Visuell lesbare URLs für aktivieren WissenArtikelansichtsseite

Aktualisieren Sie eine visuell lesbare URL-Struktur in WissenArtikelansichtsseite zur Verbesserung der Suchrangliste und Klickraten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator, sp_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie ein Upgrade von einem Release vor durchführen YokohamaRelease, müssen Sie die Funktion „visuell lesbare URLs“ für aktivieren WissenArtikelansichtsseite. Beginnend mit YokohamaRelease, diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

Hinweis:

Um die Funktion „visuell lesbare URLs“ zu deaktivieren, ändern Sie glide.service_portal.enable_human_readable_urlsSystemeigenschaftswert auf „falsch“.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Seitenan.
2. Suchen Sie im Formular „Seiten“ nach der ID kb_article_View Und wählen Sie es aus.
3. Wählen Sie in der Informationsnachricht im Seitenformular das Wort aus, das angibt, dass Sie die aktuelle Anwendung ändern müssen, um den Datensatz zu bearbeiten Hier .
4. Im Formular „Wissensartikelansicht“ in Visuell lesbare url-Struktur Geben Sie das Feld ein %Short_descr Variable.
   Hinweis:

   Sie können auch eine Variable erstellen, um Informationen aus verschiedenen Datenquellen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie visuell lesbare Stichwörter zu Seiten-URLs hinzu .
5. Wählen Sie Aktualisieren.

Ergebnisse

Die %Short_descr Die Variable wird der URL-Struktur hinzugefügt und ermöglicht einfachere, nicht technische Wörter in der URL.

Wissensartikelansichtsseite mit visuell lesbaren Stichwörtern in der URL

Die folgende Beispiel-URL zeigt die Stichwörter aus Wissenartikel KB00007. Die URL berücksichtigt enAls bevorzugte Sprache und zeigt an Wissenartikelinhalt in englischer Sprache.

https://<instance>.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007

Diese artikel-URL enthält die Feldvariablen und Stichwörter in der folgenden Tabelle.

Tabelle : 1. Feldvariablen in der URL-Struktur

Feld	Variable	Stichwörter
Kategorie	%Kategorie	häufig gestellte Fragen
Kurzbeschreibung	%Short_descr	Was ist ein Cookie?