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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# E-Mail-Benachrichtigungen für Umfragen

# E-Mail-Benachrichtigungen für Umfragen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn ein Administrator eine Umfrage erstellt und sie einem Anwender zuweist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den Anwender gesendet. Wenn Sie den Umfragelink in der E-Mail-Benachrichtigung auswählen, wird der Anwender zur Umfrageseite weitergeleitet, auf der der Anwender an der Umfrage teilnehmen kann. Diese Art von Umfrage wird als nicht ausgelöste Umfrage bezeichnet.  
Ausgelöste Umfragen sind die Umfragen, die Anwender erhalten, wenn die Auslöserbedingung erfüllt ist. Für eine ausgelöste Umfrage wird ein Ereignis in die Ereigniswarteschlange eingefügt. Das Ereignis kann für bestimmte Teams konfiguriert werden, um zu bestimmen, ob es sich um einen handelt [E-Mail-Benachrichtigung](https://www.servicenow.com/docs/7dyOrYrYwxjET23LTHODZg "Sie können zusätzliche Optionen für eine Umfragedefinition konfigurieren.")Sollte an Anwender gesendet werden. Wenn das Ereignis so konfiguriert ist, dass eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet wird, wird eine automatisierte E-Mail gesendet, wenn die Auslöserbedingung erfüllt ist. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Auslöserbedingung finden Sie unter [Konfigurieren Sie eine Auslöserbedingung für eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/Ahe~9gu5VN4fXIntpzZuvA "Konfigurieren Sie Auslöserbedingungen, um anzugeben, wann eine bestimmte Umfrage und die Personen gesendet werden soll.").  
Hinweis:  
Sie können eine eingebettete Umfrage in die Umfrage-E-Mail-Benachrichtigung einfügen, indem Sie verwenden Umsetzbare Outlook-Nachricht Kontrollkästchen. Nachdem Sie dieses Kontrollkästchen aktiviert und die Umfrage gespeichert haben, wird eine Validierung ausgeführt, um sicherzustellen, dass alle Umfragefragen unterstützt werden. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn das Outlook Actionable Messages (sn_ms_oam)-Plugin installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Outlook Actionable Messages](https://www.servicenow.com/docs/6ll_aWXqMGcaYuPtqyZRfQ "Mit dem Plugin „umsetzbare Nachrichten“ von Outlook können Anwender aus der Microsoft Outlook-Anwendung aus auf die Umfrage antworten.").
**Zugehörige Konzepte**   

* [Umfrage-URLs](https://www.servicenow.com/docs/gZQryO7f2fzkLyqzHp9ALw "Sie können eine Umfrage verteilen, indem Sie Umfrageanwendern eine Umfrage-URL geben.")
* [Umfragen freigeben](https://www.servicenow.com/docs/EdMnsp6YrWUwjEMrRDdQIA "Sie können eine Umfrage exportieren und dann in eine andere importieren ServiceNowInstanz.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Senden Sie Umfrageeinladungen an Anwender](https://www.servicenow.com/docs/cSeFmYwBpSognsnicgbldg "Sie können Umfrageeinladungen mit senden Umfrage Zuweisen Oder Senden Sie Einladungen Schaltflächen im Formular „Umfragedefinition“.")
* [Definieren Sie eine Empfängerliste für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/JpQh645P5MMvcj~sHkaYGQ "Verwenden Sie eine Empfängerliste, um einen gezielten Satz von Anwendern zu definieren, für die die Umfrageeinladung gesendet werden kann. Sie können eine Empfängerliste für mehrere Umfragen verwenden.")
* [Fügen Sie einer Umfrage eine Empfängerliste hinzu](https://www.servicenow.com/docs/tGLPc6WBe4nA1gxaNHbIzA "Senden Sie die Umfrageeinladungen an Zielgruppen von Anwendern, indem Sie einer Umfrage eine Empfängerliste hinzufügen.")
* [Betten Sie eine Umfrage in den Outlook-E-Mail-Client ein](https://www.servicenow.com/docs/COK7cVPkgqwYYJ8hiablBg "Betten Sie eine interaktive Umfrage in die E-Mail-Benachrichtigung ein, die an einen Anwender gesendet wird. Der Anwender kann die Umfragefragen beantworten und die Umfrage über den E-Mail-Client übermitteln, anstatt die Umfrage in einer neuen Browserregisterkarte zu öffnen.")
* [Aktivieren Sie die Lokalisierung für eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/MBtGwILygCWTEvPu_JStQA "Ermöglichen Sie einem Umfrageanwender, an einer Umfrage in mehreren Sprachen teilzunehmen.")
* [Erstellen Sie ein Umfragemodul](https://www.servicenow.com/docs/GQitIWR6oHlBGkVtwq_Q8w "Sie können ein Modul erstellen, das eine Umfrage öffnet.")
* [Konfigurieren Sie eine Umfrage im Connect-Chat-Support](https://www.servicenow.com/docs/gvHdXs9LxDIvUu91tRRECQ "Ermöglichen Sie einem Anwender, nach dem Chat mit einem Support-Mitarbeiter an einer Umfrage teilzunehmen.")