency Views-Karte angezeigt wird, muss ein CI alle Filterbedingungen erfüllen, und Aktive Abhängigkeiten muss ausgewählt werden.